我們在 人際交往 中,有時候會遇到饋贈,那麽我們應該註意什麽禮儀呢?下面是我為大家整理的簡述饋贈禮儀規範,希望能夠幫到大家哦!
饋贈禮儀規範:饋贈六要素
得體的饋贈要考慮六個方面的問題:送給誰(WHO),為什麽送(WHY),送什麽(WHAT),何時送(WHEN),在什麽場合送(WHERE),如何送(HOW)。也就是要考慮饋贈對象、饋贈目的、饋贈時機、饋贈場合、饋贈方式六個要素,簡稱饋贈?5個W壹個H?規則。
(壹)饋贈對象
饋贈對象即饋贈客體,是贈物的接受者。饋贈時要考慮到饋贈對象的性別、年齡、職位、身份、性格、喜好、數量等因素。
(二)饋贈目的
饋贈目的即饋贈動機。任何饋贈都是有目的的,或為表達友誼,或為祝頌慶賀,或為酬賓謝客,或為慰問哀悼。饋贈動機應高尚,以表達情誼為宜。
(三)饋贈內容
饋贈內容即饋贈物,是情感的象征或媒介,包括贈物和贈言兩大類。贈物可以是壹束鮮花、壹張卡片或壹件紀念品。贈言則有多種形式,如書面留言、口頭贈言、臨別贈言、 畢業 留言等。饋贈時,應考慮贈物的種類、價值的大小,檔次的高低、包裝的式樣、蘊含的情義等因素。
(四)饋贈時機
饋贈時機即饋贈的具體時間和情勢,主要應根據饋贈主客體的關系和饋贈形式來把握。
(五)饋贈場合
饋贈場合即饋贈的具體地點和環境,主要應區分公務場合與私人場合,根據饋贈的內容和形式來選擇適當的場合。
(六)饋贈方式
饋贈方式主要有親自贈送、托人轉送、郵寄運送等。
饋贈禮儀規範:贈送禮儀(壹)禮品的選擇
1、根據饋贈目的選擇禮品
送禮在本質上應被視為向他人表示友好、尊重與親切之意的途徑或方式。只有本著這壹目的,才能正確地選擇適當禮品,才能準確表達自己的情意,才能使所贈禮品發揮正常功效。
公司慶典壹般送上壹籃鮮花,慰問病人可以送鮮花、營養品、書刊等,朋友生日可以送卡片、 蛋糕 等,慶祝節日可以送健康食品、當地特產,旅遊歸來可以送當地人文景觀紀念品及土特產,走親訪友壹般送精致水果、糖酒食品等。
2、根據饋贈對象選擇禮品
(1)考慮彼此的關系現狀。在選擇禮品時,必須考慮到自己與受贈對象之間的關系現狀,不同的關系應當選擇不同的禮品。應根據與饋贈對象的親緣關系、地緣關系、業緣關系、性別關系、友誼關系、 文化 習慣關系、偶發性關系等在選擇禮品時都要有所不同,區別對待。
例如,玫瑰是愛情的象征,是送給女友或夫人的佳禮。但若把它隨便送給壹位普通關系的異性朋友,就可能引起不必要的誤會。
(2)了解受贈對象的 愛好 和需求。根據受贈對象的愛好和實際需求來選擇禮品,往往可以增加禮品的實效性,增強對送禮者的好感和信任。因為在受贈對象看來,只有了解和關心他的人,才會明白他的需求。正如鮮花贈予美人,寶刀賦予烈士,可以使禮品獲得增值效應。例如老師在學生取得佳績時可以贈給有益的書籍,給書法愛好者贈送文房四寶,給音樂愛好者贈送樂器等。
(3)尊重對方的個人禁忌。在禮品的選擇過程中,應細致了解受贈對象的個人禁忌,以免所選禮品猜忌而導致適得其反的作用。
壹般而言,選擇禮品不應忽視的禁忌有四類:第壹,個人禁忌。送情侶表給壹位剛剛守寡的婦女,送壹條三五煙給壹位從不吸煙的長者,都會觸犯對方的私人禁忌。第二,民俗禁忌。如俄羅斯人最忌諱送錢給別人,因為這意味著施舍和侮辱,漢族人忌送鐘、傘,因為這意味著不吉利。第三,宗教禁忌。如對伊斯蘭教徒不能送人形禮物,也不能送酒、雕塑和女人的畫片,因為他們認為酒是壹切萬惡之源。第四,倫理禁忌。如各國均規定不得將現金和有價證券送給並無私交的公務人員。
(二)禮品的包裝
正式的禮品都應精心包裝。良好的包裝將使禮品顯得更加精致、鄭重、典雅,給受贈者留下美好的印象。在贈送禮品給外國友人時,尤其應當註意這點。
禮品包裝時應註意包裝的材料、容器、圖案造型、商標、文字、色彩的選擇和使用符合相關 政策法規 和習俗慣例,不要觸及或違反受贈方的宗教和民族禁忌。
像有的國家數字上的禁忌也是禮品包裝所要註意的問題。如日本忌諱?4?和?9?這兩個數字,因此,出口日本的產品,就不能以?4?為包裝單位,像4個杯子壹套,4瓶酒壹箱這類包裝,在日本都將不受歡迎;歐美人忌諱?13?。
禮品包裝時,應根據世界各國的生活習俗,選擇適宜的色彩。日本忌綠色喜紅色,美國人喜歡鮮明的色彩,忌用紫色;伊斯蘭教徒特別討厭黃色,因為它象征死亡,喜歡綠色,認為它能驅病除邪。
(三)贈送的時機
贈送禮品必須選擇恰當的時機。時機上應註意把握四點:
壹是選擇好最佳時機。如親友結婚、生子,交往對象喬遷、晉級、遭受挫折、生病住院,向對方表示感謝等,都是送禮的良佳時機。
二是選擇具體時間。壹般來說,客人應在見面之初向主人送上禮品;主人應當在客人離去之時把禮品送給對方。另外,送禮還應考慮在對方方便之時,或選取某個特定時間給對方造成驚喜。
三是控制好送禮時限。送禮時間應以簡短為宜,只要向對方說明送禮的意圖及相應的禮品解釋後即可,不必過分渲染。
四是註意時間忌諱。不必每逢良機便送禮,致使禮多成災。盡量不要選擇對方不方便的時候送禮,比如對方剛剛做完手術尚未痊愈之時就不宜立即送禮。
(四)贈送的地點。
送禮時應註意區分公務場合與私務場合。在公務交往中,壹般應選擇工作場所或交往地點贈送禮品;而在私人交往中,則宜於私下贈送,受贈對象的家中通常是最佳地點。
(五)贈送的 方法
壹是說明意圖。應在適當的時機和場合贈送禮品,送禮前應先向對方致意問候,簡要委婉說明送禮的意圖,如:?祝妳工作順利?、?真是感謝妳上次的幫助?等。
二是介紹禮品。贈送禮品時,送禮者應對禮品寓意、禮品使用方法、禮品特色等適當明確解釋。郵寄贈送或托人贈送時,應附上壹份禮箋,用規範、禮貌的語句解釋送禮緣由。在當面贈送禮品時,則應親自道明送禮原因和禮品寓意,並附帶說壹些尊重、禮貌的吉言敬語。
三是儀態大方。在面交禮品時,送禮者應著裝規範,起身站立,面帶微笑,目視對方,雙手遞交。將禮品交與對方後,與對方熱情握手。
饋贈禮儀規範:受贈禮儀(壹)心態開放
接受禮品時,受贈者應保持客觀、積極、開放、樂觀的心態,要充分認識到對方贈禮行為的鄭重和友善,不能心懷偏頗,輕易比較禮品的價值高低或作出對方有求於己的判斷。
(二)儀態大方
受禮時,受贈者應落落大方,起身相迎,面帶微笑,目視對方,耐心傾聽,雙手接受。受禮後與對方熱情握手。不可畏畏索索、故作推辭或表情冷漠、不屑壹顧。
(三)受禮有方
按照國際慣例,受禮後壹定要當面拆啟包裝,仔細欣賞,面帶微笑,適當贊賞。切不可草率打開,丟置壹旁,不理不睬。中國人比較含蓄,不習慣當面打開,所以與國人交往時也可遵守這壹傳統習慣。另外,不是有禮必受,對於有違歸越矩送禮之嫌的,應果斷或委婉拒絕。
(四)表示謝意
接受禮品時,應充分表達謝意。表達時應讓對方覺得真誠、友好,若是貴重禮品,往往還需要用打電話、電子郵件等方式再次表達謝意,必要時還應選擇適當的時機加以還禮。
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