綠色營銷是壹種能辨識、預期及符合消費的社會需求,並且可帶來利潤及永續經營的管理過程。那麽接下來我跟讀者壹起來了解壹下吧。
壹、事件回顧
蒙牛集團鋁塑包裝盒的回收
鋁塑包裝盒的回收情況:
環保人士坦言廢棄包裝的回收系統是最讓人頭疼的。建有聚乙烯鋁塑復合包裝材料回收利用技術公司的大中城市回收率不到20%,普遍困擾這些企業的問題,就是利樂包回收數量的不足;沒有建有回收公司的中小城市回收率更低;城鄉、農村三四級市場白送給收廢品的都不要,馬路邊、水渠旁隨處可見,又不易降解,問題連連。
離奧運只有壹年多了,蒙牛雖然沒有拿到奧運合作權,但也可以在不“侵權”的情況下充分利用奧運商機給企業帶來的營銷機會。錯過了這就沒有這麽好的載體有這麽大的號召力了。
各個賣點“壹件捆壹盒奶、壹件送壹盒紙巾”的促銷本身給人有點“費力不討好”的感覺在人們印象中只有低端產品才做贈品促銷,以環保的名義用包裝盒來換奶更能體現出企業的社會責任感,更能體現出蒙牛產品的價值蒙牛是不輕易送的。
“得人心者得天下”,蒙牛為中小學生免費送奶計劃也是為企業品牌形象,“包裝盒換奶回收計劃”適宜時代環保需求,更能籠絡現代人對都市環保的心,從而贏得企業品牌形象,鞏固消費者對企業的價值認定。
二、此案例充分體現了綠色營銷的四個特點
1. 綜合性特點。蒙牛公司的壹切活動都是為了滿足消費者的需求,是企業制定壹切工作的最高準則;建有聚乙烯鋁塑復合包裝材料回收利用技術公司的大中城市回收率不到20%,普遍困擾這些企業的問題,就是利樂包回收數量的不足;沒有建有回收公司的中小城市回收率更低;城鄉、農村三四級市場白送給收廢品的都不要,馬路邊、水渠旁隨處可見,又不易降解,問題連連,迫使蒙牛必須考慮在包裝材料回收率低的同時給環境造成的汙染, 生態營銷是綠色營銷的其中之壹;蒙牛集團要長遠發展必須從社會長遠利益著想,綠色營銷觀念是多種營銷觀念的綜合,它要求蒙牛集團在滿足顧客需要和保護生態環境的前提下取得利潤,把三方利益協調起來,實現可持續發展。
2統壹性特點。蒙牛公司這做法正是為了喚醒全民環保意識的提高,因為蒙牛作為全國知名品牌,全國牛奶飲品的龍頭,它的影響力是可想而知。既教育了所有國民要更好的環保意識,也因此讓全民更記住了蒙牛,擁有先進意識的蒙牛,更是提升了蒙牛品牌的無形價值。同時,成功的榜樣更是可以帶動其他同類企業的效仿,壹個良性回圈的帶動下,從而產生了巨大的社會效益和經濟效益。所以,這個案例充分體現了綠色營銷經濟和社會效益高度統壹性。
3無差別特點。這個世界是由社會環境和自然環境組成。世界上的每個人活在這個世界上,都是需要人與人和諧的相處,安全的環境和幹凈的食品。
4雙向性特點。蒙牛公司實行的十個或二十個空盒換壹盒奶,對消費者的消費行為起到指引的作用,讓消費者對空盒自覺回收並累計到壹定的數目,從而在壹定的程度上減少了垃圾,同時培養消費者形成良好的環保意識並逐步養成習慣。而空盒兌換牛奶的行為正是讓消費者認同了蒙牛公司的環保觀念,也增強了消費者的綠色觀念,購買同類的綠色產品, *** 非綠色產品。
三、總結的經驗和註意的問題歸納
在這個蒙牛案例中有許多成功的經驗可以供中國更多的企業借鑒,這些經驗是:
1 環保在當代是壹面旗幟。因為在現在環境日益惡劣的今天,不安全食品帶來的事件屢屢發生,如
假酒事件,毒奶粉事件等等,正在喚醒著消費者對於食品安全的意識;住房裝修中經常發生的中毒事件中—甲醛這個罪魁禍首壹直在人們的視線中從未消失;某些少數人為了追求時尚,壹味使用昂貴的貂皮,是面臨滅絕的動物雪上加霜;在大氣汙染日益嚴重的今天,尾氣排放有增無減,但是在中國汽車的產量上並沒有縮減。所以,全球環保的呼聲日益高漲,全球的企業都在尋找綠色產品,來滿足消費者的需求,蒙牛公司的這壹活動適宜時代的環保需求,籠絡現代人對都市環保的心。
2 強大的品牌號召力。蒙牛公司全國知名品牌,擁有全國良好的銷售渠道,使得活動在全國可以順
利的進行。如果是個小品牌,那影響力很有限。同時消費者對蒙牛公司有足夠的信任,也是成功的保證,僅此壹次綠色環保活動就足以引起全國的影響。就如在全球當前頭號經濟強國--美國,壹次次級信貸的“感冒”就讓全球的國家經濟跟著“流感”。
3 可持續發展。蒙牛公司的此次活動在無形中教育並影響了這壹代人的環保意識,大量綠色食品的
出現,已掀起熱愛綠色食品的浪潮,促進了綠色消費意識的形成;可降解餐飲用具的使用,不僅減少了“白色汙染”,也增強了人們保護環境、防止汙染的意識;可回收電池的應用也大大改變了人們節約資源、回收廢物的觀念?消費者環保意識逐步增強,代代相傳,實現可持續發展。
4 可操作性強。壹箱250ml的純牛奶有24盒,壹箱1L的純牛奶有10盒,所以對於經常喝的使用者來
說,這只是壹個很小的量,也是很容易積累的量,十或二十空盒拿到買的商店或超市去換盒奶,這是很簡單又是實惠的事,而且又是讓消費者感到環保的好事,所以基於方便和好的理念,這個做法可以得到全面的推廣,得到消費者的支援。
四、雖然蒙牛公司此次活動有很多經驗值得很多企業借鑒,但還存在壹些註意的問題
壹.是沒有形成全社會性的綠色消費需求。
蒙牛公司即使是牛奶飲品的龍頭老大,但憑它壹己之力也是力量有限,因為同類產品是三足鼎立,伊力和光明的分額在全國的市場中的比重也是較大的,所以,只有當更多的同盟,比如三個企業聯合起來後壹起號召,那就是真正意義的全國號召力。所以,應該考慮更多的聯盟,打場人民戰爭。
我國目前人們的綠色意識淡薄,相當多的人對環境問題缺乏認識, *** 必須承擔起對全民進行綠色教育的責任,針對不同物件,采取不同方式進行教育培訓,以提高全民的環境知識水平,增強全社會的綠色意識。
蒙牛公司要加大綠色宣傳的力度。綠色消費是綠色營銷的前提,要利用各種宣傳媒體和宣傳方式,積極傳播環境保護和綠色消費知識,積極引導廣大消費者將眼界由自身擴充套件到自然生態環境及整個社會範圍,增強公眾的環保意識,激發全社會性的綠色消費欲望,從而形成全社會性的綠色消費需求。
二.是企業的生產管理方式滯後。如的最小。我國企業由於生產方式滯後,投入高、產出低,不僅浪費能源,同時還產果只是通過蒙牛的案例得出的綠色營銷的觀念,那只是壹個局限的概念。當綠色營銷推廣到企業,就是生產管理方式改進。前提是要生產出綠色產品,解決消費環節汙染的根本方法需要通過改善生產環節來實現。早在70年代,國際社會就提出了清潔生產的概念,並在西方國家得到了普遍推廣。清潔生產的實質是追求物耗和能耗生大量的工業“三廢”。如果繼續沿用這種舊的生產管理方式,必然對環境造成更大的汙染,所生產的非綠色產品也將逐漸失去市場。
三.是企業的營銷組合策略不相適應。綠色營銷對我國企業的營銷組合策略提出了挑戰,首先綠色產品必將取代非綠色產品逐步成為市場營銷活動的中心,而我們的企業卻普遍缺乏開發過硬的綠色產品的緊迫感,現有綠色產品的綠色含量也有待提高;其次,產品的包裝至今仍是壹味追求堅固、精美、豪華,很少考慮所用材料的環保性;再次,企業缺少綠色會計和綠色審計制度,用於環境保護方面的費用沒有科學地計入成本而制定出綠色產品價格;再其次,在銷售渠道的選擇上,仍是沿用傳統的方式,還沒有從產品的綠色特征出發來考慮怎樣簡化分銷環節,如何防止綠色產品在分銷過程中的二次汙染;最後,促銷方式陳舊,特別是壹些先行生產綠色產品的企業,還沒有負擔起綠色資訊的傳播者、宣傳者的責任,缺乏引導綠色消費,開辟綠色市場的時代創意。
四.是 *** 沒有制定足夠多的措施來支援綠色營銷的發展。綠色營銷作為壹種全新的營銷思想,對協調企業、消費者、社會利益具有重要作用,但它需要 *** 的支援。我國 *** 盡管也制定了壹些有利於環保的法律法規以及促進綠色運動開展的措施,但是與壹些發達國家的 *** 相比,還是遠遠不夠的。