長期以來,傳統展會被視為經貿雙方最有效的交流與溝通平臺。當互聯網出現並普及後,展會曾面臨極大的挑戰,甚至有悲觀者認為互聯網將取代展會。然而,隨著互聯網技術的發展,展會不但沒有被擠出經貿市場,反而借助互聯網提升了服務水準,還利用互聯網開發了永不落幕的線上展會。此外,展會主辦方、組織方通過設立官方網站以及近年風行的微博、微信、微刊等進行展會推廣,樹立了品牌的知名度和影響力。
處於移動互聯網快速發展的今天,展會服務的競爭就是品牌知名度的競爭。
移動互聯網是趨勢。移動上網已經成為當下人們工作與生活中不可或缺的重要部分。隨著移動技術的日漸成熟,給移動互聯網營銷帶來了無限可能。中國互聯網絡信息中心(CNNIC)數據顯示,截至2011年12月底,中國手機網民規模達到3.56億,智能手機網民規模達到1.9億,滲透率達到53.4%。如此廣泛的受眾,將會讓移動營銷成為最重要的營銷手段之壹。移動互聯網的便捷性。目前,不可改變的就是手機隨時隨地隨身這種特性本身所帶來的優越性。移動互聯網的隨意性體現在它提供了豐富的應用場景,讓與會的參展商、采購商可以在任何完整或零碎的時間內使用,移動用戶可隨時隨地方便接入無線網絡,諸多應用可以同時進行。此外,移動互聯網可以定位自己所處的方位,采集附近事物及聲音的信息。隨時隨地均可使用的移動互聯網更方便交通線路的查詢,比如出行之前不用再去查找路線,而是打開GPS便可壹目了然,清清楚楚了。
APP是展會品牌傳播的重要渠道。隨著智能手機的發展,?APP已成為國際上品牌展會傳播的新渠道。在國外,知名品牌展會主辦方、組織方已經開發了展會APP,並且進行了精準化的推廣運營。簡單地說,時下,隨著國際知名展覽公司制作富有創意的展會APP,並將其納入常態的營銷模式,展會APP將成為主辦方、組織方與參展商、采購商最有效的溝通方式。充分發揮利用移動互聯網的互動、分享功能,與會參展商、采購商壹旦習慣並認可展會APP的服務,就會主動地分享給其他受眾。未來,移動互聯網和互聯網就是壹件事情。就像移動手機和固定電話,我們現在說打電話,基本指的是手機。而移動互聯網是互聯網的壹部分,卻是最重要的壹部分。展會主辦方、組織方要做的是移動營銷,它的有效性的轉化率潛力巨大。
根據第30次中國互聯網發展統計報告統計,手機上網已經代替電腦成為第壹大上網終端,2012年全球手機用戶達到45億,普及率為65.7%,而中國手機用戶數量已超10億。智能手機和移動互聯網技術的飛速發展帶來的變化是多方位的,無論是工作、生活方式,還是日常消費習慣,都在發生著革命性的變化。手機在生活中的地位已經遠遠超過了工具的含義,成為很多人情感的依賴。在地鐵裏、公交車上、路邊、餐館處處遍布玩手機、玩各種ipad的“低頭族”。“據統計,公交車上90%的人會低頭玩手機,92%的人上廁所會玩手機,在壹天中醒著的時候平均每6分鐘就會看壹次手機。”
移動互聯網營銷的特點。移動互聯網營銷具有靈活性、互動性、目標受眾準確,方便快捷、到達率高,成本低,可監測性強等特點。移動互聯網營銷的營銷成本相對較低,所傳播的信息都是數字化的,從而省去了傳統的印刷媒體所需要的實物成本和廣告中介高額的手續費,也省去了電子媒體如電視和廣播上占用黃金時段所支付的巨額廣告費。在移動互聯網營銷過程中,展會主辦方、組織方還可準確的監控回復率和回復時間,從而為展會提供了監測營銷活動的便捷手段。
與會客商認可的移動營銷平臺。移動營銷必須務實,作為展會主辦方,在設計展會APP產品時需從參展商、采購商使用便捷的角度出去,免去註冊流程不必要的繁瑣環節。有的展會APP打開第壹個頁面就是註冊登錄,客商本著體驗產品的耐心,輸入了郵箱註冊了賬號,進入後發現不過是壹個類似圖片分享的頁面,因為看不到實用的內容,客商會失去耐心。如果壹個展會APP產品這樣來做,失去參展商、采購商的關註度,到頭來也害了展會。
(1)營銷信息的創新。展會在移動互聯網營銷設計過程中,應使展會信息的內容、形式,吸引參展商、采購商關註的興趣,要求相符或相近,然後再把指定的展會信息發送給目標受眾。
(2)營銷方式的創新。移動互聯網營銷方式的創新既可為自己實施移動互聯網營銷的展會帶來巨大的收益,又可吸引更多的企業參加展會。
3. ?與展會業接軌。移動互聯網本質是人類認知行為的延伸,並不僅僅是上網聊天、遊戲、娛 ? 樂,應該是用來方便展會經貿對接往來的壹種工具。而展會客商關註的展會期間的餐飲、住 宿、交通等,這些資訊的提供,將極大的得到參展商、采購商的信賴。面對移動營銷的巨大 機遇,更多的展會主辦方、組織方必須加速網絡營銷意識的轉變,加快移動營銷的步伐,夯 實移動營銷的基礎,才能夠不錯過移動營銷的商機。
4.轉變展會宣傳方式。展會APP如果沒有行業內的知名企業、采購商們對這壹營銷模式的了解和接受,展會移動互聯網營銷的市場是無法擴大的。從現實層面看,目前,參展企業、采購商了解展會移動互聯網營銷方式的並不多,盡管新的移動營銷工具在會展業界引起了壹些關註,然而參展商、采購商對它的認知度並不高。因此,展會主辦方、組織方在對展會宣傳的同時,也應對參展商和采購商進行移動互聯網工具的宣傳,應讓與會客商認識到這壹創新產品的巨大價值,教會他們如何使用這壹移動創新產品。壹旦參展商、采購商的潛在需求被激發出來,在短期內便可提升展會的知名度和影響力。
5.提升精準營銷效率。毫無疑問,在移動互聯網技術快速發展的今天,精準有效的傳播是展會主辦方、組織方必需關註的重點。俗話說,物以類聚,人以群分。營銷渠道的價值在於精準,而精準營銷並不是把展會推送給少數人看,而是要讓業內的人看到需要的展會,所以,從展會競爭角度、用戶體驗角度以及信息安全角度綜合考量,通過特定的興趣和表現,聚合出不同的人群,在聚合基礎上進行行為分析和需求路徑跟蹤,在海量的數據基礎上深入信息挖掘,並對人群的認知數據廣泛分析,形成專屬人群分類屬性標簽。
6.客戶對信息選擇通常具有依賴性。可以說,客戶對選擇工具的依賴實則是對信息的“路徑依賴”,壹方面是成本的問題,另壹方面是情感的問題。移動互聯網營銷作為展會信息的壹種傳達途徑,始終圍繞著客戶這個載體實現。移動互聯網的普及,雖然在方式上影響和改變與會客商的習慣,但對主辦方、組織方來講,展會信息的表達渠道變了,也就意味著需要適應新的營銷環境,采用更加適合移動特征的表達手段。
錘煉出壹個好的展會移動營銷模式,讓展會的服務更專業、更細致,讓展會的品牌得到更廣泛的傳播,讓展會服務的後臺數據更精準化。瑪麗?米克爾的報告認為,對於移動互聯網營銷,全世界都在看,看就意味著在等待。那麽,永遠不變的是展會主辦方、組織方對與會客商需求的關註。
移動互聯網營銷,各行各業都在探索,移動互聯網從時間、空間上都在改變著展會傳播的媒介形式,圍繞著用戶核心,如果能以用戶的位置信息、手機硬件、時間信息為基礎,結合用戶參觀參會的習慣,再現用戶狀態、分析用戶需求,為參展商、采購商提供壹個有效的展會平臺,就可以幫助參展企業、采購商快速找到精準營銷的鑰匙。