首先，妳必須知道妳在給誰打電話。
許多銷售人員在發現他們要找的人之前，電話鈴響了，他們開始介紹自己和產品。結果對方說妳打錯了或者說我不是什麽人。也有業務員把客戶的名字，客戶的職位搞錯了，有的甚至把客戶的公司名字搞錯了。這些錯誤在妳開始銷售之前就降低了妳的可信度，嚴重的話會失去客戶。
第二，通話目的明確。
我們很多銷售人員打電話之前都沒有認真思考，也沒有組織好語言。結果他們打完電話發現該說的沒說，該達到的銷售目的沒達到。例如，我想給自己產品的潛在客戶打電話。我的目的是通過電話溝通讓對方更了解我的產品，有機會購買我的產品。
帶著這個目的，我會設計最簡潔的產品介紹語言，然後根據對方的需求介紹產品的性能和價格。最後，給對方留下深刻印象，以達到銷售目的。所以電話營銷技巧在使用電話營銷的時候壹定要有明確的目的。
3.1分鐘內清楚的介紹自己和自己的意圖。
在電話營銷中，壹定要說清楚公司名稱，自己的名字，產品名稱，合作方式。別忘了在通話結束時強調自己的名字。比如:XXX經理，很高興認識妳。我希望我們的合作會成功。請記住我的名字是XXX。我會和妳保持聯系。
第四，語氣要平穩，用詞要清晰，語言要簡潔。
很多業務員因為害怕被拒絕，拿起電話就很緊張，語氣慌張，說話太快，話語不清，會影響妳和對方的溝通。經常接到推銷電話，但是說不清楚公司名稱，說不邀請產品，也搞不清目的，只好拒絕。
售電註意事項
1.克服妳內心的障礙
不要以為買家是妳的衣食父母，妳不敢得罪。時刻提醒自己，我們的產品質量是壹流的，價格是最優惠的，這就是給客戶提供好的供貨渠道和好的服務。
2.註意妳的語氣
註意妳的語音、語調、語氣、熱情、情緒狀態、感染力等。可以像給好朋友打電話:妳好！張先生在嗎？不要說“我是XX”，說公司名稱。
3.避免直接回答對方的盤問。
接電話的人壹般會問妳三個問題:妳是誰？妳是哪個公司的？能為妳做什麽？如果妳不直接回答這些問題，他們就不知道該怎麽辦。也許妳應該這樣回答:我很想告訴妳，但這件事很重要，我必須直接告訴他。