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消費者行為的特點有哪些?答案要具體壹點的。

現在消費者的消費行為呈現追求品牌,質量,價格的趨勢,比如說現在隨著近幾年來筆記本電腦價格的下降,其購買者也越來越多,電腦已成為人們的壹種常用娛樂設備,而調查顯示,大多數消費者在購買時,多關註電腦的配置,功能及質量。

<1>傳統型消費行為特點: 即直接面對面消費。獲取信息、購買、消費都在現實環境中進行;獲取信息的渠道是有限的;消費者可以現場感受產品和服務,觀察購物環境,為購買決策提供依據;購買和消費時更放心、更踏實;可以從購物中享受其它的愉悅體驗,如享受服務的尊貴感、體驗購物環境的愉悅感、體育運動、社會交往等;能夠享受現實的人性化產品或服務;由於通過面對面的方式交流,評價商品時受到時間、體力、精力等的制約很大,比較的範圍有限;效率受到壹定的。限制;消費者花費的時間、精力、體力、金錢常常較多;對消費體驗傳播的範圍有限;難以找到興趣相同的人來進行交流;不能夠匿名;壹般無法隨時與商家溝通;可以很快拿到所購買的 產品;消費者常常被制造商、銷售商所控制。

<2>數字化消費行為特點 獲取信息、購買、部分產品的消費在虛擬的網絡環境中進行;獲取信息的渠道廣泛,擁有多樣化的信息處理工具;對商家沒有直接接觸,無法獲得直觀、全面的信息;可以獲得部分的愉悅體驗,但較現實環境中的消費體驗仍然有限;可以享受虛擬的個性化產品或服務;具有高效率;消費者花費的時間、精力、體力、金錢常常較少;可以在很大的傳播範圍傳播自己的消費體驗;很容易在虛擬社區中與興趣相同的人進行交流;可以匿名;壹般可以隨時與商家溝通;需要壹定的等待時間才能夠拿到商品;消費者由於占有大量的信息和信息處理工具而居於主導地位。 比如說:網上購物

<3>聚合型消費行為特點: 聚合型消費者行為是傳統消費行為與數字化消費行為的融合。他們將新出現的數字化消費行為融合到自己已有的消費行為之中,並將自己的消費行為進行重組和改造,發揮不同消費方式的優勢為自己服務。

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