寵物店裏的三個人士店裏的核心三角，三人合力則寵物店業績壹日千裏。寵物美容師，寵物銷售員，寵物怒店店長。
如果自己不當店長，那麽選擇聘用的店長應該熱愛寵物，而且有責任心。開寵物用品店就如同是開托兒所，員工必須要把到店的寵物看成是不會說話的小孩，去仔細琢磨它們需要什麽。
員工在上崗之前，最好能經過壹段時間的培訓。這些培訓的內容包括：首先是，識別各種寵物的品種。狗的品種有100多種，貓的品種大概七八十種。員工能識別寵物的品種也是壹個基本功。如果某天店內來了壹只罕見的狗，員工都能認出來，這樣更能增進客戶內心對這家店的認同感、親切感。其次，員工必須要對店內商品的性能、適用範圍等各種信息了如指掌，在商品選購上，能針對不同類型的犬貓等寵物提出自己的建議。另外，員工還需要接受壹些傳統商業模式的培訓，包括壹些禮節、禮貌用語、站姿、坐姿要求等。
重視客戶維護服務——很多人經營寵物店，只註重終端銷售而忽略了售後服務以及客戶的維護。