廣州的汽配產業壹直占據著行業主導地位,有著不可替代的優勢,壹直讓從業者引以為豪。但是發展到今天,讓商家感到有些困惑,生意越來越難做,利潤也越做越薄,整體優勢不斷被削弱,曾經日進鬥金成為業界眷戀的歷史。暴利的光陰是短暫的,不可能再次出現,暴利是行業不成熟的表現,也是市場經濟發展過程中的客觀規律。現實是生意越來越難做了,甚至有人認為已經不可逆轉,也開始有了轉行的念頭。只是苦於若大的庫存不能馬上處理,就開始變得保守,行動上隨波逐流。始終有壹部分企業希望這個市場更亂,這類企業壹心要擾亂這個市場,混淆人們的視線。他們需要生存,卻沒有競爭優勢,也正是這類企業搞得那些規範的企業沒有了說理的地方。因為行業沒有凝聚力,說得嚴重壹點就像壹盤散沙,讓有規模、講信用的企業該有的優勢無法體現。其原因之壹在於中國的企業習慣用誠信來標榜自己,倡導誠實守信本身是很恰當的,是被別人期望的介質。誠信屬於道德或者說操守,是中華民族善良本性的傳承。只是,很多企業喜歡把誠信作為幌子,當老百姓或者合作夥伴無數次地被這種所謂的“誠信”欺騙後,會變得厭惡這種無需任何成本“誠信”,基本上是無誠可信。我們經常會看見壹些小的不能再小,偏的不能再偏的檔口也打著“誠信為本、誠信經營”的旗號,有規模有實力的企業也在努力樹立誠信形象,弄得我們分不清何為誠信。和諸多行業壹樣,市場就像壹口大染缸,誠信演變至今幾乎沒有任何說服力,扭曲了我中華民族的千年文明。
信用是關系到每壹個企業的長遠發展的要素,只是需要加以標準化和制度化,加上合理的管理手段進行監控。信用的缺失會導致行業的混亂,失信必定是人為性的,與企業主的個人素養直接相關。然而,失信是每壹個有壹定規模、有實力、有社會責任感和希望品牌形象建立的企業所厭惡的。在業內經營的十分成功,且具備良好的形象和口碑的企業,我們這裏統稱之為信用資源。所謂物以類聚,人以群分,信用聯盟就是要不斷地吸納行業的信用資源,形成行業內最有效的、自發組織的壹股力量,清楚產業發展趨勢和社會責任感,以對抗不正當競爭和坑害消費者的行為,所謂“邪不壓正”。
目前由於汽配行業的惡性競爭過於激烈,導致企業平均欠賬率和壞賬率在15%和5%左右,已經超出美國等發達國家的10—50倍,有的甚至更高,如果把廣州所有汽配商的欠賬加起來可以蓋起壹棟“信用大廈”。如果企業達到信用聯盟推行的信用標準,成為了信用資源,就可以避免或降低經營成本,科學地規避各種潛在風險。聯盟成員(單位)不斷收集拖欠帳款企業的信息,通過內部公示,企業便可以不與這類企業來往,降低欠賬率和壞賬率;聯盟還可以以信用懲罰的手段協助企業催收欠款,將損失降到最低;協助企業對客戶進行信用等級分類,爭取優良資源,淘汰劣質客戶,也是降低風險的有效手段;協助成員將所有的員工進行信用檔案管理,對其行為進行有效約束,防止了企業的內在風險,顯示出現代企業管理的特點。
信用聯盟是壹個專業性、聯合性組織,最大特色就是可以跨行業、跨地區運作,避免了其他傳統專業組織和行業協會的短板效應。也就是說,壹個行業要規範,還必須貫穿整個產業鏈條,樹立起***同的責任和目標,***同對自己經營產品的流向終端負責,清晰了行業內的問責機制。最近,廣東省政府出臺壹份通知。通知要求:強制公開企業的信用信息,也就是要求企業的經營信息必須透明化,這也是時代發展所趨。隨著網絡信息技術的發達和消費者的自我保護意識不斷增強,全國各地方政府信用網的紛紛建立,企業應該認清時代發出的信號,也是社會的需求和時代發展變化所趨。企業不但要懂得經營,還需順應產業發展趨勢,摒棄壹些陳舊的觀念,為樹立形象和品牌打下基礎。用最淺顯的話說,就是所有的消費者必定會擁戴具備社會責任感和信用度高的企業。對於聯盟成員的失信行為,在信用聯盟的《信用約定》(聯盟章程)中已經有了清晰的闡述,那就是秘書處有義務協助成員單位改善信用狀況,如果不積極配合,超過了信用監察期,都將按照‘公開投訴’或‘永久曝光’等管理辦法進行處理,嚴重的將受到‘聯合曝光’和‘黑名單信息管理’的懲罰,此舉是為了更好地保障廣大消費者的權益,也是為了保障信用資源的純潔性。逐步樹立在全行業的權威性、公信力和影響力。如果能夠得到政府相關職能部門助力,將加速推動各行業信用體系的建立,信用聯盟的作為和效率大大提高。
汽車配件最終必須會流通到車主手中,由於目前行業混亂,配件數量龐雜和信息不對稱,有時候正廠的配件還說服不了偽劣配件,就使本身就魚龍混雜的市場亂上加亂。信用聯盟就是要聯合產業鏈上的所有信用資源,加強互動與交流,從整個混亂的行業用“肉眼”也能區分出來,形成信用資源效應,這種效應是任何企業無法單獨做到的。信用聯盟是壹個需要不斷提升影響力和知名度的組織,這種效應壹旦形成,無論是面對上遊企業或是經營對象,無論對方多大規模和實力,都不敢對我們小視。特別國外的采購商將會主動上門,信用幾乎是國外大型采購商權衡與中國企業合作機會的唯壹標準,因為國外商人在這方面已經吃了太多的虧,嚴重制約了產業的發展。因此,不僅可以讓信用企業接到更多的國外訂單,也會讓更多的國外商人對市場和當地政府留下更加美好的印象。
還有壹個需要強調的事實,就是廣東省汽車產業信用聯盟不屬於任何個人或某家企業,是所有聯盟成員的公***資源,這是信用聯盟成員企業***同達成的壹個***識。既今後聯盟產生的資源任何個人或某家公司都帶不走,所有資源必須進行公開配置,以確保聯盟公正性和可持續發展。同時,這也是所有行業協會、社團組織應該樹立的觀念。企業必須借助各種力量來凈化市場,更重要的是政府的力量。我們將所有信用資源凝聚起來,加上政府的力量以提升聯盟的影響力,聯盟的影響力越大,信用企業的受益面就越廣,規範市場越簡易。為了避免聯盟重蹈部分行業協會失效的覆轍,聯盟對成員單位實行透明化運作,讓所有成員企業成為聯盟的主人,對聯盟常設機構——秘書處隨時有權進行監督和審查。通過對諸多行業組織的走訪分析,信用聯盟已經清醒地認識到,當前協會組織有再好的管理機制,對常設或專門的管理機構不能有效地監督和審查,都將面臨舉步維艱或最終土崩瓦解的命運。信用聯盟的《自律管理辦法》明確規定:對信用聯盟專職工作人員出現失信、失職、違規、違法等行為,壹經發現就提出警告,情節嚴重的直接罷免乃至曝光,而且永不續用。這既是信用的特殊性,也體現了聯盟成員單位的最高權力和尊嚴。信用聯盟虔誠地面對行業和社會,坦露地與社會各界合作的誠意,積極地配合各個行業的信用體系建設,***同迎接信用時代的到來,為當前政府倡導的構建和諧社會盡綿薄之力。