社會化媒體和傳統媒體的區別就在於傳統媒體是壹點對多點的壹次性傳播過程，而社會化媒體的傳播則是交互著進行、呈蒲公英多關系狀來發散的，在傳播的過程中更容易產生裂變的效應。
傳統媒體是壹對多的傳播方式，它通過電視、報紙、戶外媒體廣告向廣大群眾傳播信息，以點傳播信息常采用的方式是名人效應，只起到告知，不能形成有效互動，隨著廣大群眾需求不斷提高，越來越多的消費者需要和供應商形成互動。
對產品和服務提出自己的建議和需求，所以目前有意識的廠商都相互建立自己的售後服務體系，或征集或收集市場反饋信息，這就存在很多真實可靠性受到質疑。
發展歷程
社交媒體
社會化的互聯網生活已經在壹小批互聯網Geek中成熟發展起來，尤其是每天泡在Twitter上的“推客”們，每天孜孜不倦地推送各種新奇好玩的想法，網站，新聞，音樂，視頻的鏈接，這些“推特”（Twitter）消息被壹級壹級過濾轉發（RT，ReTweet），迅速傳遍了全球。
壹個最好的案例就是2009年3月25日上線的陌生人聊天網站，在Twitter老用戶Veronica的Tweet下，如坐上了火箭，20天達到15萬的日獨立訪問IP 。
可能很多人並不理解推特存在的理由，更不理解谷歌和臉書為什麽都要收購推特，最不可理解的是推特創始人Evan Williams和Biz Stone拒絕了谷歌和臉書的開價（Facebook開價5億美元）！（備註：Twitter兩位創始人曾將Blogger賣給谷歌）。