隨著政府信息化和電子政務建設,政府部門的IT資產管理已經顯得非常重要,管好和用好原用的設備和軟件,提高IT管理人員的工作效率,做好庫存管理、節省能源,是決定政府采購多少新IT設備等的依據。
金融行業對信息化系統的安全和穩定性要求很高,需要對所有信息化資產的型號、控制面板、連接及運行情況等進行全面的監控,實現IT資產的自動化、科學化管理,讓IT資產創造最大使用價值。
電信行業是高技術含量的行業,由於電信IT資產的“巨大”,因此,精確的資產知識和問責制對於確保優化IT支出至關重要。需要了解有哪些資產、資產現在在哪裏、如何使用它、以及如不再使用這壹資產,如何從賬目中勾銷以健全成本控制等這些是非常必要的。與這些成本相關的是軟件許可和續訂,如果系統已被整合或已部署虛擬化技術,那麽軟件許可證也應該合並,提供另壹種成本節約。
如何做好IT資產管理,是擺在信息主管CIO面前必須要解決的難題。IT資產管理跨越政府或企業的若幹個部門,需要政府或企業高層領導的支持,無論是資金、還是高素質的工作人員、以及相關部門之間的協調等,都需要花費CIO大量的時間和精力。通過大量的實踐摸索和調研討論,提出政府或企業IT資產管理解決方案,該方案能夠全面、實時收集到政府或企業IT設備的數據,而且能夠提供多種形式的報告,確保領導和IT管理人員能夠從不同的角度了解資產狀況,及時響應上級和其他部門各種各樣的報告要求,實現資產管理流程自動化,有效提高控制和投資回報,同時確保法規遵從。
IT資產管理是從資產生命周期管理來實施的,包括現有的網絡設備、服務器、PC機、筆記本和打印機等,IT設備的庫存情況,設備維修、借租、設備的折舊年限、報廢等等;已經使用的正版軟件,升級、維保等,摸清設備庫存情況和軟件的使用情況,在購買新設備和軟件時,能更好地做出適當的決定,幫助政府或企業減少浪費。
因此,做好IT資產管理,我們首先必須要使用各種軟件管理工具,隨時掌握政府或企業目前使用的軟硬件等情況,形成壹個完整的IT資產庫。IT資產管理工具可以幫助政府或企業從成本、合約、支持以及庫存等多個角度,管理整個IT資產庫。它為資產管理提供了強有力的技術平臺,利用工具軟件的信息獲取功能,IT資產管理員可以清楚地知道,安裝在服務器或客戶端PC上的硬件信息、軟件類型和版本,包括手動安裝的軟件。跟蹤與用戶名、部門、資產清單等有關的許可信息,依據用戶的信息進行管理。
其次“管理+IT”:實現IT資產管理變革,政府或企業IT管理部門可以“總體規劃,結合流程,分步實施”,借助IT技術實現IT資產管理。對所有類型的IT資產進行跟蹤。記錄IT資產的需求、配置、調換、分級以及最終報廢的歷史情況,提供IT資產的生命周期管理,為成本管理提供完整的IT資產數據。
隨著ITIL等最佳實踐框架被廣泛地運用到IT服務質量控制體系,資產管理已經成為支撐IT運營的壹個關鍵組件。同時,IT架構的調整又給資產管理帶來新壹輪利好。在CMDB(配置管理數據庫)IT管理新核心的地位得以確立後,資產管理與服務管理、配置管理、策略管理壹起,成為緊緊包裹CMDB內核的關鍵模塊。
目前看來,政府、電信、金融、教育等行業的IT服務管理應用較為廣泛,其相應的解決方案、運維工具也最為成熟,成為國內標誌性的IT服務管理成功行業。廣通信達目前在政府、電信、金融等行業都投入了大量的精力,其主要客戶也來自於這些行業。廣通是通過做政府行業的IT運維服務起家的,因此在政府行業的成功經驗也幫助廣通在發展過程中贏得了更多的政府用戶,同時廣通也開始涉足電信、金融都高技術含量的領域,憑借廣通Broadview IT運維方案的深厚技術底蘊,不斷開拓進取,贏得了電信、金融用戶。