新型冠狀病毒肺炎疫情仍在持續。
截止2月10日24時,新型肺炎全國確診人數已突破4萬人,疑似人數也仍有2萬多人,疫情防控,仍舊不可掉以輕心。
受疫情的影響,直到昨天,很多公司才終於開工,不管是以在線辦公、分批到公司的方式,大家都迫切地期待著壹切可以盡快重回軌道。
對於汽車行業來說,這是壹次戰役。去年,中國汽車產業遭遇滑鐵盧,全年汽車銷量下滑8.2%,傳統燃油車銷量大滑坡的同時,電動車銷售在補貼推坡後也快速下滑。這次疫情對汽車行業來說更是雪上加霜。
汽車產業鏈包括汽車零部件、汽車制造組裝、汽車銷售、汽車服務等。汽車服務的困難屬於短期,但汽車零配件、汽車制造組裝、汽車銷售的形勢不容樂觀。
而現在,疫情的發生對車市影響已逐漸顯現,門店客流明顯下滑,大量訂單車輛交付困難,經銷商承受巨大的經營壓力。
受困於疫情,往年的小陽春,如今卻銷售冷淡,而隨著眾多車企的延期復工,經銷商同樣也需要延遲開張,這必然會影響收入和盈利情況。此外,壹些日常開支、員工工資、房租水電卻需要照常支出,這種“只進不出”的日子越來越多,無疑使得經銷商的日子越發難過。
此外則是庫存指數上升。
2020年2月7日,中國汽車流通協會發布的最新壹期“中國汽車經銷商庫存預警指數調查”顯示,2020年1月中國汽車經銷商庫存預警指數為62.7%,環比上升6.3個百分點,同比上升6.5個百分點,庫存預警指數位於警戒線之上。
而受到疫情的影響,原本看好車、準備提車的流程都只能暫且擱置,4S店不開,要提車的人也只能幹等著。這對於經銷商來說,同樣是損失的擴大。
還有,受春節假期延長及復工後疫情管控人流等因素影響,汽車銷售、租賃及售後服務業務呈現斷崖式下跌,經銷商經營回款出現斷流,企業面臨履約困難。
由於人們放慢了看車的節奏,因此通過向銀行大量舉債來向主機廠提車的經銷商們承受巨大的資金壓力,銀行的貸款利息、4S店的租金以及高企的人力資源成本,都有可能成為壓垮經銷商的最後壹根稻草。不少規模較小的經銷商很有可能熬不過眼前這關。
突如其來的疫情,讓準備回暖的中國車市再次面臨大考。面對停擺的線下渠道,各車企放下“銷量論”,通過各種手段為經銷商減負,***同“戰疫”。
比如多家車企發布公告稱,調整經銷商商務政策,給予補貼甚至取消銷量考核,減輕經銷商壓力。
為減輕經銷商的壓力,沃爾沃汽車率先宣布,啟動了包括不設2月銷售目標、直接為經銷商員工發放人員補貼、諸多業務項目專項支持等多項經銷商關懷政策。
同時,考慮到經銷商人員的收入可能因為疫情受到影響,為減輕經銷商財務壓力,沃爾沃汽車直接為經銷商工作人員提供總額超千萬元的人員補貼。
另外,沃爾沃還從多方面入手全面為經銷商助力,包括加緊與銀行進行磋商,降低小部分經銷商的到期還款風險;對還處於在建階段的新授權4S店等項目,均在約定開業日的基礎上延長豁免期等。
這些舉措無疑將給身處疫情寒冬中的經銷商帶去最務實和有力的支持,有效減輕他們的運營壓力。
2月5日,長城汽車攜旗下哈弗、WEY、歐拉和長城皮卡四大品牌推出“三減三賦”支持政策,給旗下經銷商提供更大的資源空間,同時保障用戶擁有完善的購車、用車服務。
長城汽車通過對經銷商實施考核減負、財務減負、金融減負、賦能多維度體驗服務、賦能壹線銷售團隊,以及賦能湖北疫區經銷商六大舉措,為其提供強有力的後援支持。
壹汽-大眾奧迪也制定了“新型冠狀病毒疫情應對預案”,從商務政策、創新現場考核嘗試、經銷商疫情防控運營指導、人員保留、疫情支持等角度制定高效渠道應對支持措施,盡力滿足經銷商的需求。
東風風神全面下調了2月銷量目標以及多項商務政策扶持,與經銷商夥伴壹起***渡難關;壹汽奔騰及時推出了經銷商“壹減負二支持三保障六項政策”,全面取消激勵政策前提條件及目標考核,所有政策激勵均按最高檔實施。
比亞迪多方面政策支持經銷商,如2月份經銷商可根據銷量情況自主規劃提車節奏,壹季度1-2月部分項目免考核和壹定整體運輸物流資源補貼等;東風雪鐵龍主動對月度目標、政策、商務行動進行了調整,從降低目標門檻、增加金融免息支持、增加終端人員安全防護補貼等方面制定了詳細的舉措。
除此之外,還有東風日產、北京現代、東風悅達起亞、上汽榮威、上汽名爵、壹汽-大眾等多個品牌也針對性地推出了相應的扶持經銷商的政策,為經銷商減負釋壓。
除卻車企積極應對疫情,為經銷商減負之外,經銷商也在積極自救。
疫情爆發後,為減少人員聚集,4S店線上服務能力變得迫切,防控措施讓人們足不出戶,活動半徑變小,但相應的在線交流和互動時間也變長了,這推動了汽車行業線上線下融合的速度。
主機廠和經銷商也在積極適應這種變化,開始把更多的消費場景搬到了網上。像很多店已經在網上推出智慧門店、汽車超市、開通智能展廳等這些服務,還有部分店嘗試短視頻和直播購車的營銷模式。
事實上,線上營銷並不新鮮,只是在疫情面前其作用將被放大。以奧迪為例,用戶可以足不出戶,通過線上4S展廳,體驗到線上看車、線上選車、線上購車的壹體化服務,並可實現零接觸交車等。
像壹汽奔騰已在2019年便將全國經銷店全面轉型為物聯網汽車體驗館,鼓勵經銷商積極開通線上VR展廳服務,如今已建立了各車型的VR看車功能。
同時,很多車企也推出了相應的服務。如長安歐尚推出的7X24小時全時在線服務,能夠保障長安歐尚車主在疫情期的用車暢通,消費者可以通過歐尚Style?APP享受選、購、用、修、換壹系列的便捷服務。
壹汽-大眾不僅能通過品牌商城1元下單,還推出了10KM範圍內上門試駕,在線購車30KM內上門交車等服務。再比如東風悅達起亞則除了線上VR看車與天貓旗艦店線上購車,還向廣大的車主朋友推出了到店車輛免費消毒、免費上門續保等政策。
此次疫情對於汽車行業來說是壹次巨大的危機,但同時也給刺激著車企和經銷商找到了創新的機會。就像面對線上線下融合的趨勢,許多4S店局限於過去的經驗,還處於向互聯網模式轉型的初期,但此次疫情的爆發,無疑加快了線上線下融合的進程。
或許,汽車行業終將在這次疫情中遭受到更為嚴苛的打擊,但在車企的積極幫助與各經銷商的全力自救下,定然能渡過這次難關。畢竟,春天已經來了,車市和生活的陽光也不會讓我們等待太久。
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