物流服務是指物流企業或是企業的物流部門從處理客戶訂貨開始,直至商品送至客戶手中,為滿足客戶需求,有效的完成商品供應、減輕客戶物流作業負荷所進行的全部活動。
按個人理解,國內常見的物流運作有以下幾種模式:
自營。倉儲+運輸完全自營,比如京東物流。
外包。倉儲+運輸完全外包,比如寶供、中外運。
部分外包。倉儲或運輸其中壹項外包,其中運輸外包居多,比如順豐、德邦。
常見的物流服務模式有以下幾種:
全國。類似順豐、德邦,網絡覆蓋全國。
專線。很多中小型物流公司,只提供某個或某幾個城市的運輸服務。
代理。由代理公司負責分發各線路貨物到各個專線物流公司。
配送。只負責市內配送業務,如商超配送。
搬家。主要以市內搬家業務為主,搬家公司。
外賣。只負責短距離配送服務,如美團外賣、餓了嗎(其中衍生出跑腿代購服務)。
極速快遞。融合快遞與跑腿代購衍生出的同城服務。想不起公司名字了。有次包包落客戶家裏,客戶叫了極速快遞,上門去取了馬上送過來了。
還可以按貨品特殊性劃分服務模式:
普通物流。什麽家電、服裝、原材料、五金、機械等等。
冷鏈物流。主要針對蔬菜、水果、肉制品、乳制品、藥品等需要恒溫運輸的貨品。
汽車物流。針對汽車運輸。
大件運輸。針對路橋、軍工等大型工程機械、裝備的運輸。
危化運輸。針對易燃易爆含毒的化工品或其他物品(比如電池)。
特種運輸。如石油、煤氣、氮氣、渣土、砂石、水泥、牲畜等等。
伴隨市場需求的多樣化,物流服務模式也越來越細分,新的服務模式業越來越多。以上可能不全,歡迎補充。