微商是基於移動互聯網的空間，借助於社交軟件為工具，以人為中心，社交為紐帶的新商業。
微商模式最大的好處便是將N種渠道所接觸的客戶通通匯聚起來，形成壹個屬於企業自己的大數據庫，從而實現個性推薦、精準營銷。而微信是壹個絕佳的客戶管理平臺，將各渠道的客戶匯聚進來後便能實現暢通無阻的通道模式，直接消除了壹切中間障礙，商家在公眾號上就能和消費者建立直接接觸的能力。
當消費者使用企業的產品後，發覺價格、效果均不錯，可以通過企業統壹搭建的微信商城入口申請成為微客，微客可以分享商品鏈接到朋友圈、微博、QQ空間等社會化媒體上，實現基於熟人推薦方式的裂變式分銷。