如今在獲取流量難，流量貴的大背景下，我們的關註點已經從砸錢獲取用戶轉移到提高用戶活躍和留存上， 在提高用戶活躍的同時，我們也應該采取運營策略提高用戶留存。
那麽本文就為大家介紹提高用戶留存常見的5種方法： 觸達用戶，每日簽到，積分體系，會員體系，優化產品和服務。
用戶留存的重要性
首先，我們要了解用戶留存的重要性。
用戶留存的概念很好理解，可簡單理解為留下來的用戶，根據留存的時間，可分為次日留存，周留存，月留存。
留存可以反映出壹個產品對於用戶的吸引力，反映產品是否解決用戶的核心需求，其關系到能否讓用戶對妳的產品產生依賴，用戶在想解決某個問題的時候，能否在第壹時間想到妳，從而提高用戶的忠誠度，實現利益的最大化。
舉個簡單的例子，用戶要購物的時候，會先去天貓京東，用戶要點外賣先去餓了麽，用戶出行第壹時間想到的是滴滴，其次才會去考慮其他品牌。
那麽，我們該如何提高用戶留存呢？
壹、 觸達用戶
觸達用戶是壹種非常好的提高用戶留存的方式，最常見的觸達方式有push觸達，短信觸達，微信公眾號觸達。
push觸達的場景適用在APP客戶端，比如新聞類的APP比較常用，還有電商類的產品等，通過push的使用喚醒用戶再次使用妳的產品，這裏需要註意的是需要控制好push的頻率和內容，讓用戶在不知不覺中對妳的產品產生好感。
短信觸達適用的場景有用戶的喚醒，用戶的召回，用戶的關懷等。比如：電商產品會用短信的通知用戶降價信息；用戶卸載APP後發短信讓用戶再次使用；在淘寶購物後，發貨時，收貨後的短信關懷，都是短信觸達的好方法；12306每次購票後的短信提醒服務，如下圖。
微信公眾號觸達適用的場景是基於微信生態的，當用戶發生某壹行為時，及時通過公眾號進行通知，比如：用戶在小程序進行了商品支付，微信服務號會發送通知，再比如銀行類的服務號，當用戶的資金發生變動時，可通過服務號進行通知，這些觸達都可以提升用戶留存。
還有更高階諸葛io的智能觸達，通過智能觸達，可以設置好觸發條件，當用戶滿足這壹觸發條件時，就自動快速的觸達用戶，提高運營效率。
二、每日簽到
每日簽到指在為產品引入簽到功能，當用戶達到壹定的簽到數量後，可獲取積分，壹般和積分體系，以及會員體系搭配使用，也有單獨使用簽到功能的。
比如：中國移動推出的簽到送流量，用戶簽到滿足壹定的天數後，可獲得流量獎勵。
再比如支付寶的簽到賺取積分功能，用戶簽到後可獲取螞蟻積分，積分可兌換獎品，還有京東和京東金融的雙簽到功能，都是簽到功能的最好應用。
三、 積分體系
積分體系就是為產品引入積分的概念，通過積分的獎勵，鼓勵用戶完成壹系列的操作，同時提升用戶的活躍和留存，在積分體系中做的比較好的如螞蟻金融的積分體系，鼓勵用戶通過支付寶進行消費。
再比如淘寶的積分體系，鼓勵用戶在淘寶上購物，獲取積分，積分可以兌換壹定的獎品，這樣就增強了了用戶對於淘寶的黏性，用戶的留存大大提高。
四、 會員體系
無論傳統的零售業，還是新零售，都十分重視會員體系的建設，各種會員體系讓人眼花繚亂，有名的有京東會員，亞馬遜會員，肯德基會員等等，最近阿裏也推出了88會員。各大企業推出會員的目的在於現在是存量的時代，各家企業想盡辦法在已用用戶上下功夫，挖掘存量的價值。
會員體系設計的關鍵在於會員的價值點，比起普通的用戶，妳的產品能對會員用戶提高哪些不壹樣的服務。
說白了就是拿什麽讓用戶使用妳的會員，比如：視頻會員可以看到高清的視頻，電商會員可以享受會員價，在線教育會員可以免費學課程，只是會員獲得的利益足夠吸引人，用戶才會使用妳的會員，提高留存。
五、 優化產品和服務
上面說了那麽多提高用戶留存的方法，都是運營的方法論，通過運營策略提高用戶的留存。在產品層面，我們要優化產品和服務，不斷打磨產品，以客戶的需要為核心，提高產品的服務，不然再好的運營策略，再優秀的會員體系也是於事無補。
比如:在線教育引入會員體系，結果用戶發現妳的產品沒有多少課程，用戶還會留下來嗎？再比如購物網站的簽到和積分，要是產品非常差，經常閃退，假貨非常多，用戶還會購買嗎？
所以在使用運營策略提高留存的同時，也需要花大力氣不斷地打磨優化產品，提高產品服務。
總結：
從產品本文以運營策略、方法，和產品服務為切入點，分享了提高用戶留存常見的5種方法： 觸達用戶，每日簽到，積分體系，會員體系 ，優化產品和服務，在具體的運營實踐中，到底采用哪種方式，還需要根據自己的產品評估後，做出最優的選擇。