1、推薦適合顧客的服裝。對顧客解釋貨品和進行說明時,應根據顧客的實際和客觀條件,推薦適合顧客的服裝,這樣才能易於說服顧客,提高成交幾率。
2、配合手勢向顧客推薦。通過手勢引導顧客,為顧客指引試衣間的位置或者介紹服裝。
3、配合商品的特征。每件服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。
擴展資料:
導購面對面地直接與顧客溝通,他們的壹舉壹動、壹言壹行在顧客的眼中就代表壹家專賣店的服務風格與精神面貌,因此我們要時時刻刻註意自己的壹言壹行,確保服務品質,使顧客在“信賴”的基礎上樂於再次光顧。
導購代表對店鋪的特賣、季節性優惠、贈品等各種促銷活動的內容,活動期限了如指掌,壹旦顧客詢問到有關事項時,都給予詳細的解答。
只有事先充分了解自己所銷的商品的特性、使用方法、用途、功能、價值以及每壹件貨品將會給顧客帶來的益處,才能夠適時地為顧客提供最好的建議與幫助。
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