商業分析的流程壹般分為5個步驟
明確問題-拆解問題-安排工作任務-推進工作任務-輸出分析報告
1、明確問題
首先在解決問題前，我們壹定要知道問題到底是什麽？這樣我們就知道了後期工作的方向，避免了以後出現的沒必要的爭論。對於如何明確問題，可以用SMART法則來說明
S——Specific 具體明確的，不能將問題說得太抽象
比如小米手機想要賣的好，就不能簡單的說成小米手機要做成讓每個人都喜歡的產品，而是應該說成小米手機的出貨量要達到去年的150%
M——Measurable 可衡量的，不管是問題的本身還是目標要量化出來
還是小米的例子，出貨量達到到去年的150%，那麽150%就是可以量化的標準
A——Action-oriented 行動導向 就是說明問題時，必須要有解決的方向
比如小米通過銷售改進、加大市場推廣、增強產品研發能力這三種方式使出貨量要達到去年的150%。
R——Relevant 相關聯的，行動與問題存在相關性
小米通過銷售改進、加大市場推廣、增強產品研發能力對提升出貨量是有相關性的，不能說小米通過進入筆記本電腦領域的方式去增加手機的出貨量，開發筆記本電腦這個產品線這個行動跟提升手機出貨量沒有任何關聯
T——Time-bound 時間限制
計劃使出貨量增加到去年的150%，可能過了兩年手機的出貨量也沒有提升到150%，所以明確時間尤其重要 ，比如我計劃用8個月的時間使手機出貨量達到去年的150%。當然，時間的限定壹定要從實際情況出發，要具備壹定的合理性
2、拆分問題
拆分問題需要用到邏輯樹模型
邏輯樹分析模型顧名思義，就是把壹個已知明確的問題作為樹幹，分析哪些問題跟這個問題有關，把相關的問題作為樹枝加入到樹幹當中，由此不斷向下拓展，就會將問題拓展成壹個邏輯樹
使用邏輯樹模型的優點：
● 保證了解決問題的完整性
● 理清了所有的思路
● 避免了重復和無關的思考
除此之外，還有2個法則能更好的幫妳理清思路，分別是MECE分析法和二八法則
MECE分析法即把壹個工作項目分解為若幹個更細的工作任務的方法
它主要有兩條原則：
完整性
分解工作的過程中不要漏掉某項，要保證完整性
比如市場推廣和提升產品研發能力就是2個不同的解決問題方向，漏掉某壹項都會使解決問題的方向不完整
獨立性
每項工作之間要獨立，每項工作之間不要有交叉重疊
比如小米手機想要增加出貨量可以提升產品研發能力和把手機設計得更好看，那麽這2個子問題就重合了，因為產品研發能力包含了手機設計能力
二八法則，通俗理解就是在任何壹組東西中，最重要的只占其中壹小部分，約20%，其余80%盡管是多數，卻是次要的
邏輯樹分析模型中也是壹樣，要時刻關註重點問題，對於壹些非重點的問題舍棄掉，減少工作量的同時集中力量解決重點問題
3、安排工作任務
將相互關系緊密的問題作為壹個獨立項目-確定項目負責人和工作推進計劃表；特別是重要節點-負責人不時檢查工作，按計劃推進工作
4、推進執行任務
既然是商業分析，那麽我們就要知道從哪幾個維度去分析，以及如何獲取有用的信息。明確這兩個問題，我們就能很好的推進執行任務
3個分析維度
市場分析-競爭者分析-用戶分析
以小米案例說明：
首先我們要了解整個手機市場的概況，對於手機市場的規模多大，供應鏈上下遊的情況壹壹了解清楚，根據手機市場的環境來預測未來手機市場的發展趨勢，做到快人壹步
對於競爭者分析，我們要知道整個手機市場的幾個大的玩家，以及他們的市場占有率是多少，還要具體分析每個競爭對手的概況和優劣勢，包括渠道、供應鏈、產品等等方面。對於手機行業來說，蘋果、華為、OPPO、vivo這幾個大玩家是壹定要仔細研究
最後是用戶分析，要從用戶屬性、購買產品的決策等等因素上精準定位粉絲，了解用戶需求，抓住用戶痛點，幫助公司獲取和留存用戶。手機行業，OPPO和vivo因為渠道優勢，對於目標人群的需求抓得非常精準
3種獲取信息的方式
案頭研究-用戶調研-實地考察
案頭研究，互聯網時代，我們可以從網絡獲得相關新聞和壹些專業的數據庫，但是由於信息量極大，我們也要註意篩選出可靠準確的目標信息
用戶調查可以分為線上調查和線下調查，線上我們可以通過網絡/電話的形式調研，能得到大量的壹手信息，但是不壹定能得到妳想要的全部信息。線下我們可以通過拜訪的形式交流調研，線下調查能直接觸達用戶，了解到妳想要的全部信息，但是時間經濟成本太高
實地調研壹般會和用戶調查相結合，能得到壹些隱藏但是非常重要的信息，當然，時間經濟成本也是非常高
5、輸出分析報告
這壹步是整個商業分析過程的復盤總結，決定著妳的分析結果是否能給企業做出正確的決策
壹般來說，輸出分析報告可以分為4個步驟
總體概要-整個商業分析的主要內容，包公整體的框架和邏輯
填充整理PPT信息-將信息填充到每個獨立的項目，清楚解決問題的細節
溝通優化-內部溝通保證報告的完整性，用戶溝通包含用戶想要的信息
定稿匯報-對報告內容做到了然於胸，根據不同受眾，報告稱顯得內容和形式不同。