如果沒有對單位的忠誠,對事業的忠誠、追求,對病人的真心實意,或朝三暮四,吃裏扒外,損害單位的利益,甚至把在單位掌握的技術、資源轉化為個人謀利益,又何來忠心忠誠?我的看法是:既然單位選擇了妳,妳服務於單位,就必須真心實意腳踏實忠心耿耿地服務單位。表面上忠誠的人,老實人吃虧,吃虧的是老實人。但是我堅信:老實人最終不會吃虧。他會贏得單位和群眾的認可,可能會笑到最後。
我院是壹間具有四十多年歷史的婦幼保健醫院,“愛心獻婦兒、奉獻在崗位”壹直都是我們的服務宗旨,“崇德、精誠、奉獻、創新”更是壹代又壹代堅強不息的婦幼人積澱下來的婦幼精神。
崇德,即崇尚良好的職業道德和優良品德。在中華歷史上,我們所熟知的“名醫”如華佗妙手回春不分貴賤,李時珍遍嘗百草著書濟世等,都十分註重道德修養,以德養性,以德養身,是德藝雙馨的代表。精誠,就是要繼承和發揚祖國醫學“大醫精誠”的優良傳統,真誠地為病人服務。奉獻,是無私的付出,是壹種自我犧牲。醫學生誓詞有雲:我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維護醫術的聖潔和榮譽,救死扶傷,不辭辛苦,執著追求,為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮鬥終生。選擇做醫務工作者,就是選擇了奉獻。創新,是指創造新的。
“崇德”是進行醫療工作的前提;“精誠”是為病人服務的關鍵;“奉獻”是必須具有的工作態度; “創新”是實現理想的重要手段。這四個方面相輔相成,***同構成了醫院的精神,激勵我們誠於品德、精於專業、無私奉獻、開拓創新,為婦幼衛生事業不斷奮鬥!
孟子說過:“親親而仁民”,意思是君子親愛自己的親人,因而將仁愛惠及其它百姓。簡單說,就是讓我們像對待自己的親人那樣對待患者,通過精益求精的醫術(即仁術)充分體現情為民所系,利為民所謀,醫術為民所施的新的醫療觀。
同心同德,核心是團結,團結出戰鬥力,團結出凝聚力,萬眾齊心,金石可摧,醫院精神首要強調同心同德,就是要把全院職工的思想,作風,力量都凝聚到醫院的建設上來,群策群力,***謀發展。作為醫療行業強調同心同德,還包含“誠信治院”的意義,高尚的醫德是醫院發展的長久之道,良好的醫德操守是贏得病人的最好途徑。
愛眾親仁——語出《論語?學而》,是中國傳統道德的壹個基本內容。孔子用這句話來告誡弟子:“壹個有道德、有品格、有德行的人,首先必須愛人重人,不愛人者不成其為人,更不能成為仁人”。這就是所謂的“仁者愛人”。 “愛眾親仁”也就成為立身、為學的最高境界。 醫療事業是黨和政府的壹項十分重要的基礎性事業,它“在乎民生,關乎民心”。作為壹個醫護人員,我們只有具備“仁者愛仁”的博愛精神,去關註百姓心聲,關心弱勢群體的處境,做到“愛眾親仁”,才是壹名合格的醫護人員,才能做到“醫者父母心”。
團結——體現我院的凝聚力,致力創造壹個和諧的婦幼團隊各展所長,全心全意為群眾
服務。 奮進——要發展,就會遇到障礙,我們必須要把握機遇,面對挑戰,以良好的醫德醫風,壹流的醫療技術,提供最優質的服務,打造自己品牌,在眾多的同行競爭中奮發進取,保持先進。
務實——利用當前的醫療硬件,以過硬的醫療技術,豐富的醫療經驗,踏踏實實的為海珠區人民,特別是廣大婦幼群體提供可靠的服務,為廣大人民群眾的健康樹立堅強的後盾。 創新——要發展就要創新。改良技術,不斷改善服務質量,提高人員素質,加強與兄弟醫院或者保健院的交流,積極開拓新業務,開展特色專科,力求滿足廣大群眾衛生保健需要,做到與時並進。
為人民,做婦幼精英——本院以人民利益為根本出發點,以促進婦女兒童健康安全為宗旨,積極向上,爭當先進,主動發揮領軍作用,帶領婦幼衛生工作邁進新臺階。 尊敬的各位領導,親愛的同事們:
大家(時間)好!
非常榮幸也很感激有這個機會站在這裏,我來自於檢驗部門抽血處。我今天演講的題目是《熱血丹心演繹檢驗事業滿腔熱忱締結醫患同心》。
醫學檢驗部門是醫院開展日常工作基礎性的部門之壹,是聯系各個部門工作協調運作的樞紐。我們檢驗團隊目前擁有配置了先進的儀器與設備,引進了國外精良儀器,並統壹管理,開放性使用,實現了檢驗技術的自動化,智能化,科技信息網絡化,在檢驗技術上有了量的提升和質的飛躍,為患者擁有良好醫療過程奠定了堅實的基礎。
然,壹個優秀服務團體的高效性與優質性,就好像壹臺電腦的運行。它不僅僅需要優質的硬件保障,同時也需要好的軟件與以配套。檢驗科抽血處十二位成員的專業
素質,工作精神,服務態度才是這個團隊得勝的關鍵。 作為壹個服務行業的工作人,特別是作為壹個與人類健康密切相關的醫療工作者,檢驗部門每個成員每時每刻都以高度認真的工作態度與情緒開啟壹天的工作。 在醫療服務工作中,我們堅持以病人為中心,提供人性化服務,真正做到了尊重病人,關愛病人,服務病人。對於身體殘疾,日常行為不便的病人,我們都有專門的愛心接待處,為他們提供特別的服務;為了隨時方便患者及時查詢和了解檢驗結果,科室專門提供了二十四小時服務熱線,解病友之惑,答病友之疑;同誌們在工作中舉止文明,著裝規範,嚴格遵守各項 規章制度 和行業紀律,嚴格按照臨床檢驗操作規程規範操作,穿刺技術熟練精湛。特別是大家壹起創造的快速穿刺法,大大減輕了病人的疼痛,受到廣大醫患的普遍好評。為了進壹步提高團隊的醫療服務質量,推進醫院的整體形象建設,我們檢驗科還進行了新的服務方式。新的服務方式主要表現在以下幾個方面:第壹,手續簡單方便,多窗口檢測快速高效。門診抽血處病人流量大,排隊長,秩序亂,管理困難。我們及時增加了抽血窗口,分散人流,維護良好的秩序,有效地縮短了病人的等待時間。下班後安排值班同誌對當天采血情況進行整理和總結,找出存在的問題,盡快采取有效措施進行解決,檢驗過程嚴格把關,三查七對,為病人帶來了更多的便利。病友們經常會面臨收取檢驗報告延時的情況,我科將門診病人的報告發放由紙質人工查找改為窗口電腦—打印機壹體自動化憑票收取報告,提高了工作效率,保護了病人的隱私。第二,新的監督方式,耐心聽取反饋意見,了解社會各方面對自己的意見和要求。我們將“留心病人意見,聽從病人意見,完善自我讓病人無意見”的接待理念融入到日常工作中。科室窗口
設有多個“意見薄”,每天閱讀並努力改正自身所存在的問題,在醫院大廳設有“意見箱”,廣泛接受各層人士的意見與建議,認真檢討與反省,采取上級下級互相監督,領導職工相互檢討的辦法,認真提高自我,完善自我。第三,視病友之事為己事,盡力幫持。不僅主動做好病人的引導、咨詢工作,還努力協調解決病人的各個相關問題,耐心化解病人的矛盾與糾紛。協調好病人與其他相關部門的關系,盡可能方便病人,提供“隨風潛入夜,潤物細無聲”的周到細致的服務,亮化城東病區的窗口形象。
此外,檢驗科采血處有建全優質的團組織,為我院6團支部,且負責人為支部書記。
良好的帶頭作用。為了保持與醫院集體的整體性與壹致性,大家積極參加院團組織的活動,科室內部活動開展得也有聲有色。作為檢驗科的窗口部門,我們設有“優質服務窗口”創建小組,時刻滿足病人需要。
孫中山說“革命尚未成功,同誌任需努力”壹滴水能反映大千世界,壹份關懷能溫暖無數人的心靈!我們沒有豪言壯語,只有樸實無華的言行;我們沒有光輝的事跡,只有平凡普通的工作;我們沒有英雄們高大的形象,只有忙碌的身影。但我們願壹直用這樸實、平凡和忙碌來鑄就對檢驗事業的熱愛與忠誠!我們希望用我們的努力,我們的優質服務、用我們對職業的忠誠,把檢驗部門打造成溫暖流淌之源,蓬勃生命加油之站!江海匯集於涓涓細流,崇高鑄就與平凡!我們會壹直秉持著這份熱情與信念,以熱血演繹檢驗事業,以滿腔熱忱締結醫患同心!