在醫院南門入口疫情防控檢查點，請主動出示健康碼、行程碼和48小時核酸檢測或抗原檢測證明，主動掃場所碼，並配合做好體溫測量。進入醫院後，請您主動做好個人防護，全程正確佩戴口罩。來自中高風險區域或近期與來自中高風險區域的患者有密切接觸的人員，請如實客觀陳述病史及活動軌跡，聽從工作人員安排。
預檢分診
1.來院到達南大門內預檢分診處，請主動出示健康碼、行程碼和48小時核酸檢測或抗原檢測證明，掃場所碼，主動配合工作人員測量體溫，詳細詢問並登記流行病學史，領取預檢分診體溫單，然後根據預檢分診工作人員要求到門診樓、發熱門診及陽性就診區的相關診室就診。48小時核酸或抗原陰性患者進入門診樓就診。48小時核酸或抗原陽性患者到陽性就診區就診。
2.如有以下情況，請主動告知現場工作人員：聽從安排，引導到發熱門診就診，發熱門診醫生接診並給予轉入相應專科治療：
_體溫≥37.3℃；
_來自高風險區域或近期與陽性患者密切接觸的患者。
_具有發熱、幹咳、乏力、嗅覺和味覺減退、鼻塞、流涕、咽痛、結膜炎、肌痛、腹瀉等癥狀者。
_健康碼、行程碼異常者。
3.對需要緊急救治或入院治療的急危重癥患者，請到急診科就診，醫院執行“綠色通道”政策。
普通門診就診
壹、48小時核酸或抗原陰性患者進入門診樓就診。門診樓為單行通道，門診樓東南門為入口，門診樓東門為出口，進入門診樓後聽從門診工作人員和誌願者引導有序安全就診。
二、門診就診時請出示體溫單，嚴格遵守“壹醫壹患壹診室”，患者根據叫號提示有序進入相應診室，請自覺與他人保持1米以上安全距離，規範佩戴口罩。
三、門診就診原則上執行“壹醫壹患壹診室”防控管理規定，對於特殊來院患者最多可安排壹名陪護陪同，疫情期間謝絕多人陪同就診。
四、在掛號窗口、繳費窗口、自助機使用、診室外等候、取藥等處，請自覺做好個人防護，保持“壹米線”安全距離。
五、對於不會使用智能服務的老年人等特殊人群，在預約和就診過程中有困難的可以進行電話咨詢，也可以現場尋求導醫和誌願者的幫助。
預約掛號
結合疫情防控要求，為方便廣大患者就醫，目前我院開展的預約掛號服務形式如下：
1.現場預約：請至門診樓壹樓大廳預約診療處預約。
2.電話預約：撥打醫院預約電話：0371-22736996，0371-23822222；撥打全省預約掛號平臺電話：118114。
3.微信預約：關註“河南大學第壹附屬醫院微信公眾號”，服務欄點擊網站預約掛號。
4.官網預約：登錄醫院官網：www.hdyfy.com，點擊預約掛號，找到科室導航根據病情需要進行操作。
投訴接待部門：法律事務部
投訴電話：0371-22736966
0371-22736910。
溫馨提醒
1.門診就診時間為周壹至周日。
2.患者按預約時間前往門診就診。就診當天需攜帶手機或相關證件辦理就診卡、充值。
3.醫院門診實行全預約，分時段就診，減少人員聚集。
4.來院人員在醫院入口處向醫院工作人員出示更新過的健康碼、行程碼、48小時核酸檢測或抗原檢測證明、主動掃場所碼，並接受體溫檢測和包括流行病學史在內的預檢分診。
5.醫院實行“壹醫壹患壹診室”，患者根據叫號有序進入診室。
6.來院患者盡量不要陪護陪同。
7.醫院在掛號、繳費、使用自助機、取藥等容易人員聚集處設置“壹米線”，請來院人員註意保持人與人之間壹米以上安全距離。在候診區應間隔入座。
門診部將根據我市最新疫情防控政策和來院門診量靈活調整坐診專家信息，來院就診後請及時關註具體坐診醫師變化情況，如遇困難請及時咨詢門診工作人員和誌願者，全力滿足廣大市民就醫需求。感謝您的理解與支持！