以完美日記為代表的新興品牌迅速走紅，讓“私域流量”進入營銷人的視野。不誇張地說，在今天的存量競爭及去中心化媒體時代，“私域流量”將對整個營銷行業帶來長遠影響，每個品牌都該掌握“私域流量”營銷方法。但在現實中，時趣發現不少品牌依舊對“私域流量”充滿誤解錯用和盲目跟風：“私域流量”是建群吸粉？還是“微商式”營銷？“私域流量”是朋友圈運營？還是裂變秒殺帶貨？是學完美日記？還是學阿芙精油？還是瑞幸咖啡？到底怎麽從0到1構建適合品牌自己的私域流量營銷體系？對於這些問題，不少品牌並沒有真正想清楚、弄明白。針對“私域流量”的普遍難題，本文時趣將梳理“私域流量”營銷模型，挖掘完美日記、阿芙精油的“私域流量”打法，並分享時趣如何幫助品牌從0到1搭建“私域流量”營銷體系。壹、私域流量（KOC）如何誕生？在移動互聯網的人口紅利消失之際，品牌方最大的挑戰就是如何從增量競爭打法，轉化為存量競爭打法。過往高舉高打的營銷方式，如今已經顯得效果乏力，最重要原因就在於存量競爭時代，新用戶的獲取成本大大增加，再加上用戶註意力隨著碎片化媒體的發散，如何找到低成本的拉新方式成為品牌營銷的重中之重。“私域流量”營銷方法論應運而生。二、多少人誤讀了私域流量？“私域流量”的概念在多年前便誕生於淘寶客的淘系生態，但直到2018年才逐漸被行業重視，同時“私域流量”的內涵也開始拓展。根據百度指數顯示，“私域流量”壹詞在近兩年不斷被普及。三、為什麽“私域流量”在近年來不斷走紅呢？“私域流量”是壹個約定俗成的概念，與之相對的是“公域流量”，公域流量的載體為大眾傳播媒體。在傳統營銷模式中，品牌通過對中心化的大眾傳播媒體的投放進行品牌宣傳，但在如今媒介環境愈加碎片化的時代，中心化的大眾媒體無論從觸達用戶還是建立信任上都大不如前，因此去中心化的媒體開始興起，“私域流量”便成為備受重視的用戶觸達渠道。如果用壹句話來定義“私域流量”，那就是能夠受品牌方自主掌控並復用的流量，與其說是“流量”，不如說是“留量”。時趣策略中心高級策略經理王瑞認為，“私域流量”的走紅並不僅僅是概念的劃分而已，它還包含背後壹整套品牌營銷思維模型的轉變。品牌在未來的營銷中，需要通過傳統的流量思維向用戶思維進行轉變，品牌傳播、運營的出發點不再是品牌或產品本身，而是用戶需求。這壹點在消費品行業中表現的最為明顯，不少消費品牌開始發力DTC模式，生產模式向C2M轉變，這都是用戶思維下的表現。所謂“私域流量”營銷，其實主要是指對現有用戶的精細化運營方法，品牌慢慢把註意力從新客增長，轉移到老客復購及推薦。其中，社群、微信個人號、私信、朋友圈是最為常見的“私域流量池”，此外還有APP、小程序、新媒體矩陣等渠道兼具私域與公域的特征。“私域流量”的興起對品牌方有三個層面的重要意義：從商業模型來看，私域流量可以提升老客戶的復購、轉化、推薦，具有拉動用戶LTV的價值，並促進產品本身的銷售轉化率。從營銷投放來看，私域流量池更具有品牌粘性，這樣可以降低獲客成本，提升品牌營銷的ROI；從用戶管理來看，私域流量更註重用戶需求和互動，能夠讓用戶與品牌建立更深的信任關系，培養忠實用戶；此外對行業而言，私域流量縮短了品牌與用戶的傳播觸達鏈路，提升了整體的營銷效率，並且衍生構建出了不少新的營銷方式，比如說近兩年相對火爆的社群零售模式，並催生了完美日記等標誌性新零售品牌，加速整體行業的升級叠代。四、兩組案例了解“私域流量”私域流量營銷方法論成就了不少新興品牌，也讓不少國產品牌在面對國際對手時有了彎道超車的機遇，即使從目前來看，私域流量營銷依舊處於紅利期。抓住私域流量的機遇，有機會讓品牌迅速從0到1。行業中比較典型的兩個私域流量營銷案例為完美日記和阿芙精油，我們下面通過這兩個案例進行分析。1、完美日記：公私合營、手自壹體完美日記的崛起壹方面在於抓住了渠道紅利，在小紅書的商業營銷價值還未被充分意識到的情況下，在小紅書中進行了大量的投放，並通過投放腰部KOC的方式獲取了大量廉價流量；而另壹方面在於完美日記通過個人微信號及社群矩陣，對獲取的流量進行沈澱並進壹步精細化運營，這邊是“私域流量”典型的營銷方式。具體而言，完美日記的打法分為三步：1、公域影響力的轉化：完美日記先在各大社交平臺、公域流量平臺進行種草營銷，通過種草內容獲取長尾流量並引發社交話題討論，最終刺激轉化。2、微信流量池的打造：每壹個購買完美日記的用戶都可以添加名為“小完子”的個人微信，每壹個“小完子”既是品牌的服務人員，也成為品牌的KOC宣傳人員，用戶可以在其朋友圈得知品牌活動及動態。同時，用戶還會被拉入名為“小完子玩美研究所”的微信群，在群內進壹步進行品牌與用戶的互動。3、引流用戶銷售轉化：通過私域流量的精細化運營，將用戶引導至小程序、電商、線下門店下單轉化，同時也會通過壹些運營活動實現裂變拉新，形成完整的流量及商業閉環。完美日記的私域流量營銷邏輯並不復雜，但難點在於構建壹整套的營銷閉環，在這套營銷方法中，社群及個人微信號的運營尤其關鍵，這也是傳統品牌營銷人員所不擅長的領域。大量的社群、個人微信號需要依靠自動化工具+人工的方式進行日常運營，其中的日常執行細節需要品牌在復用方法論時特別註意。2、阿芙精油：門店+社群+直銷三合壹前面所說的完美日記破圈自線上，後期才開始進行線下門店的建設，屬於互聯網化新零售的打法，對於線下傳統門店為主要銷售渠道的品牌商家，阿芙精油的私域流量模式更具參考性。阿芙精油以門店作為私域流量的根據地，將線下門店所聚集的天然流量進行線上沈澱，形成多維度觸達最終達到品效合壹。簡單來說是通過以下三個步驟實現：1、門店導流線上：通過門店聚集天然的線下客群，引導用戶
上一篇:茶樓名稱大全下一篇:蔚來20千瓦家用充電樁開售，但誘惑特斯拉車主很有難度