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梅州客商銀行由寶新能源、塔牌集團、喜之郎集團、超華科技、溫氏股份五家民營企業***同發起設立，五家股東股份占比分別為30%、20%、19.9%、17.6%、12.5%。
總部位於廣東梅州，註冊資本20億元，2017年6月22日獲中國銀監會廣東監管局批準開業。這是粵東西北首家民營銀行，也是繼微眾銀行之後，廣東省第二家民營銀行。
誕生於原中央蘇區的客商銀行以“普惠金融”為使命。客商銀行立足梅州，服務“三農”和“兩小”（小微企業、小區居民），實現金融精準扶貧。此外，在籌備期間公司緊跟金融科技的最新進展情況，積極研究移動互聯、LBS（基於位置的服務）、大數據、雲計算等全新技術在風險識別、風險防範和風險管控等方面的應用，努力改造銀行傳統的信貸模式。
客商銀行將圍繞“壹帶壹路”國家戰略打造客商的“民系金融”。客商銀行表示，將積極響應、主動布局，立誌用金融服務連接“壹帶壹路”上的“客”與“商”，為國內客商揚帆出海和海外客商回報故土提供最專業、最細致、最親切的金融服務。
該行將致力於建設“四個金融”的戰略，“四個金融”即服務“三農兩小”的“普惠金融”、服務創業創新的“科創金融”、服務長尾客群的“智慧金融”、服務全球客商的“民系金融”。
為破解“三農”和中小微企業融資難題，將持續致力於深度服務客商，助力客商發展，通過產品創新、業務創新、服務創新等方式，持續提升客商銀行的金融服務競爭力，並以客商專屬產品、專屬渠道、專屬服務方案等綜合手段，力爭讓客商銀行成為全球客家兒女最信任的金融合作夥伴。
該行表示，2020年，梅州客商銀行將紮根蘇區、融入灣區，聚焦消費金融和產業金融。堅持做數字銀行、蘇區銀行、灣區銀行和全球客商銀行。