1、打通線上線下+立體營銷
2、模式創新+提升交易價值
3、顧問式銷售+提供解決方案
4、客戶用戶化+用戶資產化
壹
近兩年實體門店大量的的倒閉，從表面看跟電商的沖擊有關，但根本問題是人們的生活習慣與消費方式變化所致。
現在的人們幾乎80%以上的生活用品都會選擇電商、社區團購等新興電商平臺消費，躺著床上就會有快遞小哥、把產品配送到家。
因此實體門店未來想要生存，則需要根據人們的生活方式變化，改變經營策略，把線下的交易功能轉變成引流入口與體驗場景，並打通線上實現多渠道銷售、多場景營銷。
就像小米集團線上有小米商城滿足人們在線消費，有新媒體做推廣營銷，線下店可以滿足人們的體驗、售貨服務的同時也可以作為壹個獲客入口。
這種線上線下融合的立體銷售渠道，並非互聯網企業的特例，包括波司登、名創等傳統企業，也都從打造私域、搭建線上商城，緊跟時代打造趨勢。
其中波司登7個月就獲得了1500萬私域用戶，半年小程序銷售額就突破了3億業績。
由此可見，未來無論是互聯網企業、傳統企業或者連鎖零售業、個體商戶，都需要打通線上線下，只不過各種運用的方式不同而已（具有會在下壹篇內容詳細講解）。
二
在未來10年，商家不但要根據自身的情況，選擇對應線上+線下的經營方式，更需要根據人們的消費需求，做好模式創新，滿足不同層級的人群需求。
因為現在市場已經出現嚴重的產能過剩與同質化現象，想要差異化競爭，就要重新布局，找屬於自己的消費人群。
針對產能過剩與市場同質化的現象，目前從價格優勢上做得比較成功的是倉儲式會員店。
就如好市多、盒馬的倉儲式會員店，在同質化的市場環節中，靠價格優勢結合會員模式以及地理優勢，已成成為未來零售業不可缺少的模式。
這類會員模式不是靠零售賣貨賺差價，而是靠會員費盈利，據統計好市多壹年會員費收入就高達31億美元。
面對市場同質化的現象，還有壹種解決方案，就是抓住消費升級的新需求。
當然這種消費升級並不是把產品的質量提高、提升利潤，而是用更高的產品質量、顏值、以最高的性價比，滿足消費者的需求。
在市場消費升級的過程中，目前做得比較成功的是名創。比如同樣壹款眼線筆，在其他零售店需要100多甚至更高，名創只需要10元。
三
隨著人們需求、交易場景的改變，未來10年銷售人員或將被淘汰，取而代之的是顧問、達人、KOL。
先從消費需求來說，人們現在無論在線上、線下購物，追求的都不再是產品與價格本身，而是註重的是產品帶來的解決方案。
比如，消費者去壹家店了買口紅，她最終的目的是提升個人的形象與氣質，而非產品的功能。
那麽這就需要通過運用到線上線下融合的方式，把線下門店作為入口，把到線下體驗或者消費的客戶導流到私域，通過好友圈、社群、公眾號等內容在於與社交形式與消費者連接連接，產生關系，提供解決方案。
這就需要轉變經營思維、提升線下導購人員的專業能力，結合導師、達人、K0L去做把客戶粉絲化，做好人群的經營。
就如完美日記壹樣，在打通線上線下+素人、網紅種草的同時，也在搭建了自己的私域流量，並以小完子、小美美子作為品牌IP，與粉絲建立 情感 連接，其目的就是為了給粉絲提供解決方案，提升粉絲的復購率。
四
在未來10年，實體門店除了要懂得私域運營思維，也需要把客戶轉變成用戶，並把用戶變成數字化資產。
這裏指的客戶就是消費產品的人，但客戶只能帶來業績增長，無法實現二次或者持續的復購。
因為客戶是消費產品的人，並不是使用產品的人，所以我們必須要通過SAAS系統，把客戶用戶化，了解用戶是誰。
這同樣需要用到線上+線上的模式，依托私域+SaaS小程序系統，把私域的客戶引導到線上，或者可以通過下線場景直接把客戶導入線上，註冊線上商城，這樣都能夠獲取用戶的信息及行為數據。
這樣不但能夠與用戶建立實時連接，通過營銷、互動產生持續復購，更關鍵的是能夠積累用戶的行為與信息數據，給實體企業積累數據化資產。
當我們擁有了數字化資產（大數據）。未來就能夠根據用戶的需求，做精準營銷、個性定制、訂單生產、定制化的采購等等，降低庫存風險、提升經營效率。