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電商怎麽操作運營?

壹、優化產品

1、優化產品的前提是選好款

首先要看自己的資金水平,有些類目沒有資金真的玩不轉,首先就是標品,尤其被壟斷的標品,基本想都不要想了。其次要做有利潤的產品,選利潤不是看利潤大小,而是毛利潤。總之,選款之前要三看:看市場,看競品,看自己。

2、寶貝優化

做產品優化,就是要把三維裏的好產品變成二維裏的好產品,我們在線下買東西,好不好能看出來,至少表面好不好我們能看出來,但是在線上主要是兩方面:視覺和數據。

(1)視覺就是指主圖,詳情頁,店鋪裝修等等,由圖片,視頻,文字所構成的呈現給買家的所有組成。主圖的重要性直接影響了點擊率,並且給買家形成了第壹印象,會持續影響後續的轉化,雖然現在有了VR技術,但是我們還是只能通過看、聽,來了解產品。

(2)詳情頁也是壹樣,前三頁被稱為黃金屏,前三頁沒有吸引住買家,基本涼涼。賣點特色,買家痛點,要清晰地在前三頁展現出來。

(3)數據首先就是淘寶關心的數據,淘寶有上億的產品,它怎麽知道哪個寶貝好?就是通過大數據分析,通過各種量、率、值來判斷這個寶貝的好壞。我們平時關註的數據有:流量,就是訪客數,點擊率,轉化率,收藏加購率,產值,UV價值等等。

二、推廣引流

1、目前淘寶流量可以分為免費流量和付費流量。我們化繁為簡,就兩點,搜索和推廣,搜索就是人為操作訂單,還是把重心放在直通車,鉆展,淘金幣這些上面,至少我們是給馬爸爸送錢,心裏安穩壹些。

2、壹般付費引流用的最多的就是直通車,所以直通車是我們繞不開,必須要做的。直通車裏面的邏輯和套路就太多了,我先講壹些基礎的經驗。直通車裏面可以做關鍵詞計劃,定向計劃,壹般都是用關鍵詞計劃來拉搜索,用定向計劃來拉首頁。

三、提高轉化

影響轉化的因素有產品本身、人群、服務、市場大盤、競爭對手等等。

1、產品本身

(1)除了產品優化的情況外,產品的定價和銷量也是非常重要的壹方面,還記得當初人們為什麽上淘寶買東西嗎?就是因為便宜,在淘寶,低價始終是壹個大殺器,相同或者類似的產品,妳憑什麽賣得貴?

(2)但是另壹方面來說,現在人們不是壹味地追求低價,買家想要的不是便宜,而是占便宜,或者說是性價比。相反,即使再便宜,他覺得不值這個價錢,甚至還會懷疑質量問題。所以我們要做的是讓買家覺得這個價格是合理的。

2、人群

很多店鋪的人群標簽其實是很不精準的,尤其體現在風格和消費層級上,比如我主要消費人群是高消費人群,但是進來的都是低消費人群,有流量也不轉化,所以人群壹定要圈精準,可以通過直通車來拉。

3、市場大盤

市場總會有波動,尤其是季節性產品,往往會突然爆發,突然下滑。所以要註意觀察市場變化,有時候轉化變差不是自身的原因。

4、競爭對手就像我前面的說的,如果競品想搶妳的位置,降價來打妳,妳的轉化肯定受影響,或者對手刷妳的成交關鍵詞,轉化率超過妳,都會被影響。這個時候就要降價或者開直通車來防禦。

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