醫院始終堅持“壹切為了病人,為了病人壹切”的辦院宗旨,不斷強化措施,狠抓落實,以為病人提供優質服務為目標,制定了壹系列的措施,出臺了壹系列惠民便民服務措施,如《關於加強精神文明建設工作的意見》,《開展樹文明行醫新風,創百姓滿意醫院和無“紅包”醫院活動的實施意見》等,2004年醫院在《德州日報》刊登了面向全社會的10項公開承諾,內容包括實行首診醫師負責制,不推諉病人；實行24小時應時制,星期天節假日照常應診；急救電話96999,綠色通道,免費接送,診療,檢查,收費,手術壹律優先安排；規範用藥,規範檢查,因病施治；嚴格執行收費標準等,接受社會和廣大患者的監督,同時,醫院還建立了醫德醫風考核檔案,實行獎優罰劣；聘請社會監督員,設立了舉報箱和監督電話,每年定期召開兩次社會監督員座談會,