答復：作為銷售員如何打扮禮儀著裝？
著重歸納總結以下幾點：
第壹、作為銷售員禮儀著裝很重要，願意穿西裝、西褲、白襯衫和條形圖案的領帶最適合經典款式的服裝。
第二、作為銷售員隨時攜帶公文包，以便裝下檔案和合同文書，可以有效安排合理的時間和日期，以做好洽談業務的準備工作就緒。
第三、作為銷售員必須做好個人衛生習慣，以幹凈、整潔或者樸實、大方、穩重的打扮最重要，體現成功有底氣，要有‘成功使於足下’的魄力。
第四、作為銷售員以隨時電話溝通聯絡上司，以具體的工作行程和安排就緒，以對重要手頭客戶隨時保持電話通訊通暢，以隨時保持聯絡和溝通。
第五、作為銷售員隨時改變出行或行程的方案路線，假設以便特殊情況或外部環境因素，而更改出行時間和日期。以盡快的速度和時間，完成上司交給下屬的工作任務，以銷售員盡快作出回復。
第六、作為銷售員約見客戶的時候，應保持嚴肅態度和端莊禮儀，應盡快爭取時間，‘時間就是金錢’，以爭取與客戶達成***識，並且成功的簽約，銷售員洽談業務結束以後，應有條有理的向上司匯報有關業務進展的情況，和要求具體的說明事項。
謝謝！
答復：在銷售過程中如何提高銷售員的技巧？
著重歸納總結以下幾點：
第壹、作為銷售員肯勤奮、愛學習與實踐工作，樂於喜好自己，或經常推薦自己的營銷知識的壹技之長，或樂於幫助他人，以成就自我的業績和夢想，以搭建合作開放平臺，以成就明天的財富。
第二、作為銷售員工以細心和細致入微的對待本職工作，以責任心盡職盡責完成屬下工作，以事業心為中心論點，積極探索和實踐營銷技能的本質特點或特色，以註重銷售員的穩重大方的性格，和吃苦耐勞的堅定決心，和磨礪不變的堅定意誌。
第三、作為銷售員以客戶為中心思想，做到‘顧客就是上帝’為工作理念，以客戶謀求重要價值的體現，以客戶拉動產品的需求，以提升產品的品質效益，以傾力打造市場品牌的信譽度和公信力。
第四、在銷售過程中，以銷售團隊的凝聚力和號召力為己任，以全心全意服務於顧客的滿意度和忠誠度，以全面接受顧客的評價與否，以全面接納顧客對於產品的訴求和意願，做到用心服務、顧客至上的優良信譽和口碑。
第五、作為銷售工作，壹方面考慮產品的銷售渠道，壹方面考慮產品的品質和質量要求，只有做到服務於顧客的百分之百滿意，讓顧客體驗或感受產品的價值和需求，更能夠讓顧客心理認知於產品的品牌和售後服務的承諾。
謝謝！
銷售人員在日常銷售過程中應註意那些主要的禮儀7+1原則，就是說銷售人員壹定要問客戶問題，妳占主動，客戶被動，妳可以先問他壹些基本的問題，像您是住這裏吧？讓他回答是還是不是。接著問，妳平常都用%%幹什麽吧？讓他回答是。就這樣接著問7個問題，最後妳再問妳最核心的問題，他肯定想都不想，會說是。這樣在妳問這7個問題的過程時，妳要糅合進日常的禮儀。讓他感覺妳很禮貌。
在妳做成壹筆訂單的同時，又讓客戶感到很有面子，還鍛煉了自己的能力。
給好評哦。
在運用網路銷售產品時應註意哪些問題？這個要看妳銷售什麽產品了，網路銷售首先是產品的質量，其次是產品給客戶的信任度，最後就是產品的曝光率。
網路銷售人員要註意哪些禮儀？（淘寶）“親，妳好，請問有什麽可以幫妳的呢？”
語氣要客氣，恭恭敬敬的！
與客戶交流不要帶有攻擊性和批判性的話語！
多壹些的贊美客戶的語句！比如“妳好有眼光哦”或什麽什麽的~
多帶壹些微笑，比如“呵呵”
多發壹些表情~比如客戶要砍價的時候，帶哭的表情，說我們都是最低價了，或特價了什麽的。
“親，慢慢看哦，有不明白的地方可以隨時問我啊”
這主要是針對壹些不喜歡多說的客戶。
客戶說要離開時說：“親，歡迎妳再次光臨本店哦。”
還有其他的，這個得結合自身的情況和觀察客戶的情況來做。這是我本人做網店客服2年來的小總結，希望對妳有幫助！
銷售人員在銷中應註意什麽?銷售人員應註意的幾點
1、忘了自己的微笑
2、爭辯
3、離客戶太近，過於熱情
4、輕易地作出了讓步
5、忽略了客戶真正的需求
6、輕易地給客戶下結論
7、忽略了老客戶
8、輕易地承諾
1、忘了自己的微笑
銷售人員走南闖北，有時是刮風下雨、有時天寒地凍、有時烈日炎炎，還有壹些人為的因素，不可避免地會帶有壹些情緒，與客戶見面的時候，忘了自己的微笑。心裏學上講，人與人之間的交往，前10秒鐘最關鍵，10秒中決定對方以何種態度跟妳接觸，微笑是上天賜給我們重要的肢體語言，如果壹開始妳的肢體語言給對方的印象是：“其實我不想見到妳”，妳認為對方同樣會接受妳嗎？既然妳給對方的感覺是這樣的，那麽，大家公對公，沒什麽感情可言，妳認為接下來的交談會愉快嗎？所以，不管我們在與客戶見面前發生什麽事，那是妳自己的事，見了客戶，首先就要微笑，這比妳的著裝與妳的禮儀更重要。如果妳的表情實在是微笑不起來，見意妳到了客戶的門口，不要進去，到洗手間先洗個臉，梳壹下妳的頭發，把臉部肌肉向上方兩側拉20次，這樣妳就會好多了，然後踏著輕快的步伐走進客戶的辦公室，目光註視客戶的目光，面帶微笑。
2、爭辯
上天給人類設計壹個大腦和壹張嘴，嘴巴除了吃飯外，就是表達自己的感情與想法，人的經歷與學歷不同，看法也會有差異，這是自然而然的事，就像A喜歡吃海鮮，而A的老婆卻不喜歡壹樣，A認為龍蝦做出來美味可口，而A老婆卻說那龍蝦那麽多爪子看起來很惡心，這個也無所謂誰的對與錯。我們跟客戶也是壹樣，講個故事，歷史上有個有名的建築大師給某地設計市政大樓，有壹天市長跑過來告訴他大廳裏沒有柱子，可能會塌下來，其實這是杞人憂天的事，但那個建築大師僅說了聲好，就加了幾根柱子，過了若幹年後，那位建築大師已經死了，人們有壹天忽然發現，那幾根柱子根本沒有接觸天花板。這個故事給我們很大的啟發，如果當時建築大師給那位市長說壹大堆建築結構的理論，妳認為那位市長大人能接受嗎？能聽得懂嗎？
所以，我們在與客戶溝通時，他們不了解產品的情況或對產品有誤解，這是很正常的事，我想信客戶說出他們的理由時壹定有他們認為正確的道理，這個時候我們最好的辦法就是站在他們的立場上，用事實證明給他們看，拿出妳的成功的案例，讓他們去體驗，而不是去爭辯。順便說壹下，人都有自尊心，妳當面否定壹個人的觀點時，他會盡力維護自己的想法，就算妳贏得了爭辯，最後也會失去了定單，何必呢？
3、離客戶太近，過於熱情
當妳在月臺上等火車的時候，或當妳排隊買東西的時候，妳周邊的陌生人如上前向妳問路，妳會本能地向後退壹步，如果空間比較窄，妳會無意地將上身向後傾，這是因為別人侵犯了妳的私人空間，當人們乘坐壹輛擠滿人的公交車時，目光會向著窗外或將目光轉移到某件物品上，這是因為當我們的私人空間被人侵犯後，我們會本能地轉移自己的註意力，讓自己脫離現實，如同行屍走肉壹般，有時也會變得煩燥不安。同樣，當我們去超市買某件物品時，銷售人員如靠得太近，心裏也會感覺很壓抑，那麽，跟客戶應該保持多大的距離比較適合呢？第壹次與客戶接觸時最好保持在1.2米以外，這樣溝通起來會很輕松，不會有壓力，1.2米以內是人們為自己的家人、親威、朋友預留的，除非客戶主動靠近妳，否則請保持與客戶壹定的距離。
4、輕易地作出了讓步
壹天，張大爺跟大媽在壹家古董店看到壹個清朝時候的鐘，聽說慈禧太後用過的，非常漂亮。他們倆先後來了好幾次，但都沒敢下手買下，因為標價是5萬，張大媽跟大爺說：“要是3萬塊能賣就好了”，妳試試看能否把價格殺下來，大爺鼓起勇氣，雙手搓著走到營業員那說：“小姐，我看了妳那個鐘，妳們也擺在那很久了，妳看這樣吧，我出2萬5，就賣給我了吧”，那個營業員眼睛眨都不眨說：“好的，賣給妳了”，妳猜怎麽著？老倆口會高興嗎？張大爺的臉色大變，忽然覺得這鐘怎麽輕了很多，怎麽發現表好像沒有在走？他們倆非常不情願地付了錢，滿懷疑慮的帶著東西回到了家，把鐘放在大廳，看上去很不錯，但老倆口的心裏非常不爽，這東西好像不是清朝的，那家夥怎麽這麽便宜就賣了，是不是有問題?大爺得了心臟病，不久就過逝了。 那個該死的家夥，既讓公司少賺了壹半的錢，又間接的害死了人。其實這種案例經常發生，當然我說的不是買來東西後害死人的事，我說的是業務人員輕易地出作讓步，日常生活中我們會經常去買衣服，某天，妳到壹家店裏去買衣服，看到壹件上衣，自己很滿意，標價是580塊，我們中國人都喜歡討價還價的，這個時候殺價已成為自然而然的事，如這時妳問那個賣衣服的小妹，說：“小姐，這件上衣，300塊我就買”那個小妹也像上面說的那個營業員壹樣，眼睛眨都不眨壹下回答妳說：“好，賣給妳吧，那邊去交錢”。妳會怎麽樣？“上當了，應該多殺點，這衣服也就值150塊”，妳就趁著付款的時間逃了。我們換個位置再思考壹下，如妳是賣衣服的那個小妹，客戶眼睛眨都不眨壹下就買下來，妳也會想：“喲，真可惜，早知道我就報高點！”
再打壹個比方，如果老總告訴市場部全體人員，我們這套沙發，原價是5000的，如果客戶實在是要少，就可打9折，妳猜怎麽著？大家都是9折成交的，妳想壹下，9折後是4500跟5000有什麽差距嗎？買得起5000塊沙發的還在乎妳這500塊錢嗎？我現在不是在講價格分析，但講至這裏，不得不提的是：客戶在選定某家公司具體產品的時候，談價只是壹種面子，能少壹分就少壹分錢，或在老板與同事面前炫耀自己，顯示自己的專業。這個時候，給對方壹個臺階，讓他很有面子，他也就不好意思再去砍這點錢了。想壹想，每套沙發多500，那麽100套呢？1000套呢？每個業務員都知道這個道理，妳認為壹年能給妳們公司多帶來多少利潤？
5、 忽略了客戶真正的需求
有壹天，壹老太太走進壹家水果店，問老板，“這個李子怎麽樣”？老板說，又大又甜，新鮮的。老太太什麽都沒買，又走到另外壹家水果店問了同樣的壹句話，老板還是同樣回答，老太太還是走了，就這樣，老太太看了好幾家水果店，最後還是什麽都沒買，其中壹個水果店的老板很納悶地問，我看妳走了好幾家水果店了，您到底想買點什麽呢？老太太回答說：“我兒媳婦懷孕了，想吃酸李子，所以我就出來看看有沒有在賣”。老板恍然大悟。
我們很多銷售人員非常了解自己的產品、市場的情況。這本身是件好事，很多公司招聘銷售人員的時候，對產品的培訓是必不可少的，所以在跟客戶溝通的時候，大部份都在談自己的產品如何的好，如何的出色，忽略了客戶真正的需求。有句話講得非常好，幫助別人買東西比推銷自己的東西給別人比更容易。我們做業務的是客戶與公司的中間人，很多業務人員只記得自己代表的是公司，卻忘了自己其實也是客戶的顧問，有時候顧客並不知道自己需要什麽，正如沒有出洗衣機的時候，人們也沒有誰想到要買那洗衣機，就算是同樣的產品，購買的目的也會不壹定，如，有的人買太陽鏡是為了耍酷，有的是不想讓人認識自己，有人可能是眼鏡腫了想折壹下。所以，我們做業務的，壹定要想到自己也是客戶的顧問，我們是滿足客戶需求的，不是單純的推銷產品。
6、 輕易地給客戶下結論
甲有壹個國外的朋友，他的壹個客戶準備要2000個鐵的檔案櫃，讓甲幫她在國內找貨源，要求是：高1320，厚450，寬610，0.8的板，可拆裝的。甲壹聽很高興，憑甲做銷售這麽多年的經驗，沒有問題。但事實上並不是他相像的那麽容易，對櫃子這東西壹點都不了解，開啟阿裏，點開了幾家公司的聯絡方式，打電話過去，大部份是業務人員接的，因貨是出口，要從天津、上海或深圳出發，但甲在成都，所以找的工廠都是上海、深圳、蘇州、天津那壹塊的企業，媽的，說來有些氣人，有壹半的業務員當聽到我是成都的，都像用異樣的聲音問我問題，好像我是騙子壹樣，更有壹個家夥，是個女的，聽到我說是成都的，叭的壹聲就把電話掛了，說：“太遠了，我們不做”。妳們想壹想，這些怎麽能做好銷售。銷售人員不專業讓公司損失的利潤，雖然甲沒有計算，但他相信不會少。
業務人員不了解真實的情況下，永遠不要給客戶下結論，這壹點我發現很多業務員都會犯這個錯誤，跟客戶溝通後，或初次看壹眼客戶的表情就下結論：“這家夥壹看就知道沒有錢，多半不會買，只是隨便問問的;這家夥是不是來打探資訊的？”業務員如有這樣的想法，就算非常想買，也不會買妳的，會對妳及妳所在的公司痛恨壹輩子。尤其是新業務人員，經常會這樣，其實，成功的銷售人員，完成壹次訂單都會經歷兩個過程，壹個是心裏成交，第二個是現實成交。成功的銷售人員在與客戶見面之前，在心裏就認為壹定能成交的，與他們見面聊聊，只是想讓他們對我們更了解。有句話叫：“老將出馬，壹個頂三”，其實“老將”的經歷固然比新手多壹些，但其中更重要的是，老將沒出馬之前就知道對方那小子壹定不是我對手，打兩回合就把他搞定。
所以，我們在日常工作中接到客戶的電話，不管他是否要買妳的東西，都把他當作妳的客戶。都要認真對待，客戶買妳的，固然有買妳的道理，沒有買妳的也有他沒買的理由，就算現在沒有買，不壹定將來就不會買，就算是他買不起，不壹定他周圍的朋友買不起。現實中有大量五音不全的人購買鋼琴充門面，從不翻書的壹些人購買大量的書裝著有學問，有很多開賓士的人卻穿著布鞋。所以我們在工作中，不要隨便地給客戶下結論，認真的聽客戶的問話，分析他的需求。
7、 忽略了老客戶
乙在北京華聯卡西歐買了壹塊表，戴了三個月，因為壹開始買的時候時間都是設定好的，他當時也沒去管其它的，忽然有壹天乙發現他忘了怎麽設定了，搞了半天都沒弄出來。乙抽了壹個周末，陪老婆逛街時路過華聯，他就進去，順便想給他的老婆也買壹個，乙走到櫃臺前對賣表的營業員說：“小姐，三個月前我在妳那買了塊手表，我忘了怎麽設定了，麻煩妳告訴我壹下”。當時，剛好有兩位客人過來看表，她說了句：“好，妳稍等壹下”，乙就在那等，他是從中午1：45壹直等到3：20，業務員只顧介紹他的表給其它人，沒有時間理乙，乙終於發火了，當著他們客戶的面，說：“妳們卡西歐怎麽這樣，賣了東西就不管人了，而且用了三個月，表面就花了，我問個怎麽樣設定，就等了近2個小時”。其它客戶當聽到乙這樣說時，都走了。其實他給乙講壹下最多也就1分鐘，而且乙還可以再買壹支，還能夠幫她說幾句好話。我們都知道的，當我們在買某樣東西，剛好有其他人在這買過同樣的產品，他的壹句話對我們來說比業務人員講所有的話都管用。
現實當中，我們好多業務人員，幹了很多年，還像新入行那樣，天天都在找客戶，這個不是說他的業務能力有多差，我很負責人地告訴妳，大部份原因是妳忘記了妳的老客戶，世界上有名的銷售大師，吉尼斯世界記錄的保持者，喬吉拉德先生告訴他的老客戶：不管在何時何地，當我再次遇到妳，我會放下我手上任何工作向您打招呼，為您提供服務。很多業務人員壹聽到服務，就想到是公司的事，或想到又要花錢，其實大家想壹想，如果當時那位卡西歐的銷售小姐如停下手中的活，走過來說，您好，您用的手表有什麽問題嗎？需要我幫忙嗎？這話讓想要的人聽到，心裏是不是對這家公司非常信任？認為這是壹家非常負責任的公司，產品壹定也非常不錯，所以，下次如妳的老客戶過來，妳壹定要隆重向大家介紹，感謝他買了妳的東西，逢年過節的時候給妳的客戶發壹張卡片，或發壹條簡訊問候，相信妳的銷售業績會越來越高。
8、 輕易地承諾
A我們公司采購了壹批零件，供應商說好是周二下午1：00送貨的，A是從早上9點壹直問有沒有出來，到了晚上9點，他們都還沒到，期間他們壹直口口聲聲說出來了。但至到第二天的下午3點才來，讓A老總非常的火大，下次再也不買他們的東西了。我們做業務的，與客戶溝通的時候，大部份都有勢在必得的心態：“只要能拿下訂單，什麽條件都可以答應”;比如：
明明是20天可以過完戶的，為了討好客戶，說是15天可以
明明帶電時間是40小時的，卻說成50個小時
明明說是100克紙張的，卻說成120克
如此等等。反正只要客戶給了錢，自己有了擁金，其它的都不管了。經調查，平均壹個不滿意的客戶會告訴11個潛在客戶，這裏順便提壹下，我們現在很多公司都在提客戶忠誠度，因為光客戶滿意還不行，滿意的客戶不壹定下次還會買妳的，平均壹個位忠誠的客戶會向3個人推薦妳的產品。這裏我們了解壹下什麽叫客戶滿意度，所謂客戶滿意度是指客戶的期望與現實的差距，如達到期望，就滿意，未達到就不滿意，超過就是忠誠。96%的不滿意客戶不會向公司報怨，只是下壹次不買妳的就是了。這就是為什麽有些公司要求業務員在給客戶作產品說明時有所保留的原因，各位試想壹下：我們給客戶承諾稅收能做到50000元，結果40000元就OK了，客戶會非常的驚喜。所以，我們做業務的，不要為了拿下訂單，不徹實際地給客戶作壹些承諾，這樣，很容易斷了自己的財路。
求Excel 某銷售人員銷售產品A、產品B......（很多個產品）的銷售額合計
公式改為這樣就可以了：
=SUM(SUMIFS('A'!O:O,'A'!B:B,"銷售A",'A'!J:J,{"產品1","產品2",.......}))
或者這公式也行：
=SUMPRODUCT(SUMIFS('A'!O:O,'A'!B:B,"銷售A",'A'!J:J,{"產品1","產品2",.......})
公式中的，逗號與括號應為半形輸入的逗號與括號（退出中文輸入法再輸入即為半形）
由於原來的公式是會產生多個結果的，如{結果1,結果2....}，原公式只會返回第壹個結果，所以要在外面多套壹個SUM()求和函式把這些結果X進行求和就行了。
銷售人員面試時應該註意哪些在壹個公司中，銷售是最重要的部門，維持公司運轉的資金幾乎都從銷售所得。因此公司對銷售人員的招聘往往也非常苛刻，畢竟壹個銷售員在為公司獲得財富的同時也代表著壹個公司的形象。
壹、銷售員的素質要求
1、妳是否能承受很大的壓力。
2、妳做事是不是只看結果不看過程，因為銷售員的工作往往看的就是結果。
3、妳的責任心是不是很強。
4、妳有沒有強烈的欲望和工作的 *** 。
5、妳是不是壹個有耐心的人。
這些都是做為銷售員所要經歷或是面對的，如果妳覺得自己可以，那麽，這些素質也是求職單位希望看到的。
二、銷售員面試技巧
銷售員要想面試成功，第壹點要做的就是去了解妳求職公司的相關行業及公司資訊，同時，還要清楚的對自身做壹個整體了解，與招聘公司的招聘職位更貼切的優勢特點，做到這些才能知已知彼，百戰不怠。其次要做的準備就是面試中考官會提出的壹相關問題的準備。做為考官，對於求職的面試，主要就要考察壹下求職者是不是適合自己的崗位，所以需要求職者在這塊要做壹番準備了。
1、對事先準備好的行業及企業相關資料做壹下整理，準備壹份自己站在求職崗位上的對於企業後壹些看法（雖然不壹定會用到，但有備無患）。
2、找出自己適合這個企業的理由，及自身的優勢（主要是與企業有關的），適時的秀給考官看，但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂觀的態度，即使被宣傳退出。
三、銷售員面試中的壹些註意事項
1、第壹印象是很重要的，整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭妳，其次如果能不經意間表現出銷售員的好品質，就更會受到對方的好感，但千萬不要刻意為之。
銷售代表在應聘時應註意那些？樓上兩為朋友說的都有道理，但是我認為不管妳去哪家公司面試，首先把這家公司的全部資訊了解清楚是最好的，比如公司結構，產品資訊，發展歷史等有必要的資訊盡量了解，這對於妳去面試是最重要的，如果考官問妳對相關產品有何看法妳都可以說得出來的。
現在的企業公司在面試的時候往往都會出壹些奇怪的問題，在回答這樣的問題的時候請三思後回，總得來說最重要的就是對該公司的壹系列情況了解個大概是最好不過的，最好能讓考官感覺出妳是個銷售老手更好，祝妳成功！
銷售人員應註意的事項1．肯定自己。 2．養成良好的習慣。有人習慣每天至少打50個業務電話，也有人每天打不到3個；有的人將下班時間定為晚上9點，也有人5點半就想著回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠不知道今天早上該做些什麽……人們在不知不覺中養成習慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習慣的力量。 3．有計劃地工作。誰是妳的顧客?他住在哪裏?做什麽工作?有什麽愛好?妳如何去接觸他?如果妳是壹個推銷員，不妨先自己評量，選擇壹個行業或壹個區域，深入了解此行業的動向或此區域的特性，使自己和目標顧客擁有相同的話題或特點。 4．具備專業知識。推銷員要具有商品、業務及其有關的知識。“這個功能該怎麽使用?“妳們是否提供安裝服務?”面對咨詢而無法提供完整或立即的答復，“我再回去查檢視”、“這個問題我請經理來跟妳說明”，“這壹點我不太清楚”……妳的價值馬上被打折扣。 5．建立顧客群。 6．堅持不懈。被顧客拒絕壹次，10個推銷員有5個會從此打住；被拒絕第二次，5個人中又少掉2個；再被拒絕第三次，就只剩下壹個人會做第四次努力了，這時他已經沒有了競爭對手。 7.做正確的事。推銷員推銷商品或服務只是做對的事情而已，但做得正不正確就值得商榷了。女人買化妝品，決不是想買這些化學成份，她想買的是年輕和美麗；申請信用卡，當然不是為了這張塑料卡，而是想要方便和自豪。妳了解什麽是她想要的年輕和美麗，什麽是他想要的方便和自豪嗎? 8．優點學習法。每個人的優點都不盡相同，通常，人們只顧欣賞自己的優點，卻忽略了別人的長處。想要成為強者，最快的方式就是向強者學習；同樣，想要成為超級推銷員，學習別人的優點也是最快的方法。美國壹位超級推銷員曾這樣回答求教者：“很多人驚奇，為什麽在30年前就已取得推銷成功的我，現在仍然遍尋有關推銷的新刊書籍。而我卻認為推銷工作如同其他部門的專家，除非選讀有關專業的最新文獻，否則是無法維持我的最佳業績的。” 9．正面思考模式。失意、沮喪、遲疑、挫折、沒信心、沒希望了、不可能的、失敗、退步、等機會、沒用……請將這些負面的情緒整理打包，丟進垃圾桶裏。切記沒有人能打敗妳，除非妳自己。臺灣武打小說大師古龍在壹部小說中說的好：“壹件事往往有許多面，妳若總是往壞處那面去想，那妳就是自己虐待自己。所以，妳就算遇著打擊也該看開些，想法子捕捉光明的壹面。”愛默生說：“心理健全的尺度是到處能看到光明的秉性。” 10．良好的個人形象。妳給人的第壹印象是什麽?壹個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過壹個影響力的實驗，安排衣裝筆挺和穿沾滿油汙的工人服兩個人，分別在無紅燈無車時穿越馬路。結果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是壹點也不假。 另外，由於在現代工商業社會裏每個人或多或少都背負壓力，相對地厭倦壓力，冀求快樂從容。壹些推銷員最令人討厭的就是死磨活纏，將自己的業績壓力轉嫁到客戶身上，而超級推銷員則是快樂希望的傳播者，無壓力銷售將是最好的個人形象。
銷售技巧：直接和客戶銷售產品要註意什麽註意客戶需要什麽，少說多聽。
不要劈裏啪啦地給客戶講壹大堆，通過簡單地提問，讓客戶說出他想要的東西。
等客戶說完，看看自己的產品跟顧客想要的壹樣，如果壹樣是最好，如果不壹樣，要表達出不壹樣的地方，好處在哪裏，有什麽優勢和劣勢。
其實是說話要誠懇，讓顧客認可。