但作為企業，使用智能化的客服系統與傳統服務系統還是有本質區別的，傳統的客服系統無論是從數據運營統計還是質量監控、排班預測等都需要耗費巨大的人力成本，而智慧客服系統在這些方面都可以大大節省人力成本，為企業降本提效，建議妳可以看看魔方智慧客服系統，它涵蓋“在線客服”，“呼叫中心”，“智能機器人”，“工單系統“，”智能運營”，智能質檢模塊。通過這些完備的功能，為更多的企業充分賦能，為企業的發展創造更多的可能性