1、改變傳統營銷方式
傳統營銷信賴層層嚴密的渠道,輔助以大量人力和宣傳投入來爭奪市場,不僅費時費力而且成本高。在網路時代,由於國際網際網路的廣泛普及,商家可以利用這個世界性的網路將商務活動的範圍擴大到全球。電子商務使買賣雙方在網路上形成簡單易行的良好介面,使供需雙方遠在千裏之外,通過網路像面對面壹樣地迅速完成交易,使各種網上交易以電子票據進行支付、清算與決算。企業的原材料采購、生產的組織協調和產品的廣告宣傳、銷售,都會發生壹系列變化。
2、改變企業競爭形態
通過開展電子商務,網路上資訊的公開性使得市場競爭更為公平,產業界限也將變得更為模糊,大企業不僅面臨同行中小企業的競爭,同行企業也面臨著其它行業企業的競爭,因此,如何順應潮流,采取相應策略來再創競爭優勢,已是企業經營面臨的壹大挑戰.電子商務為企業提供了巨大的市場潛力和全新的銷售方式,企業的生產首先是為資訊網路生產,然後再由網路完成商品和顧客的互動.在網路的沖擊下,如果企業沒有創新意識,不及時更新產品和服務,就難以在網路時代生存。
3、改變人們傳統的消費習慣
據統計,上網者中60%具有大專以上學歷,全球使用者年齡平均在33歲左右,這些人的消費行為往往較為獨立,對商品和服務的個性化要求越來越高,他們不再滿足於被動地接受企業生產、銷售的產品,對商品的質量、規格、式樣、造型以至包裝等會不斷提出自己的新的要求。隨著電子商務的發展,顧客的行為、偏好也有新的變化。在電子商務條件下,每個顧客獲得資訊的速度和內容都比以往要快得多、多得多,因此他們求新求變的願望也就越發強烈。隨著新技術的不斷產生,產品的升級換代也不斷加快,從而顧客對消費品的要求也就日新月異。再加上今後生活節奏的加快、工作壓力的增大,顧客對購物方便及樂趣的要求也將不斷提高。
4、改變市場營銷環境
電子商務使顧客購買行為日趨個性化,生產者對市場機會的反應更加敏捷,生產者與顧客直接交易的可能性在增加,中介商的作用將被削弱。同時,顧客在交易中的主導權會更加突出,而生產者的市場營銷戰略會強調如何更方便,及時地滿足顧客的特定購買欲望。
5、改變企業營銷模式
電子營銷的模式就是顧客和企業的對話,企業在清楚地了解每個顧客個性化的需求後,作出相應的企業利潤最大化的策略。這樣,企業與顧客之間的關系是壹對壹的營銷關系,是密不可分牢不可破的,網路的即時互動、超越時空等特點即成為這種模式的強大技術依托。
電子商務運作下的營銷管理創新
市場營銷的核心是如何使顧客滿意,也就是最大限度地滿足購買者的需要和欲望,這是企業制定計劃,確定營銷組合策略的出發點。
電子商務時代,顧客已不再作為壹個整體因素而被考慮,而是壹個主動的個體,是企業生產系統的壹部分。是如同資本、機器、員工壹樣的資源,甚至更為重要。企業在制造顧客價值的同時創造自身價值。與傳統企業營銷管理相比,電子商務下的企業營銷管理具有鮮明的特色、具有創新性。主要表現如下:
1、網路互動營銷管理
電子商務下的企業營銷最顯著的特點是網路互動營銷,電子營銷幫助企業同時考慮客戶需求和企業利潤,尋找能實現企業利潤的最大化和滿足客戶需求最大化的營銷決策。
顧客的欲望和需求可以通過網上立即到達營銷者,而營銷者也可以立即針對顧客需要制訂或修改產品、價格和銷售方案,通過交流達成充分的理解。網路互動的特性使客戶真正參與到整個營銷過程中來成為可能,客戶在企業營銷中的地位得到提高,客戶參與的主動性和選擇的主動性得到加強。在這種網路互動式營銷中,賣方和買方可以隨時隨地進行互動式雙向交流。
2、網路整合營銷管理
整合營銷是運用系統論和權變理論解釋營銷的壹種理論,它認為營銷中各個部門、營銷過程及其結果具有統壹性,並以顧客為中心。在電子營銷中,營銷者發出的資訊具有統壹性,營銷過程表現為與顧客進行互動式溝通,營銷的最終結果和目標則統壹於顧客。電子營銷不僅整合了營銷資訊和過程,最重要的是把顧客整合到營銷過程中來,體現了顧客滿意作為營銷目標的價值。
在電子營銷中,企業和客戶之間的關系變得非常緊密。電子營銷能夠使用顧客資料庫實現壹對壹的營銷,能夠隨時對每壹位顧客的需求做出反應。這種營銷框架稱為網路整合營銷,它始終體現了以客戶為出發點及企業和客戶不斷互動的特點。
整合營銷要求與顧客溝通,了解他們的需要,並與之維系長久的營銷關系。要實現這種“雙向溝通”,首先要建立起詳細的顧客檔案,綜合協調地使用各種形式的傳播方式,了解顧客資訊並修正傳播計劃;其次,決定如何及時與顧客接觸,同時接觸的方式也決定了要與顧客溝通的主題是什麽;再接下來就是發展壹個傳播策略,即在接觸管理背景下,確定該傳達何種訊息;然後根據傳播目標,制定整合營銷目標。最後,決定用何種營銷傳播工具及傳播戰術來完成此目標。
3、網路直復營銷管理
直復營銷又叫直接營銷,是利用直接反饋的廣告、郵件、電話或其他相互交流的媒介進行的大範圍營銷活動。它最大的特點是直接與顧客接觸,易於建立與每壹個顧客的關系,從而成為與顧客保持聯絡、培養忠誠顧客的有效途徑。在電子營銷中,營銷者能與顧客進行直接溝通,不僅如此,它還具備壹般直復營銷方式所不具備的互動 *** 流的特點,這可以幫助它在網上及時對顧客需求作出反應並迅速改進產品,從而更好地滿足顧客的個別需求。
4、網路大規模定制營銷管理
大規模定制營銷是商品早期的定制與現代化大規模生產和電子網路三者有機結合,充分體現了以靈活制造技術為依托的全新的營銷技術。由於其與傳統的營銷技術有著無法比擬的優點,因此它將成為21世紀最重要的營銷方式。目前,壹些國際著名的公司,如寶馬汽車公司、戴爾計算機公司、萊維斯特勞斯公司、上海通用汽車公司等正采取大規模定制的方式來保持或獲取競爭優勢。它們通過建立企業內部的網路提供這壹服務。如通用汽車公司別克牌汽車制造廠提供壹種服務系統,讓客戶在汽車銷售商的陳列廳的計算機終端前設計自己所喜歡的汽車結構。現在大約有5%的新車買主真正地填寫自己設計的汽車訂單,從費用上看,按客戶要求定制汽車,其單價不壹定比批量生產的標準汽車貴。對整個汽車行業來說,在客戶提出要求後再制造和在客戶提出前制造,可減少世界各地價值500多億美元的成品庫存。
5、網路的“軟營銷”管理
傳統營銷是從企業角度出發,通過廣告和人員推銷向顧客施加影響,使其對產品或服務發生興趣,因此是壹種強勢營銷。與之相比,網路營銷是壹種軟性營銷,它更多地是靠自身的資訊吸引顧客,是壹種拉式而非推式的營銷。軟營銷和強勢營銷的壹個根本區別就在於:軟營銷的主動方是客戶而強勢營銷的主動方是企業。由於是網路社群(網路上基於***同的興趣、愛好或其他活動而形成的虛擬社群)成員,因此必須遵守虛擬社群有關的規範和準則(稱為網路禮儀)。在此前提下,為顧客提供大量符合其需要的資訊,以資訊代替說服,從而使顧客的個性和需求得到最大的尊重和滿足。
總之,現代企業唯有正視電子商務對企業營銷所造成的沖擊和影響,並采取必要的應對策略,才能在充滿機遇的市場競爭中立於不敗之地。
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電子商務對傳統企業市場營銷的影響?電子商務主要是解決了傳統企業的產品渠道和資訊傳播的問題,實現的形式可以像廣告的作用壹樣,但是產生效果肯定要好得多
電子商務對傳統企業經營模式的影響5000字論文的論文提綱如何寫?是教學過程的最後階段采用的壹種總結性的實踐教學環節。通過畢業設計,能使學生綜合應用所學的各種理論知識和技能,進行全面、系統、嚴格的技術及基本能力的練習。通常,僅對大專以上學校要求在畢業前根據專業的不同進行畢業設計,對中等專業學校的學生不作要求。
淺析電子商務對旅遊企業經營活動的影響?提高旅遊企業的市場定位 我國旅遊電子商務由於起步較晚,很大程度上是在模仿國外旅遊網站的運營模式,重復性建設嚴重,缺乏新意,能夠為消費者提供個性化、定制化的服務較少,因此,為了提高旅遊電子商務對消費者的滿意度。壹方面,旅遊企業尤其是旅行社必須在傳統業務專案上力求創新,尋找新的比較優勢,與時俱進、不斷完善,將傳統的運營模式和電子商務的運營模式完美結合,創造新的服務模式,開辟更多的消費者群體,增加更多的利潤點;另壹方面,深入調查市場,了解消費者需求,提供個性化、人性化的服務,提高旅遊企業的柔性度,擴充套件旅遊網站的靈活性,增加旅遊網站資訊的豐富性和綜合性,讓消費者自己自由選擇旅遊產品,享受全程的旅遊服務;第三,順應時代潮流,為消費者提供實時互動的服務,發展移動電子商務,動態地滿足消費者的需求,同時借鑒國外旅遊網站的做法,建立完善的網上售後服務工作。進行售後跟蹤服務,了解消費者的新需求,把握消費者的旅遊心態,適時推出更符合潮流的旅遊產品。 加快旅遊復合型人才培養 旅遊電子商務涉及電子商務、旅遊業、資訊網路、市場營銷等多方面的知識,在發展旅遊電子商務的過程中需要既精通電子商務又熟悉旅遊管理和計算機網路技術的復合型人才,而目前我國傳統的教育體制培養這方面的人才還很少,制約了旅遊電子商務的進壹步發展。因此,大力培養旅遊電子商務人才為我國旅遊電子商務的長遠發展提供人才儲備是壹項長久的系統工程。壹方面,高校要結合實際,調整專業培養方向,開設與旅遊電子商務相關的課程,培養市場需要的旅遊人才;另壹方面,旅遊機構要轉變觀念,順應時代的要求,主動與大中專院校等教育研究機構合作,靈活采用各種方式,大量培養高科技人才,並鼓勵在校學生參與旅遊企業電子商務專案的研究開發。有條件教育機構還可以建立電子商務研究培訓中心,為旅遊企業培訓電子商務技術人員,提供技術咨詢和專案開發。旅遊企業要制定人員培訓計劃,通過長、中、短期的派員工進修與學習,提高員工自身素質和企業整體文化素質,從而為企業發展旅遊電子商務奠定良好基礎。 引導和培養民眾網上消費的觀念 旅遊網絡營銷離不了消費者的參與,消費者對網路營銷的認識很大程度上影響著網路營銷的程序。雖然這些年我國網路的普及率和網民的數量取得了飛速增長,但是真正體驗網上消費的比例還很小,阻礙了旅遊電子商務的發展。和美國相比,美國郵購和電話訂購比較成熟,信用卡比較發達,消費者習慣使用信用卡而不是現金交易,在這樣的環境下,實現電子商務不會有重大障礙。而我國目前正是缺乏這種網路交易的良好環境,民眾對網上支付方式存在壹定程度的不信任,但這只是壹個方面,關鍵是民眾對旅遊電子商務這種新生事物認識的不夠深入,缺乏深層次的了解,因此,要發展電子商務必須調動消費者廣泛參與的積極性, *** 和企業應當運用輿論工具引導和培養人們的新觀念,來推動電子商務的快速發展。
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論文提綱,是指論文作者動筆行文前的必要準備,是論文構思謀篇的具體體現。構思謀篇是指組織設計畢業論文的篇章結構,以便論文作者可以根據論文提綱安排材料素材、對課題論文展開論證。有了壹個好的提綱,就能綱舉目張,提綱摯領,掌握全篇論文的基本骨架,使論文的結構完整統壹;就能分清層次,明確重點,周密地謀篇布局,使總論點和分論點有機地統壹起來;也就能夠按照各部分的要求安排、組織、利用資料,決定取舍,最大限度地發揮資料的作用。
電子商務的發展對企業經營管理的影響隨著世界經濟壹體化、全球化程序的加快,資訊科技和計算機網路技術越來越廣泛地應用到企業經營活動的各個領域,電子商務應運而生,並得到快速發展,且日漸成為現代企業關註的焦點.
1.電子商務對企業發展的重要性:
(1).有利於中小型企業與大型企業的競爭。在傳統商務模式下,中小型企業很難與大型企業競爭,在電子商務模式下,由於在Inter上人人平等,中小企業可以通過電子商務與大型企業競爭。
(2).有利於拓寬中小型企業的市場空間。電子商務的發展可使企業的市場空間擴充套件到全球範圍內,企業可以在全球範圍內推銷自己的產品和服務,讓全球的消費者了解自己的產品和服務。
(3).有利於供應鏈從傳統市場向虛擬市場延伸。電子商務的發展對廣大供應商提供設計和工程服務的要求將增加,廠商將外包更多的非核心業務,客戶將需要更多的電子通訊以用於下訂單、記賬等業務,當大量的客戶有這種要求時,這將對供應鏈產生大的影響。
(4).增加中小型企業商機,開拓商業前景。企業利用網路可以快速、準確地獲取最新的各方面的商業資訊,以指導自己的生產和銷售,使企業的市場前景更加廣闊。
2.企業開展電子商務的應用狀況:
(1).電子商務應用範圍廣概念普及率高,但企業間電子商務實際交易額還較低。
(2).中國企業電子商務的主要瓶頸在於交易信用及支付信用等信用問題。必須有大量傳統產業參與到電子商務從而提高電子商務交易的信用度。
(3).不同行業的傳統產業蘊藏著不同形態的電子商務形式。每個行業都應該有自己的行業電子商務平臺。
3.傳統企業開展電子商務的模式:
A、從平臺建設方式上分二種:
(1)、委托第三方建設企業自己的電子商務平臺——本行業的行業網站(網上商城),普通的企業網站不可能帶來真正的電子商務。
(2)、在第三方平臺上開展全程電子商務——註冊網上會員服務(網上店鋪)
B、從交易方式上分BtoB和BtoC(B指企業、C指消費者):
(1)、BtoB中的B應該包括B1(原材料裝置商)、B2(生產制造商)、B3(分銷商)和B4(零售\服務商)。常說的BtoB的核心在B3toB4。而BtoC主要是指B4 to C。大眾對電子商務的看法都是基於BtoC的理解。
(2)、企業電子商務必須在以行業為基礎的產業鏈上進行。跨行業的行業網是聚合產業鏈的最好途徑。
電子商務對現代企業經營有哪些影響第壹,它使的企業的運營模式改變,由原先的以企業為中心的觀念轉變成壹消費之為核心。出現為顧客設計的個性化商品。其中最明顯的就是出現了團購網。讓企業按訂單生產,即減少了記憶體,,縮小了物流的費用,又可以按訂單的要求為顧客生產滿意的產品。