1.在銷售主體行：新零售不僅出售商品本身，同時也包括相關的服務；
2.在銷售場景上：新零售的銷售場景不壹定在商店中，也可以有其他方式，如網購、自動售貨機等；
3.在銷售對象上：新零售的消費者不壹定是個人，也可能是團體，維度更加豐富；
概括壹下，零售活動中必須包含三要素——場（景）、貨（或服務）、人（或機構）。互聯網帶來了很多變化，但是零售的本質並沒有發生改變。