新興的OTA和傳統的旅行社的優點和缺點如下:
傳統的旅行社
優點:
1、品牌形象經典且影響力大。
2、資源優勢。老牌傳統旅行社資源豐富,具體體現為與各大航空公司、酒店、景點等建立長期而又穩定的合作,經常可以拿到遠低於市場價格的特價機票、特價酒店、特價景點門票等,以絕對的價格競爭優勢在市場份額中占據很大比重。
缺點:
1、旅行社間的惡性競爭導致市場環境混亂,收益大幅下降。
2、缺乏創新意識。多年壹成不變的旅遊線路、老套的導遊講解詞等,缺乏新意與吸引力。
OTA(在線旅行社)
優點:
1、經營成本低。OTA不同於傳統旅行社,可以進行無實體店鋪經營,省去了房屋購置費用或房屋租賃費用及實體店鋪日常經營所需耗費的成本。
2、打破信息的不對稱性。OTA利用互聯網信息全面、傳播速度快等特點,充分將各項旅遊資源進行整合,並為遊客提供景點介紹、特價機票、特價酒店等信息。
缺點:
1、OTA經營體系不夠正規,相關從業人員專業度不高。
2、人工成本費用高。人工成本主要指的是人工客服這壹職位工作人員。
擴展資料:
OTA基本應用
1、移動定位服務。基於位置的服務LBS(Location Based Service)被稱作為移動定位服務,通過壹組定位技術獲得移動終端的位置信息,以移動通信網絡和衛星定位的系統結合來實現,實現各種與位置相關的業務。
2、移動支付。移動支付通常稱為手機支付,就是用戶使用移動終端(壹般是手機)對所消費的商品或服務進行賬務支付的壹種服務方式。
3、移動信息服務。是指用戶在移動過程中自動接收得到的來自廣告商或其他以目標客戶為群體的組織的相關針對性信息。
4、信息互動服務移動。壹種基於移動互聯網的為目標用戶發布大容量及強交互性內容的信息發布服務。
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