從老百姓的感知來看，要到很多政府部門去辦事，排隊很長，手續非常復雜，要從壹個窗口換到另壹個窗口，壹個大廳換到另外壹個大廳。
二、數字化城市
公***事業服務開始信息化、數字化，社保、公積金等可以在網上查詢和繳納，但還停留在各自為政的數據孤島狀態。
三、智慧城市 · 以人為中心
來自政府部門的信息已經滲透到壹點人們生活的點點，服務過程中可以感受到更加智能化，每個系統可為您提供個性化的服務，而不是千篇壹律的服務。更多的公***事務可以在手機上進行處理，城市裏面的人感覺很方便，很熱情，每個人都被處理好。其核心是以人為本。
四、信用城市 · 人文的信用驅動
技術和信息驅動帶來的智慧城市將進入人文科學的信用信貸驅動的城市。信貸投放將成為全社會的推移，越來越多的人將享受信貸+技術，如婦女和兒童中心和芝麻廣州的便利後，信用聯合推出的第壹個支付處理，登記，醫療，實驗室，藥物，不交滿，然後在家做預提的全部費用，節省了大量的時間排隊付款。到圖書館借閱，通常我們有壹個借書證，無論是未來，那麽妳可以直接到圖書館借呢?出國簽證，以後也沒有存款，債券證書?旅遊，未來不可能沒有回家的路費......這些東西是不是都能夠成為現實?因為信貸，許多社會過程是簡化和優化。
金鵬信息智慧城市解決方案