績效評價方法有以下五種。
壹、關鍵事件法。
員工特定的行為,註重對行為本身的評價以及所處的環境。崗位不容易量化的,將最關鍵的行為作為評價的收集最有效和最無效的方法。
1、識別關鍵事件。
2、歸納總結特征。
3、形成規範應用。
缺點:考核者容易用個人主觀的看法來記錄。形成文字需要更多的時間。
二、行為錨定法
量表的方法,把壹個崗位可能發現的可能行為度量形成標準後後,對員工出現的行為進行測量。比較適用於服務崗。
三、行為觀察法
在前2種方法的基礎上發展來的。
確定員工某種行為出現的概率。
四、加權選擇法
五、強制排序法。
組織穩定,人員規模較小的企業。
績效評價原則
(1)參與原則。企業強調員工對集體的歸屬和服從,這種觀念體現在績效評估中,表現為對個體評估的不重視以及為長官意誌服務的現象。因此,評估方法要強調評估主體和評估客體的***同參與,尊重雙方的意見,調動員工工作的積極性和主動性。
(2)客觀性原則。長期以來,企業在儒家思想與傳統文化的熏陶下,人與人之間特別強調關系取向,所以在績效評估時受到雙方親疏關系和等級關系的影響,主觀偏見影響較大。因此評估方法應該追求盡可能客觀性的原則。
(3)易於操作原則。為方便企業管理,應盡量選擇簡便易操作的評估方法。當然,那些希望通過績效評估提高管理規範性,也具備了壹定管理基礎的企業可以采取較為復雜的評估方法。
(4)多個評估主體原則。企業長官意識嚴重,評估主體通常為領導,容易出現評估的不公平。因此,要選擇有多個評估主體進行評估的評估方法,以保證評估的客觀性和準確性。
(5)結果便於區分原則。企業平均主義思想嚴重,常常導致評估結果趨中,因此應選擇能使評估結果區分度大的評估方法。