零售的意思是將物品直接售給消費者。
直接將商品或服務銷售給個人消費者或最終消費者的商業活動，是商品或服務從流通領域進入消費領域的最後環節。零售特點是直接為消費者服務，每筆交易數量小、交易次數頻繁，經營的消費品品種繁多，富有特色。
零售業變革正在全世界範圍內廣泛的發生，但是在傳統實體零售體系相對落後、電子商務紅利逐漸萎縮、新興科學技術持續驅動、居民消費需求不斷升級等多重因素的影響下，中國已經成為全球零售業變革的“主戰場”之壹。
零售業的功能是備貨、分類和組合商品，提供與商品銷售直接相關的各種服務，信息傳遞、娛樂休閑等。商品零售業務主要是由各種類型的零售商和零售企業來經營。
零售創新
1、從零售內涵上看，主要圍繞成本、效率、體驗來進行，其創新路徑的前期核心是體驗，繼而向協同資源提高零售效率進化，打造成本、效率、體驗協同最優化的零售系統。
2、從核心要素上看，主要依托人、貨、場的變革與重構而進行，總體上遵循以貨的價值化和場的多維化實現以人為中心的創新邏輯。從技術條件上看主要以數智化技術作為關鍵支撐，聯通零售與物流端，而且在不斷向供應鏈整體環節賦能，在此基礎上實現智能進化和自主商業。
3、從發展模式上看，則具有明顯的叠代創新屬性，其叠代創新不但體現為圍繞某壹創新模式不斷分裂出亞模式的特點，還展現出創新模式與商業要素的緊密協同特征。
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