壹、秘書。自從個人電腦、電子郵遞和傳真機問世，秘書的時間就有45% 以上是用來把文件歸檔、傳遞信息、郵寄信息、郵寄信件和復印材料。但是 更先進的電子辦公系統將使主管人員和經理有可能把哪怕是潦草的便條變 成備忘錄，按壹下指令鍵便可以分發出去，管打字的秘書實際上將不復存在；二、銀行出納員。到2000年，幾乎所有的銀行客戶將使用自動櫃員機， 只留下為數不多的出納員負責銀行業務的前臺交易；三、電話話務員。美國電話電報公司可望在今後幾年裏用自動化的語音 識別技術取代其壹半以上的長途電話話務員。這種技術和自動化電話網與語音壹信息系統將會使人失去壹些就業機會；四、接待員。美國的某些通信公司現在可以提供能夠處理打進和打出的 電話的極其先進的語音識別系統，許多公司也正在研制相似的系統，這使得 不少大公司和政府機構將來可以取消接待員這種職業；五、中層經理。僅80年代，美國的公司就取消了