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簡述績效管理的概念及其特點。(16分)

答案:(1)績效管理的概念:(8分)績效管理是指為實現組織發展戰略目標,采用科學的方法,通過對員工個人或組織的綜合素質、態度行為和工作業績的全面監測分析與考核評定,不斷激勵員工,改善組織行為,提高綜合素質,充分調動員工的積極性、主動性和創造性,挖掘其潛力的活動過程。

(2)企業員工的績效管理具有以下五個基本特點:(8分)

①績效管理的目標是不斷改善組織氛圍,優化作業環境,持續激勵員工,提高組織效率。

②績效管理覆蓋組織中所有的人員和所有的活動過程,它是企事業單位全員、全面和全過程的立體性的動態管理。

③績效管理是企業人力資源管理制度的重要組成部分,也是企業生產經營活動正常運行的重要支持系統,它由壹系列具體的工作環節所組成。

④績效管理是指壹套正式的、結構化的制度,它通過壹系列考評指標和標準,衡量、分析和評價與員工工作有關的特質、行為和結果,考查員工的實際績效,了解員工可能發展的潛力,以期獲得員工與組織的***同發展。

⑤績效管理是以這種績效考評制度為基礎的人力資源管理的子系統。

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