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百業蕭條,生意難做,怎麽辦

現在隨便走在壹條大街上,十家店鋪九家在打折,到處寫著“大甩賣”、“大清倉”,“全場特價”,理由多是“合同到期”,“門店轉讓”“10周年慶”等等。

生意越不好做,商品越得賤賣,有個老板吐槽:每個月賣2580個包才能存活下來,賺錢的唯壹方式就是賣更多的包…

在這個品牌泛濫、物質豐富且電商平臺繁榮的時代,人們在購物的可選擇性上非常大。可以這麽說,基本妳能想到的所有能合法買賣的東西,都能在某寶買到。

傳統實體門店的困境

1、服務範圍有限

傳統實體門店限於自身的產品及服務的範圍,壹般的門店都只能服務周圍500米的客流,如何提高店面知名度,提升門店服務半徑是每個店老板都必須面對的瓶頸!

2、客戶易流失

大多數門店的生意都是壹錘子買賣,倘若沒有客戶維護的意識及方法,真的是毫無黏性可言。可以說,每壹個到門店的客戶都是地段的,而不是門店自己的。這個客戶什麽時候再來,會不會再來,都是不可預知的。

3、運營成本攀升

眾所周知,實體門店最大的兩個運營成本,就是租金和人工。在成本相對固定的情況下,只能在提供服務、新增客流上下功夫,如何拓客引流,是降低成本提升業績的關鍵! 電商強力沖擊大 這點就不用多說了,相信每位老板都深有感悟。

小程序帶來的機遇

1、線上引流

小程序現在入口眾多:二維碼掃描,微信搜索關鍵詞,微信群分享,朋友聊天分享,公眾號關聯等等。商戶可以通過多種方式展示想要傳遞的內容、產品的信息、提供的服務;甚至是通過小程序商城,進行商品售賣、服務預定、服務付費等等。通過小程序背靠微信10億多的用戶流量,門店通過小程序的開發與運營,定能獲得更多的客戶資源。

線下應用場景觸發“即時”服務,以二維碼作為主要入口,用戶通過微信掃壹掃進入小程序。享受隨時隨地的“即時”服務,省去APP等手機軟件的繁雜“下載”、“安裝”、“註冊”等等環節。如此,將有更多用戶體驗通過不同的服務場景來進入小程序,讓用戶在線下便能輕松的體驗企業提供的服務和提供的商品。

2、實現黏性服務

微信小程序的研發主旨是“輕捷簡便”、“用完即走”。對企業品牌來說,可以通過自有的會員系統或者是自運營的公眾號,利用系統中的消息推送功能和小程序“用完即走”的服務相結合,進行粉絲和會員的二次開發,增加用戶粘性的同時,創造更多商業價值。

3、附近搶客

對於線下實體店來說,5公裏內的人群都可以通過附近小程序搜索到妳的小程序,這種附近5公裏以內的流量可是無限的,不可小看,無意間吸引更多的用戶發現妳,創造更多營銷機會。

4、小程序新增公眾號關註組件

9月,微信再次重磅更新:小程序新增公眾號關註組件,用戶線下掃碼使用小程序時,可快捷關註公眾號。這個功能的出現,無疑是廣大線下商家的福利,通過“小程序+公眾號”聯動運營。今後顧客的復購率將大大地提高。

例如餐飲行業,雖然小程序掃碼點餐的體驗很美好,但真的是“用完即走”。

現在小程序支持關註公眾號了,用戶掃碼點餐的同時也關註了公眾號。商家隨時可以以公眾號消息的形式給顧客推送活動信息,將吸引這批用戶再次消費,提升了線下復購率。

5、微信推出“功能直達”

最近微信開放了壹重磅能力:功能直達。怎解?功能直達是指用戶通過搜索直達小程序服務的壹種搜索形態。微信用戶可以搜索服務,從而直接進入小程序的服務頁面。

這個功能讓商家的服務得到更好的轉化,而且現在能申請的小程序類目已經非常多了。

例如餐飲行業,入駐美團、餓了麽、大眾點評等,需要支付高昂的服務費用,而完成交易的用戶最終卻歸屬於平臺。用戶留存問題成為傳統餐飲商家難以突破的壹道關卡。小程序的出現,不僅是對於餐飲類商家,更是廣大實體店商家而言,實現成功轉型的新契機。

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