若使用的vivo手機，可以參考以下內容：
備份到雲服務方法：
入口1：桌面雲服務APP
入口2：桌面空白處下滑調出全局搜索>搜索“雲服務”
入口3：桌面設置>系統管理>備份與重置>備份數據
A、設備雲備份
手動備份路徑：(桌面)雲服務>設備雲備份>備份數據類型>選擇備份數據類型>返回上壹頁面(設備雲備份)>立即備份，等待備份完成。
自動雲備份：開啟後，在設備充電、連接WLAN且鎖屏時每7天備份壹次。
註意：
1、?壹個設備只保留最新的壹次備份數據，每次備份成功後，會覆蓋雲端已保存的舊備份數據。
2、?設備雲備份可備份系統數據（包含桌面布局、鬧鐘、部分設置選項）、通話記錄、短信、應用（僅備份安裝包，不包含應用產生的數據）。
3、?雲服務免費空間大小為5GB（收費VIP空間大小有50GB、200GB、1024GB、2048GB多種套餐可選）
設備雲備份後數據恢復：(桌面)雲服務>設備雲備份>備份管理和數據恢復>選擇備份數據後面的“恢復”>開始恢復，等待完成。
B、數據同步：開啟後，雲端和本地數據將保持壹致，若多個設備開啟同步，則多設備間數據也將保持壹致。數據同步支持相冊、聯系人、原子筆記、日程、瀏覽器收藏、黑名單、WLAN、藍牙等數據同步。
C、我的雲盤：雲盤支持照片、視頻、音樂、文檔、微信文件、QQ文件、軟件安裝包、壓縮包等各種文件。
上傳路徑：(桌面)雲服務>我的雲盤>右下角+號>選擇上傳文件>上傳，等待上傳完成。
下載路徑：(桌面)雲服務>我的雲盤>長按選中文件>下載，等待下載完成。
D、如何管理雲服務空間？
使用電腦登錄雲服務官網：網頁鏈接管理雲服務數據。
特別提醒：
①?可能存在部分數據不支持的情況，請註意查看備份詳情與提示，確認數據是否備份成功，避免數據丟失；
②?若數據備份不成功，建議可嘗試其他備份方法，如應用本身支持的雲端備份；微信數據可使用電腦端微信進行備份（微信聊天備份官方指導路徑：微信>我>設置>幫助與反饋>聊天>聊天記錄>如何備份聊天記錄）。
其他備份方法：
1、備份到電腦（使用互傳）請點擊網頁鏈接
2、備份到另壹臺設備（使用“互傳”壹鍵換機）請點擊網頁鏈接
更多使用疑惑可進入vivo官網--我的--在線客服--輸入人工，咨詢在線客服反饋。