優勢：壹是它的互動性，這種互動不僅表現在消費者對現有產品的發表意見和建議，更表現在消費者對尚處於概念階段的產品的參與，這種參與將能夠使企業更好地了解市場，洞察市場的潛在需求；
二是網絡調研的及時性，壹方面調研信息傳遞到用戶的速度加快，另壹方面用戶向調研者的信息傳遞速度也加快了；
三是網絡調研的便捷性和經濟性，在整個調查過程中，調研者還可以對問卷進行及時修改和補充，而被調查者只需要具備電腦和上網條件就可以快速方便地反饋其意見。同時，對於反饋的數據，調查者也可以快速便捷地進行整理和分析，因為反饋的數據可以直接形成數據庫。
五是它的跨時空性，通過互聯網進行的網絡調研可以24小時全天候進行，並且其調研對象可以是來自世界各地的。
六是它的成本非常低廉，比傳統的調研速度快，成本低，效率高，方便數據挖掘。
劣勢：可信度較低、瀏覽人群有限、需要經常更新、需要相關技