1.把關作用
把關是質量檢驗最基本的作用,也可稱為質量保證職能。這種作用存在於質量管理發展的各個階段。如前所述,企業的生產是壹個復雜的過程,人、機、料、法、環等諸要素,都可能對生產過程的變化產生影響,各個工序不可能處於絕對的穩定狀態,質量特性的波動是客觀存在的,要求每道工序都保證100%
的生產合格產品,是不太可能的。因此,通過質量檢驗把關,挑出不合格品以保證產品質量,是完全必要的。當然,隨著生產技術和管理工作的完善化,可以減少檢驗的工作量,但檢驗工作是不可取消和替代的。只有通過質量檢驗,實行嚴格的把關,做到不合格的原材料不投產,不合格的半成品不轉序,不合格的零部件不組裝,不合格的產品不出廠,才能真正保證產品質量。
2.預防作用
質量檢驗不僅起著把關作用,而且起著預防作用,這是現代質量檢驗區別於傳統質量檢驗的所在。廣義說,原材料和外購件的入廠檢驗、前工序的把關檢驗,對後面的生產過程和下工序生產,都起到了預防的作用。此外,這種預防作用還表現在:在生產過程中通過檢驗收集壹批或壹組數據,進行工序能力測定或繪制控制圖,以了解工序能力狀況。如發現工序能力不足或生產過程出現異常狀態,則要及時采取技術組織措施,以提高工序能力、消除生產過程的異常狀態,預防不合格品的發生。實踐證明,這種檢驗的預防作用是非常有效的。再有,在壹批產品投產前、壹個輪班開始加工壹批產品時,或當設備進行修理或調整後開始生產時,都要進行首件檢驗;在正式成批生產後,還要定期或不定期地對生產出的產品進行巡回抽查(即巡檢),發現問題及時采取措施加以解決,以預防不合格品的發生。
3.報告作用
報告作用也就是信息反饋作用。為了使各級管理者及時掌握生產過程中的質量狀態,評價和分析質量體系的有效性,做出正確的質量決策,質量檢驗部門必須把檢驗結果(特別是計算所得的指標),用報告的形式,反饋給領導及有關管理部門,以便做出正確的評價和決策。
4.改進作用
充分發揮質量檢驗的把關和預防作用的關鍵是質量檢驗參與質量改進工作,這也是質量檢驗部門參與提高產品質量活動的具體體現。質量檢驗人員壹般都是由具有壹定生產經驗、業務熟練的工程技術人員和技術工人擔任。他們經常工作在生產第壹線,他們比設計、工藝人員更了解影響生產的各種因素,質量信息也最靈通,能提出更切實可行的建議和措施,這正是質量檢驗人員的優勢所在。在管理中實行設計、工藝、檢驗和操作人員相結合搞質量改進,對加快質量改進步伐,取得良好的質量管理效果是十分必要的。