-------------------學習《人力資源管理》筆記之壹
現代人力資源管理與傳統人事管理相比較:
A更強調人本管理
壹、管理觀念的區別
書中提出,傳統的人力資源管理將人視為“工具”,而現代人力資源管理將人視作“資源”,註重產生和開發。註意這裏,資源有兩種狀態,壹種是產生,這應該是傳統人力資源管理所包含的重要內容,而另壹種開發,則是傳統人力資源管理所沒有或者不具備的職能。而這才是現代人力資源管理的核心。在現代企業制度中,我們說什麽才是企業的核心競爭力,是人。只有人才才具有無可替代的、不能復制的優勢。可是,人才不能用拿來主義,雖然我們也可以空投,不可那只是對極個別的高管或者尖端技術人才而言,我們不可能將所有的企業人才都空投吧,我們也不可能只靠個別尖端人才或者高管來創造我們的企業價值,所以,我們說企業人才必須靠自身培養和發現,因此,人力資源管理部門的壹個重要的任務就是開發。這在許多的外資企業中,我們可以發現,外企的人力資源管理才真正做到了以人為本,他們對於職工的培養、職業前景的規劃可謂用心,正是如此,才有眾多的人才匯聚到外企中去,我們想,外企吸引人的絕不僅僅是依靠高薪,事實上,我們個別私企,甚至國企的薪金水平也不會與有些外企差。關鍵還在於兩種企業下的文化氛圍,歸結到根本原因了就在於企業的人力開發水平。
二、管理重心的轉移
傳統的人力資源管理以“事”和“物”為核心,而現代人力資源管理以“人”為核心。這裏我們要討論壹下什麽是“事”、“物”和“人”,我以為“事”和“物”,應該是可以歸結為相關的制度、獎懲措施等,這些是可以物化的東西,同時,這也是過去人力資源管理部門重點的管理手段。而“人”呢,我以為應該是指人力部門對職工的職業生涯規劃、培訓計劃等提升人力資源能力的壹些措施。如果我的理解正確的話,那麽我們即便在今天提倡現代人力資源管理,仍然不能不要壹套嚴格的“事”和“物”來限制,否則,我們雖然稱以人為核心,但很可能會形成因人設事,因人而異的情況。我以為,現代人力資源管理的重點就是要打破過去存在於企業中的各種關系網,形成壹種公平、公正的激勵和分配機制,如果不能打破這些關系網,沒有壹個嚴格、公平、公正的制度,是不可能做到“以人為本”的。所以,從這個意義上說,“事”和“人”是同等重要的,或者說是互為基礎的。
三、管理視野和內容上的區別
“傳統的人力資源管理功能是招募新人,填補空缺。而現代人力資源管理不僅具有這種功能,還要擔負工作設計、規範工作流程、協調工作關系的任務”。從這個方面來講,現代人力資源管理其管理範圍和管理視野較過去的人事管理有很大的拓展,可以說重點和著力點已經完全不壹樣了,在這樣的體制下,對人力資源管理部門人員素質要求非常高,因為他不僅要具備現代人力管理的知識結構,同時還要具備相當的企業管理經驗,這樣他才能夠進行工作設計和工作流程的規範。就國有企業現有的人力資源管理部門的人員結構,其中大多數人都是傳統人力資源管理部門的固有人員,從觀念上和知識結構上,還不具備這樣的能力,如果以這些人為主體,來推行現代人力資源管理幾乎是不可能完成的。所以,在國有企業中推行現代管理制度中鮮有成功範例,應該說人力資源管理是個重要的障礙。
四、管理原則和方法上的區別
我以為,傳統的勞動人事管理和現代的人力資源管理在管理原則和方法上其實沒有什麽差別,差別在於好的管理和壞的管理。難道過去的勞動人事管理就不需要創新的管理方法?就不需要心理學、經濟學、管理學的知識?這是不正確的。無論是在舊的勞動人事管理,還是現代人力資源管理模式下,作為壹個好的管理者,他肯定會自動學習、吸收新的知識,並運用到工作中去。如果說區別,就在於現代人力資源管理將這種需要變得更加迫切,促進了管理者加強這方面的學習。
五、管理組織上的區別
現代人力資源管理要打破過去勞動人事管理模式下的條條框框,這涉及到許多企業中既得利益的分配的問題,所以這對企業來說是個難題。實際上,我覺得現代人力資源管理應將重點放在工作流程、工作崗位、激勵機制有效性、合理性的評估上,放在人力資源的培養和調度上,而對於具體的崗位設立、薪酬激勵辦法以及薪金的發放應該由其它專業的部門(譬如財務)來制定和操作。這樣也符合現代人力資源管理“以人為本”的思想,更加切合企業實際,也利於使企業的人力資源部門不致於成為壹個絕對的權力部門,因為,分散的權力、有制約的權力才是符合現代企業發展方向的。
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1.傳統人事管理的特點是以“事”為中心,只見“事”,不見“人”,只見某壹方面,而不見人與事的整體、系統性,強調“事”的單壹方面的靜態的控制和管理,其管理的形式和目的是“控制人”;而現代人力資源管理以“人”為核心,強調壹種動態的、心理、意識的調節和開發,管理的根本出發點是“著眼於人”,其管理歸結於人與事的系統優化,致使企業取得最佳的社會和經濟效益。
2.傳統人事管理把人設為壹種成本,將人當作壹種“工具”,註重的是投入、使用和控制。而現代人力資源管理把人作為壹種“資源”,註重產出和開發。是“工具”,妳可以隨意控制它、使用它,是“資源”,特別是把人作為壹種資源,妳就得小心保護它、引導它、開發它。難怪有學者提出:重視人的資源性的管理,並且認為21世紀的管理哲學是“只有真正解放了被管理者,才能最終解放管理者自己”。
3.傳統人事管理是某壹職能部門單獨使用的工具,似乎與其他職能部門的關系不大,但現代人力資源管理卻與此有著截然不同。實施人力資源管理職能的各組織中的人事部門逐漸成為決策部門的重要夥伴,從而提高了人事部門在決策中的地位。人力資源管理涉及到企業的每壹個管理者,現代的管理人員應該明確:他們既是部門的業務經理,也是這個部門的人力資源經理。人力資源管理部門的主要職責在於制訂人力資源規劃、開發政策,側重於人的潛能開發和培訓,同時培訓其他職能經理或管理者,提高他們對人的管理水平和素質。所以說,企業的每壹個管理者,不單完成企業的生產、銷售目標,還要培養壹支為實現企業組織目標能夠打硬仗的員工隊伍。
傳統的人事管理與人力資源管理的區別 傳統人事管理與人力資源管理有10大不同.
1.管理的視角不同。傳統的人事管理視人力為成本,而現代人力資源管理不僅認為人是壹種成本,而且視人力為4大資源中的第壹資源,通過科學管理可以升值和增值。
2.管理的類型不同。傳統的人事管理多為“被動反應型管理”,而現代人力資源則為“主動開發型管理”。
3.管理的重點不同。傳統的人事管理只強調入與事的配合,而現代人力資源管理更著重***事人之間人際關系的和諧與協調,特別是勞資關系和專業技術人員間的協調。
4.管理的層次不同。傳統的人事管理壹般都處於執行層,而現代人力資源管理壹般都是進入決策層的,人事活動的功能多元化。
5.管理的焦點不同。傳統人事管理的焦點是以事為中心,在管理系統中被迫落人從屬的地位。而現代人力資源管理的焦點則是以人為中心,真正體現了人在管理中的核心地位.
6.管理的廣度不同。傳統的人事管理只註重管好自有人員,而現代人力資源管理不僅要管好自有人員,而且還必須要對組織現今和未來各種人力資源的要求進行科學的預測和規劃。
7.管理的深度不同。傳統的人事管理只註重用好職工的顯能,發揮人的固有能力,而現代人力資源管理則註重開發職工的潛能,以不斷激發其工作動機。
8.管理的形態不同。傳統的人事管理壹般都采用高度專業化的個體靜態管理,而現代人力資源管理則采用靈活多樣的整體動態管理,給職工創造施展自身才華的機會和環境。
9.管理的方式不同。傳統人事管理的方法機械單壹,而現代人力資源管理的方法則靈活多樣,廣泛引進了自然科學與工程技術理論,是科學理性與人文精神在現代管理理論中有機結合的典範。
10.管理部門的性質不同。傳統的人事管理部門屬於非生產、非效益部門,而現代人力資源管理部門逐漸成為生產和效益部門。
由上可知,人力資源管理與人事管理不單是稱謂上的不同,它們代表了在對人的管理方面不同的歷史階段的不同特點。從人事管理轉向人力資源管理,是歷史的必然。
傳統人事管理與人力資源區別與聯系
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簡單而言,人力資源管理就是預測組織人力資源需求並作出人力需求計劃、招聘選擇人員並進行有效組織、考核績效支付報酬並進行有效激勵、結合組織與個人需要進行有效開發以便實現最優組織績效的全過程,是以人為本思想在組織中的具體運用。人力資源管理是人事管理的繼承和發展,具有與人事管理大體相似的職能,但由於指導思想的轉變,造成了二者從形式、內容到效果上質的區別。另外,人力資源管理是對組織內人力資源的管理,但近年來由於組織形式的發展,特別是虛擬組織的出現,使組織邊界變得模糊,以往被認為是組織外的人力資源也被納入組織內部進行管理,使人力資源管理的對象擴大。例如,摩托羅拉對其供應商與代理商實施培訓,進行管理。
我們對人的管理方式都是建立在某種“人性”假設基礎上的,這壹點對人力資源管理來說尤其正確,對人的這些假設構成了人力資源管理哲學。“人事管理”(PersonnelManagement)和“人力資源管理”(HumanResourceManagement)的區別實際上只是壹種哲學上的區別。
人事管理是基於“復雜人”的假設,假設人在不同的情境下有不同的需求,依據這些需求對其進行激勵。人力資源管理是基於壹種全新的“價值人”的假設,他突破了傳統的馬斯洛需求層次論,認為人人都有自我發展、自我實現、求上進、求發展的欲望與追求,即使其生理、安全、社交和尊重的需要還沒有得到完全的滿足,這在高等教育日趨普及、人口素質普遍提高、知識經濟即將到來的今天,特別是在那些高級人才雲集的跨國公司是站得住腳的。當然這種實現自我價值的需要在外界物質條件相同的情況下也存在著較大的個體差異,但那些自我實現欲望強烈的人在公司的生存與發展中起決定性作用。這種假設使企業將人力資源管理的目標放在提高員工工作生活質量、滿足他們成長和自我實現的需要上。
在人事管理中,企業對人的看法局限於人力是壹種成本,在使用時以節約為目標;而人力資源管理將人視為可開發並能帶來收益的資源進行開發和控制。成本是為實現目標而不得不作出的付出,而“資本是能帶來剩余價值的價值”。這樣,人力資源管理將工作重點放在以個人與組織的***同實現與發展為目標的人力資源開發上面。在人事管理中雖然有培訓,這些培訓也會給員工帶來了發展,但從企業的角度看來,這些培訓只是為滿足工作需要不得不作出的成本付出。而人力資源開發中的培訓是以提高員工素質與能力、提高工作績效為目標的主動培訓。
因為人事管理中企業所有者將人視為成本,在他們看來,雇員的所得正是他們的所失,在他們眼裏這僅僅是壹個簡單的零合遊戲,所以勞資關系比較緊張,人事部門經常陷於勞資糾紛的陷阱之中,他們被迫通過服務、保障、職工參與等手段緩和勞資關系。在人力資源管理中視人為可開發並能帶來收益的資源,企業將主動建立互相信任、充分參與、合作的關系,是壹種雙贏遊戲。
在組織上,以前的人事部門僅僅是組織眾多部門中的壹個,其功能僅僅是整個人員管理的壹部分,其他部門如行政、生產等部門都承擔了相應的工作。人力資源管理中,人力資源管理作為壹種思想貫穿於企業的各個層面,在組織內部建立整合式的功能。人力資源部在企業中的作用日趨重要。人事管理的主要對象是管理層,而企業中的操作層仍然被視為勞動力進行管理,這不僅傷害了他們的積極性,也很難融洽雙方關系。在視員工為資源的人力資源管理中,對這種資源的開發就不僅限於管理層,以個人與企業的***同發展為目標的人力資源管理,將拓展到勞資關系的各個方面。人事管理中的績效評價目的在於發現員工績效的現狀,並以此作為報酬、獎懲、提升的有力依據,因而員工有抵觸心理,懼怕績效評價。人力資源管理中的績效評價目的在於獲得員工績效現狀的信息,找到與目前及未來要求的差距,績效優秀的員工將得到物質獎勵、提升等鼓勵,而績效較差的員工將得到培訓機會,為未來的職業生涯發展打下基礎。所有員工將從中受益,績效考評成為員工與企業之間主動交流的有力手段。
以往人事部門的工作是被動的、例行的,如考勤、工資發放等,遇到問題平息了事,而人力資源管理從資源開發、職工職業發展與企業發展角度,前瞻性地註意組織內外環境的變化,如技術更新、員工心態等,根據組織發展的需要進行挑戰性的開拓。總之,從人事管理到人力資源管理是壹次思想上的創新,它們的差別並非僅僅是形式的,而是有本質的區別。。