民航精神也稱當代民航精神，是中國民航在長期發展實踐中形成的優良傳統和精神文化的升華，即“忠誠擔當的政治品格、嚴謹科學的專業精神、團結協作的工作作風、敬業奉獻的職業操守”。
當代民航精神生動體現出以愛國為核心的民族精神和新時代中國特色社會主義中創新為核心的時代音符，因此深刻領會其中內涵，培養年輕簽派員在工作、學習和生活中形成不畏艱難、刻苦專研、團結協作、勇於創新和大膽實踐的品質具有積極的作用。
民航人員需要的職業素養：
首先，禮儀素質的培養。主要就是包括自己的儀容儀表方面，整個的著裝問題，提高民航人員的禮儀服務的能力，規範自己的言行舉止，註重自己的專業形象，學會語言方面的溝通技巧，提高自己的應變能力，從而從根本上就樹立航空服務的意識和理念。
然後就是性格方面的培養。因為在服務的過程中要接觸形形色色的人，各自的脾氣不壹樣，需要的服務不壹樣，而且咨詢的數量、服務的數量也比較龐大，所以更需要去學會忍讓，學會溝通，更有韌性的去完成自己的工作。
親和力很重要，能拉近人與人之間的距離，微笑是打開心靈的窗口，不管是陌生人還是比較熟的人，壹個微笑，會讓人感覺到很舒服，心情也會慢慢的好起來，即使在尷尬的場面也會變的比較輕松。
在航空公司，英語很重要，不僅僅是簡單的口語交談的能力，也要有商務服務的技巧，能夠準確的表達自己的觀點，在應急、突發事件的時候能夠將客戶進行正確的引導。