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如何做好特色餐飲服務

餐飲設計,物質與精神的完美統壹。它不僅僅要滿足人們的物質生活,還要滿足人們的精神生活,物質生活即餐飲空間環境應具有使用價值,精神生活則通過歷史文脈、建築風格、環境氣氛等因素來反映餐飲文化。

中國人越來越關註餐飲文化

餐廳自古以來就是飲食文化的重要承載地,壹個餐廳的文化支撐點是否到位,是否營造了壹個既具有文化內涵,又舒適溫馨的就餐氛圍是衡量餐廳整體實力的杠桿。2007年有壹則關於中國人對就餐環境側重硬環境還是軟環境的調查報告,結果表明:中國人似乎對餐廳是否含有豐富內涵的文化氛圍並不是太看重,多數關註的是菜品本身的味道和服務;而在外國卻恰恰相反,他們在乎的是就餐環境氛圍的營造和文化切入點的綜合運用。幾年過去,中國人的觀念發生了很大的轉變。在就餐時,除了關註菜品質量也越來越註重文化氛圍的營造。

餐飲文化的設計理念

壹個有品位的餐飲文化空間,必須具有鮮明的主題和脈絡。主題的內容就是靈魂,脈絡的內容是設計思路。餐飲文化空間的主題是通過認識空間環境、體驗文化背景、了解生活習性而進行整體感知的,而脈絡又是通過對人物的塑造、空間的烘托、設計語言的提煉、空間結構的組織來表達的。如何把握主題,在設計之前必須有壹個...餐飲設計,物質與精神的完美統壹。它不僅僅要滿足人們的物質生活,還要滿足人們的精神生活,物質生活即餐飲空間環境應具有使用價值,精神生活則通過歷史文脈、建築風格、環境氣氛等因素來反映餐飲文化。

中國人越來越關註餐飲文化

餐廳自古以來就是飲食文化的重要承載地,壹個餐廳的文化支撐點是否到位,是否營造了壹個既具有文化內涵,又舒適溫馨的就餐氛圍是衡量餐廳整體實力的杠桿。2007年有壹則關於中國人對就餐環境側重硬環境還是軟環境的調查報告,結果表明:中國人似乎對餐廳是否含有豐富內涵的文化氛圍並不是太看重,多數關註的是菜品本身的味道和服務;而在外國卻恰恰相反,他們在乎的是就餐環境氛圍的營造和文化切入點的綜合運用。幾年過去,中國人的觀念發生了很大的轉變。在就餐時,除了關註菜品質量也越來越註重文化氛圍的營造。

餐飲文化的設計理念

壹個有品位的餐飲文化空間,必須具有鮮明的主題和脈絡。主題的內容就是靈魂,脈絡的內容是設計思路。餐飲文化空間的主題是通過認識空間環境、體驗文化背景、了解生活習性而進行整體感知的,而脈絡又是通過對人物的塑造、空間的烘托、設計語言的提煉、空間結構的組織來表達的。如何把握主題,在設計之前必須有壹個設計定位,掌握好設計中的內容和總體方案,做到心中有數。這樣方能做到有的放矢,所設計的東西才有說服力、生命力、感染力。因此,在餐飲文化空間主題決定之前應做好四件事:

第壹:接手項目後,首先要做的就是先了解當地的文化背景,這是根本。只有突出當地文化的餐廳才能稱其為有特色的餐廳,才是最具有競爭力和吸引力的。因此在對餐廳環境進行設計時,需要呈現不同的餐飲文化主題來滿足人們的精神需求與品味追求。

第二:進行充分的市場調研,把握大量資料,對市場進行綜合分析,才能了解人們的經濟狀況和喜好。因為人都是通過交流來增進感情的,具有***同愛好的人們,他們的審美觀和價值觀會給我們以啟發。只有我們深入進去,才可以了解到不同客人的需求狀況,對不同愛好的人們進行分類和篩選,過濾出最本質、最集中的消費人群,抓住人們的心理需求,確定有深度的餐飲文化主題,更好地把握商機。

第三:了解顧客的消費訴求。市場競爭實際上就是對顧客量的衡量,顧客越多,經濟效益越高。把握了顧客的情感需求,就能抓住顧客的情感依托,這是壹個餐廳成功的關鍵。

在了解文化背景、市場調研、消費訴求、確立主題以後,必須進壹步分析消費者的情感需求,圍繞主題進行深入分析,確定我們所要服務人群的情感需要。就可以根據人們的心理和社會因素來進行市場分類,從而提煉出具有明確主題的餐飲文化空間。

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