事實上,網絡的方便和快捷正在改變人們傳統的購書習慣。專家認為,網絡銷售目前已占據整個圖書市場的5%,3至5年,網絡售書將占到圖書市場的20%至30%。而與此對應的是,傳統書店也深深的感受到網上書店帶來的陣陣沖擊,或改革、或學習,傳統書店面臨諸多生存挑戰。
壹“網”打盡的勢頭
據AC尼爾森發布的壹項研究顯示:在中國,最受歡迎的網上商品是書籍,56%的網上購物者選擇網上買書。的確,當傳統的購物方式漸漸不能適應日益繁忙的社會生活時,擁有暢遊能力的互聯網銷售便滲透進生活,足不出戶就知天下事已經習以為常,網絡購書則讓人們足不出戶就能夠買到自己喜歡的圖書。
經常光顧網上書店的人都知道,網上買書不僅便捷,價格便宜更是吸引人。隨便打開壹個大型網絡書店,滿目的“5折、6折、7折”、“當即省××元”等誘人的閃屏就在向妳熱情地招手。雖然在北京金臺路圖書批發城等處,圖書的價格也能低至七八折,但對於摸不到門道的讀者而言,去批發市場費時又費力。
而在北京,最堅守圖書價格的莫過於北京圖書大廈了。在那裏,很多正在看書的讀者向記者表示了對“打折新書”的向往。“為什麽這裏從不打折呀,網上打折的也是正版書,人家還送貨上門呢。”還有壹些讀者則明確表示,買書就要買打折的。“最近兩年書越來越貴了,而且太多。來趟書店不見得能找到什麽好書,上網看看 倒是很方便的,還可以看見其他人對書籍的評論。”壹位劉小姐告訴記者,周末她會到書店來看壹天的書,但買書壹般會選擇網站或者特價書市,“現在新書壹出來網站就能打8折了,有時還能有新書紀念品,所以8折以上的書我根本不會考慮。”壹位壹邊翻書壹邊記錄的中年人告訴記者:“我特別愛買書。現在女兒不讓我在書店買了,說網站能便宜不少呢。這不,她讓我把喜歡的書的書名和出版社抄下來,幫我在網上買。”
專家表示,網絡購書相對網上購買其他物品來說,風險相對較低,所以網上書店近年來發展迅猛。在網上,記者看到網友總結將好書壹“網”打盡的“網上購書幾大理由”:網上書店庫存量大,各行各業的讀者都可以在這裏各取所需;最大限度地溝通了城市和鄉村,解決了圖書供應的“城鄉差別”;24小時服務讀者,隨時可以瀏覽或買書;省時省力,閉門家中坐,書從“網”上來;功能強大的信息查詢系統,可以迅速找到所需圖書,省得在書店裏找得汗流浹背;物美價廉,而且可以參考圖書點評和其他讀者交流感想。
價格博弈的沖擊
調查顯示:目前,每月至少去壹次書店的人只有10%左右,而每月至少買壹本書的人卻超過30%。圖書的多元化銷售正在削弱傳統書店的勢力範圍,而租金高、周轉慢、品種少,以及綜合性獨立書店和網上書店的紛紛崛起,也使壹度風風火火的書店連鎖放慢了腳步。書店連鎖正遭遇規模與效益的嚴峻挑戰。這其中,最重要的莫過於價格原因了。據了解,通常當當和卓越互相競價能使書價降到采購價以下。因此,像貝塔斯曼等連鎖書店前幾年的價格優勢,已經不再明顯了。
其實,對於書店而言,每年的8月至10月是全年售書的“黃金期”,暑假、開學、“十壹”都是購書的高潮期。如果沒有抓住機會,那麽全年的銷售額就基本沒希望了。在網絡書店價格方面的絕對優勢下,北京海澱區兩家大型書店相繼搞起了價格大戰。
中關村圖書大廈、第三極書局分別位於北京中關村地區蘇州街的東西兩側,相隔不過百米,都是擁有二三十萬種圖書的超大型零售書店。有人形容,此次價格戰,猶如兩艘巨艦迎頭相撞。“全場7.5折”,“全場7折”,京城圖書零售業的新低價格壹再被打破。盡管書店的負責人表示:“7折已經沒有利潤了。”但有讀者卻認為:“如果打這麽低的折扣,書店還能堅持,那就說明書價不合理,就應該打折。”
有人預計,如果兩大書店價格戰持續下去,中關村乃至北京地區的很多書店為了生存,都有可能被迫卷入打折浪潮。全都打折,市場短期內被調整到均衡狀態,但事實上,打折風起,也有可能徹底改變出版業的圖書定價規則。
但業內人士分析說,這場價格戰遲早會來,它實際上凸現了近年來實力壯大的新渠道對傳統的書店在價格和人流等各方面的沖擊。網絡書店依靠靈活的機制、優質的服務不斷蠶食著新華書店等國有書業的市場份額,其實力不容小覷。而傳統書店等為了保住優勢地位,也在不斷改革。可以說,傳統書店的每壹次改革、每壹點進步,都和目前的競爭密切相關。從這個角度說,競爭是雙贏,對於提升中國書業的素質大有好處。
如何實現完美轉身
傳統書店如何面對人們消費習慣的改變?傳統書店和網上書店是否就壹定對立?還是可以優勢互補、利益***享?網絡給傳統書店到底帶來致命的威脅還是無限新的可能?書店網絡化是不可避免的嗎?在網絡時代,傳統書店的未來何在?這壹系列問題成為目前傳統書店發展的焦點所在。
業內人士認為,其實,網上書店與傳統書店並非對立關系。門店銷售和網絡銷售面對的是不同的顧客群,彼此是不可取代的,甚至可互動、互促,提高交易頻率。
說到網絡書店與傳統書店的異同,全國圖書業協會相關負責人認為,傳統書店是地域性的封閉市場,容易形成地域優勢,有利於防止外來競爭者的侵入,但是市場總量受地域限制,不利於銷售開拓;網上書店則屬於無邊界的虛擬市場,市場總量不受地域限制,利於銷售開拓;而“微量、微利”,則是網上書店、實體書店***同面對的問題。她認為,不可否認的是,當當網、卓越亞馬遜網讓出版社與發行商嘗到了在網上賣書賣碟的“甜頭”,得到了比其他零售企業更好的折扣,實惠了網民,又建立了“質優價廉”的品牌形象;但同時,出版社也存在著“重此輕彼”的片面行為,典型的就是忽視總銷量、看重單品銷量,從而偏重網絡書店。“如果出版社不壹視同仁,會傷害實體書店市場,最終也會傷害自身。”
值得註意的是,既然網絡化的時代潮流與大勢不可逆轉,如何抓住時機,順流而上,建立自己的網絡書店,就成為現在大多傳統書店在思考和實踐的事情。
浙江省新華書店集團公司總經理助理潘明青認為,數字化時代也好、網絡化時代也好,都是新技術對傳統出版業、傳統書店的挑戰,同時也是壹次機遇,所以,傳統書店必須直面新技術和擁抱新技術,但是,傳統書店什麽時候使用“新技術”必須選擇恰當的時機,而且,傳統流通企業辦網上書店必須找準自己的定位。
除了浙江新華這樣的大書店,現在的網絡環境也為中小書店提供了更好的發展空間。龍之媒廣告文化書店總經理徐智明表示,網絡時代對於傳統書店來說是“新挑戰、新空間、新成長”,2006年8月,龍之媒廣告文化書店開始致力於建立網絡書店,推出書刊試閱讀服務,解決當當、卓越亞馬遜等網店不能試閱讀的弊端,並且適應廣告設計這類高碼洋專業圖書的特征。現在,網店的銷售額占龍之媒總銷售碼洋的10%,徐智明說,以後計劃把網上銷售額拓展到40%。
“隨著網絡購物的發展,網絡購書還將有廣闊的空間。這中間將出現網絡購書與傳統購書的競爭與合作,但這都將造福於讀者。”新浪讀書頻道的副主編侯小強說,“網絡購書與傳統購書方式壹樣,都為廣大讀書人提供便利,提高讀者購書數量,對提升國民閱讀率起到良好的推動作用。”
當讀書成為壹種社會時尚,成為壹個城市的文化名片,成為廣大市民的素質和品格,那麽這座城市的生機、活力和發展潛力是不可估量的。侯小強表示,“新的網絡形式下的購書方式與傳統的購書方式相互補充,兼容並蓄,將引領人們走進壹個閱讀新時代。”