不知道妳所說的轉型是指哪方面。如果是業務方面的轉型,建議別輕易進行。如果是管理服務方式的轉型,建議盡早做。因為傳統的裝修公司競爭越來越激烈,生存越來越難了。
裝飾裝修行業發展幾十年,雖然從1.0時代的裝修遊擊隊邁向了3.0時代的互聯網家裝,但並未得到轉型升級。
當下的互聯網家裝模式更多的只是給傳統裝企帶來了營銷方式的變化,裝企內部的管理模式、運營思維、工作方式還是沒變,痛點依然存在。
從獲得業務的營銷獲客到銷售簽單,從開展項目的施工管理和部門配合,到最後階段的資料管理和財務結算,傳統的低效能高成本的工作管理方式已然成為裝企發展最大的絆腳石。
我們來分析壹個案例,看看壹家傳統裝企是如何針對上述問題進行數字化轉型的。
1、營銷獲客
裝修業務開展時,用SaaS系統創建項目並進行協同工作,業主可通過手機隨時隨地感受可靠的裝修體驗。在此基礎上,通過轉介紹體系刺激業主進行分享,潛在客戶不用安裝APP即可看到特色裝修服務,進而填寫意向單,最終無形中完成了營銷獲客。
2、銷售簽單
潛在客戶填寫意向單後,管理員可在系統後臺看到包括姓名、聯系方式、地址等信息。有了老客戶的信任背書,加上通過SaaS系統打造的現代化管理模式和客戶案例,能夠進壹步增加潛在客戶的信任度,從而讓簽單成功率大大提高。
3、項目管理
從接觸客戶到簽約合同,從開工到竣工,整個壹系列的流程都在SaaS系統中進行,老板不用經常開會或者電話詢問項目進展情況,項目經理也可以減少跑工地的頻率,隨時隨地都可以在手機上輕松管控裝修項目。
4、部門配合
在系統中,壹個裝修項目需要哪些部門的哪些人員來完成,不再需要通過開會布置,可直接在SaaS系統中安排,並且系統還會自動提醒相關負責人工作任務。所有的組織、溝通、協同都在系統中都是在線化和透明化的。
5、資料管理
設計圖紙、合同、隱蔽工程照片等客戶資料都隨著裝修項目的開展而補充和細化,這些資料全部存儲在雲服務器中。無紙化辦公讓混亂、破損、遺失的常態不再發生,只需登錄系統即可隨時調閱。
6、財務管理
在系統中創建裝修項目時根據預算設置建材和人工開支限額。項目每產生壹筆支出,在系統中及時登記,系統會即時自動核算當前各項支出和總支出,預防項目超支,並出現超支系統會及時提醒相關人員處理,避免損失擴大。
以上所有的數字化運營都只需要通過壹套裝企智能化雲管理服務SaaS系統—裝內助來實現。通過裝內助可以把這種扁平化、透明化的流程貫穿到裝修公司人員日常的工作中。讓裝修人的工作變得高效便捷,讓裝修人的工作變得可以見證。即使傳統的裝修公司,也能通過裝內助實現創造創新。