怎麽樣做好銷售
怎麽樣做好銷售？銷售是每個公司很重要的角色，好的銷售是非常優秀的，靠的是口才，人脈資源，想要成為優秀銷售，還是需要時間去沈澱和學習，下面分享怎麽樣做好銷售？
怎麽樣做好銷售1壹、勤學習，不斷提高、豐富自己。
1、學習自己銷售的產品知識，本行業的知識、同類產品的知識。這樣知己知彼，才能以壹個“專業”的銷售人員的姿態出現在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。
因為我們也有這樣的感覺：我們去買東西的時候，或別人向我們推薦產品的時候，如果對方壹問三不知或壹知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。我們去看病都喜歡找“專家門診”，因為這樣放心。
現在的廣告也是：中國移動—通信專家、九牧王—西褲專家、方太---廚房專家。我們的客戶也壹樣，他們希望站在他們面前的是壹個“專業”的銷售人員，這樣他們才會接受我們這個人，接受我們的公司和產品。
2、學習、接受行業外的其它知識
就像文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。比如說：NBA休斯頓火箭隊最近勝負如何、姚明表現狀態、皇馬六大巨星狀態如何、貝利加盟皇馬了嗎等等，這些都是與客戶聊天的素材。
哪有那麽多的工作上的事情要談，妳不煩他還煩呢。工作的事情幾分鐘就談完了，談完了怎麽辦，不能冷場啊，找話題，投其所好，他喜歡什麽就和他聊什麽。
3、學習管理知識
這是對自己的提高，我們不能總停止在現有的水平上。妳要對這個市場的客戶進行管理。客戶是什麽，是我們的上帝。換個角度說，他們全是給我們打工的，管理好了，給我們多用幾支血清，我們的銷售業績就上去了。
二、勤拜訪
壹定要有吃苦耐勞的精神。業務人員就是“銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿”。
1、“銅頭”—經常碰壁，碰了不怕，敢於再碰。
2、“鐵嘴”—敢說，會說。會說和能說是不壹樣的。能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕；而會說是指說話雖少但有內容，能說到點子上，所以我們應做到既敢說又會說。
3、“橡皮肚子”—常受譏諷，受氣，所以要學會寬容，自我調節。
4、“飛毛腿”—不用說了，就是六勤裏的“腿勤”
而且行動要快，客戶有問題了，打電話給妳，妳就要以最快的速度在第壹時間裏趕到，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了。勤拜訪的好處是與客戶關系壹直保持良好，不致於過幾天不去他就把妳給忘了。
哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對妳的印象。另外，我們要安排好行程路線，達到怎樣去最省時、省力，提高工作效率。
左壹：著名品牌營銷專家 李華老師 左二：著名咨詢專家 許元德老師 右壹：著名咨詢專家 王海兵老師
三、勤動腦
就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想壹下問題出現的根源是什麽，然後有根據地制定解決方案。銷售工作中常存在壹些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓妳心情很好的走開，可是妳等吧，再也沒有消息。
有時表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什麽原因，所以我們壹定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導。
四、勤溝通
人常說：“當局者迷”，所以我們要經常與領導和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經過領導和同事的指點，妳會恍然大悟，找到解決問題的辦法，***同提高。
五、勤總結
有總結才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經驗和教訓都值得我們總結，成功的經驗可以移植，失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。
第二：靈感。靈感是什麽？靈感就是創意，就是創新。要想做好銷售，就不能墨守成規，需要打破傳統的銷售思路，變換思維方式去面對市場。靈感可以說無處不在。
1、與客戶談進貨時受阻。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了，靈感來了，買點東西前去慰問壹下，這樣可以打破僵局，客戶由開始的拒絕，可能會改變態度—進貨。
2、產品導入期：推廣受阻時，突然得知別的廠家召開新聞發布會。靈感來了，我們不妨也召開壹次新聞發布會。
3、逛商場時，看見賣鞋的有鞋托。靈感來了，給防疫站打個電話，就說被狗咬了，問有血清嗎？他們壹聽有人要買，可能就會進貨。第三：技巧。技巧是什麽？
怎麽樣做好銷售2壹、對癥下藥
由於男女之間的身體和心理發展差異，以及家庭責任和義務的不同，心理學的購買和消費也有很大差異。銷售代表需要調查這些人對以不同年齡和性別銷售的產品的購買傾向。
二、察言觀色
專業銷售代表必須從外表、禮儀、演講中找出不同的消費者心理，正確判斷消費者的意圖和興趣，並舉行包括個人服裝、演講、禮儀、職業年齡、性別等信息的目標招待會。
三、形象魅力
熱情。銷售代表總是很熱心，對方會覺得妳很親近，很自然吧。但要適可而止，妳不要太熱心，否則就會反過來，別人就會有討厭的態度。陽光。有必要保持坦率直率的性格，以這種心態積極面對大家。溫柔。人們的特征是和藹可親的演講，寬宏大量，自然溫柔的禮節，讓人感覺到妳是壹個容易接觸的人。
忍耐。角色意誌的特性之壹。事業活動很復雜，克服困難總是需要達到事業活動的目標。因此，商務人員必須具有強烈的性格，也是銷售和語音技能的基本素質之壹。只有有堅定的意誌和耐心，才能克服困難，找到實現事業活動預期目標的方法。忍耐。對於銷售人員來說，“忍耐”壹詞非常重要，必須是能夠應對虐待的忍者龜。幽默。幽默感，可以接近顧客，輕松地與自己產生***鳴，同時，也可以從妳身上得到幸福和笑容。
四、銷售“五條金率”
1 、如果不能理解客戶的實際問題，請讓客戶講壹下。用好奇心旺盛的態度提出更多問題，給予刨根問底的精神，讓顧客更抱怨，提出更多問題，了解顧客的真正需要。
2 、同意客人的心情。客戶說完後，不要直接回答問題，而要感情用事地回避。這會降低顧客的警告心理，讓顧客覺得妳和他站在同壹個起點上。
3 、把握重要問題，讓客戶詳細說明。“重新確認”客戶的特定異議，詳細了解客戶的需求，盡可能詳細地說明重要問題的理由。
4 、確認客戶的問題。然後，再次回答客戶的問題。妳要做的就是重復聽到的事情。這是理解和服從客戶和妳自己的相互認識，說：這是最終交易的渠道，為客戶打下了最終成功的基礎，因為客戶可以了解產品的.優勢。
5 、告知客戶提出異議的真正動機。當客戶看到其背後的動機時，銷售額從這裏開始，可以考慮客戶所需要的價值來傳達，然後消除它們之間的不和睦，這樣可以確立與客戶的相互信任的真正關系。
怎麽樣做好銷售3壹、心理素質過硬，形象得體（基本要求）
成功的銷售者往往具備綜合性的能力和良好的心理素質，這些難得的素質是：清醒的頭腦、非凡的自信、聰慧的心智、明確的目標、頑強的毅力、得體的形象、到位的溝通、笑對挫折的勇氣和秉承“精誠所至，金石為開”的銷售態度。
關鍵詞：自信 控制情緒 抗挫折性強 正直自律 形象 著裝 氣場溝通
二、知己更要知彼——了解產品、了解客戶 （基本素質）
“知己知彼、百戰不殆”。知己，要求銷售人員應是壹名“產品經理”，熟知所推銷的產品性能，精通自己在行業的上中下遊，對產品有壹種狂熱的喜愛。知彼，在於找到自己的客戶，了解客戶的需求和心理狀態，在此基礎上，才能針對性的銷售。
註意事項：
1、對自家產品爛熟於心；
2、從專業的視角去介紹產品；
3、推銷應著重從創新、功效方面進行；
4、精心提煉產品賣點；
5、清楚產品的不足之處；
6、不要詆毀競爭對手的產品；
7、找對屬於自己的那塊“蛋糕”。
三、細節成敗——成功約見、完美拜訪
當今社會，人們對陌生人的戒備心理越來越強，這使得陌生拜訪越來越不受歡迎。那些正式的銷售，那些重要的客戶，通常需要先預約，預約是提高銷售效率、提高成功率的壹個必要手段。預約之後的拜訪，則是壹個最重要的銷售階段，它是檢驗銷售人員綜合素質的壹個戰場。
1、預約的方法
2、電話預約的技巧
3、預約拜訪
4、陌生拜訪
5、3分鐘開場白
6、熟記客戶名字是壹種尊重.
四、判斷比雄辯更重要（談判）
天下是談出來的，財富是談出來的，銷售中的壹切可能性都是談出來的，銷售談判是雙方智慧、心理、耐力的壹種綜合較量。它不同於賽跑，比的是誰先到終點。談判需要銷售員具備實力，更需要具備技巧和敏銳的思維及判斷力。
1、多問：方能挖掘客戶的真實意願
2、善傾聽：方能辨別客戶的話外音
3、會引導：讓客戶多說“Yes”
4、欲擒故眾：讓客戶先嘗嘗甜頭
5、循循善誘：激發客戶的購買欲望
6、聲東擊西：先談價值，再談價格
7、別把話說死：給自己留些余地
8、拒絕：以禮相拒更有效
五、“臨門壹腳”，促成交易
銷售談判推進到壹定階段，那些真正有購買意向的客戶會釋放出各種成交信號，這些信號壹旦出現，就務必要把握好機會，適時踢出“臨門壹腳”，促成交易。（不要急於求成，對客戶心理反復分析）
六、會銷售、能回款——收回貨款才是真本事
對銷售而言，回款才是最終結果。只有成功回款，才是銷售跑道上的終點沖刺。
1、回款，高於壹切，
2、回款，方法總比問題多。
3、 按標準流程回款
4、回款六字訣：利、理、情、壓、縱、纏
5、見招拆招：識別客戶拖欠貨款的借口
七、成交，不是終點——做好客戶維護
成交，並不意味著銷售的結束，成交後的售後服務也是壹個不容忽視的工作重點，只有售後服務上做到位了，下足工夫，讓客戶笑到最後，妳才能要“頭回客”成為“回頭客”，建立持久的客戶關系。
建立持久的客戶關系， 需要做好客戶資源管理。客戶資源是重要的人脈資源， 它如同金錢壹般， 也需要管理、維護、儲蓄和增值，這樣才能使自己的客戶人脈庫釋放出巨大的能量。