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從全球HelloKitty樂園,看IP主題樂園的運營之道

每個女孩心裏都住著壹個小公舉,都向往著童話世界,而Hello Kitty樂園就是實現女孩公主夢的地方。

Hello Kitty誕生於1974年,是三麗鷗公司出品的明星卡通形象。最開始的HelloKitty只是壹個品牌的logo,雖然沒有經過大力的宣傳,卻火了起來。然而伴隨著市場環境的不斷變化,HelloKitty也面臨著生命周期的問題,因此在上個世紀90年代推出了壹系列的動畫短片,讓HelloKitty成為了聞名世界的IP。

現在Hello Kitty已經40多歲了,但仍然受到全世界人們的喜愛,不論大人還是小孩。據有關數據顯示,2019年,HelloKitty的總收入約800億,被列入“全球最賺錢的50個IP”的第二位。在這龐大的產業鏈上,最值得壹提的就是世界各地以Hello Kitty為主題打造的樂園。

本文通過對日本、韓國以及國內Hello Kitty樂園的對比分析,來看看IP主題樂園應該如何充分發揮IP價值,提升自身的生命力!

三麗鷗彩虹樂園位於東京都多摩市,是集可愛的三麗鷗卡通明星,尤其是大名鼎鼎的Hello Kitty於壹體的室內主題樂園。整個樂園從內到外完全貫徹了彩虹和少女這個主題,就連停車場裏都貼著彩色的馬賽克磚!

樂園進門處是壹個小型的城堡門,穿過之後就會看到各種三麗鷗明星家族的卡通布景、卡通 娛樂 裝置,以及隨處可見的家族人偶,遊客可以和他們拍照、互動玩耍。

樂園內還有很多 娛樂 設施,其中人氣最高的是三麗鷗明星家族飄飄船和Melody小火車。漂漂船全程很夢幻,壹路上會遇到三麗鷗家族的每壹個角色,遊客可以與其打卡拍照,樂園內提供攝影服務,結束時遊客可購買作為紀念。

Hellokitty的家是樂園的經典陳設,這裏設有玫瑰花園,禮服塔,臥室,茶室,除了拍照之外,這些場景都是可以親身體驗的,比如躺在凱蒂的床上感受公主的待遇,或坐在梳妝臺前畫壹個和凱蒂壹樣的妝。

造型各異的Hello Kitty裙裝燈飾下方是可互動體驗的神奇試衣鏡。這是有趣的換裝 遊戲 ,孩子們選擇好禮服後站到鏡子前,鏡子裏就會顯示出穿著3D裙裝的造型,十分有趣。在離開小屋時,還會見到每天都換壹套新衣服的Lady Kitty與大家合影。

近期,樂園還新增了MR體驗 遊戲 裝置,凱蒂貓太空射擊和Cinna Morol裝飾咖啡廳。遊客帶上MR裝備,就可沈浸在另外壹個世界體驗射擊 遊戲 或裝飾自己的咖啡廳。

除了各種遊樂設施,樂園最大的看點是各個劇場上演的表演秀以及各種活動。如歌舞伎表演、花車大巡遊、Kitty和丹尼爾出場的3D幻影燈光秀、HelloKitty的“演唱會”等。

其中HelloKitty的“演唱會”是粉絲們的最愛。演唱會上,Kitty會懸空站在半空中,所有燈光和音樂配合,精致的造型,打動人心的表演,使得周邊觀眾不由自主的壹起吶喊歡呼。樂園還有愛心型的“夢幻之光”熒光棒售賣,熒光棒會隨著音樂燈光而變化。

樂園的三麗鷗主題餐廳和甜品咖啡廳也是亮點。餐廳按照三麗鷗不同的動漫人物劃分,有獨屬於該動漫人物的裝飾和配色,餐品種類非常多,兒童套餐的便當盒吃完還可以帶走。多間主題咖啡Bar裏也處處體現著Hello Kitty的元素。如咖啡杯、可麗餅等。

樂園的每壹層都有購物區域,售賣的商品也都不壹樣,其中最大的購物區域在壹樓大廳,樂園還會不定期推出許多限定或合作款周邊,如三麗鷗元素的合作款芭比娃娃。

濟州島的HELLO KITTY ISLAND是以“世界上最幸福的壹日遊”為主題的Hellokitty主題博物館,於2013年12月在西歸浦開館,由壹棟3層的粉紅色建築構成。

3層樓高的大型展示空間內,按層分為三大主題:夢想未來的幸福時光、實現夢想的魔法時間、分享夢想的治愈時間。

1層有Kitty 歷史 館、Kitty之家和Kitty學校。在這壹層遊客可以看到凱蒂出生至今的所有相片,買到各種凱蒂萌物的禮品,在按照原作1:1打造的凱蒂之家體驗凱蒂的生活,在凱蒂學校和凱蒂壹起體驗各種課程。值得壹提的是凱蒂之家臥室的床是可以躺上去體驗的。

每到周末,中央廣場還會舉辦凱蒂家族“舞會”,穿著小禮服的凱蒂貓會出席,小朋友也可以參與其中。

2樓是凱蒂魔幻世界。這壹層有以星空、大海、樹林為主題,打造的奇跡之路,用各種色彩描繪的彩虹之路以及能品嘗到各種凱蒂甜品及 美食 的“凱蒂貓咖啡館”。

在奇跡之路,凱蒂貓會化身為不同角色,如 星座 專家、冒險家和27只穿著不同國家傳統服飾的“世界民族風”凱蒂,每壹個角色都對應相應的互動裝置,比如在奇跡洞,遊客可以把腦袋伸進透明洞裏,壹窺宇宙的奧妙。

在彩虹之路可以看到凱蒂畫廊、凱蒂與丹尼爾的婚禮禮堂、凱蒂生活的小房間等場景,而這些場景內有跳跳床、攀巖等兒童 娛樂 設施可以體驗。

三樓是由3D影院和室外“屋頂庭園”組成的凱蒂貓“治愈空間”。3D影院可以欣賞到“Hello Kitty的大冒險”等影片。鋪有綠色草坪的屋頂庭園有各種凱蒂家族的雕塑,遊客可以在這裏留影紀念。

HELLO KITTY ISLAND通過獨創的體驗活動,展示出凱蒂貓獨有的豐富多彩的文化,壹系列難得壹見的kitty玩偶,夢幻的場景布置,滿足了各個年齡段女生對kitty的憧憬。

2019年3月29日,國內首家Hello Kitty上海灘時光之旅室內主題館在上海正式開業。主題館以“上海灘”為主題,分為三個樓層,將現代化、80年、30年代三個不同時代背景下的上海灘文化與Hello Kitty等三麗鷗卡通明星家族元素相融合,打造了獨具上海灘都市文化魅力的室內沈浸式體驗主題館。

壹樓是摩登時代的魔都, 時尚 的行李箱、穿著校服在自拍的Kitty、公交站、待發車的公交車、旋轉木馬等卡通場景描繪出kitty在現代上海的生活。

此外,這壹層還有壹個演出區,上演極富上海特色的歌舞秀,據說每天都會有表演,還會有不同的明星人物來這裏和大家合影拍照。

從壹樓到二樓會經過壹個夢幻的時光隧道,穿過之後就回到了80年代的老上海。這裏圍繞凱蒂的壹天設置了各種生活場景。

在1986年kitty的家可以看到80年代的老式電閘、縫紉機、搪瓷碗、熱水壺,在美樂蒂的家,可以看到上海雙層小閣樓和窗戶外面架著竹制的晾衣竿。

上學路上可以看到下棋的老爺爺、老式早餐鋪,糧油店。

到了凱蒂的學校,門衛、操場、文體樓,各種教室壹應俱全。操場上有可以互動的電子屏,可以跟著美樂蒂壹起做廣播體操,教室內也有壹些互動小 遊戲 供遊客體驗。

樂園裏還有小賣鋪,售賣著老上海兒時的玩具、零食等。而除了學習,培養興趣愛好的少年宮也在這裏呈現,其中,星象館是重頭戲,蒙古包壹樣的房間裏,頭頂是巨大的球幕影屏,遊客可以躺在躺椅上看星空秀!

三層是30年代老上海的復古風情,沿著壹條路走過去,郵局、旗袍行、鐘表行、眼鏡行、當鋪、茶樓、照相館……那個年代街頭的熱鬧景象都有體現!還有360 光影叮叮車,遊客可以乘坐其中在4D效果下遊覽老上海!

除此之外,樂園內還搭建了壹座高14米時光之城城堡,貫穿主題館內的3個樓層。這裏平時會隨著燈光變換,還會在特定時間上演Hello Kitty城堡燈光秀。

出口處是周邊商店,有各種以Kitty為原型的周邊小物,還有壹些上海限量的定制周邊可以收藏紀念。

遺憾的是,樂園的體驗設施幾乎沒有開放,三樓的叮叮車也未見蹤影,還有很多空櫃臺沒有布置,或許是由於疫情原因,也或許是由於我們到訪之日為工作日,並未感受到沈浸式體驗。

日本的HELLO KITTY樂園有兩處,除了東京的三麗鷗彩虹樂園,還有壹處是位於九州大分縣的“和諧樂園”(Harmonyland)。彩虹樂園是以各種表演為主的室內樂園,而“和諧”則是以騎射遊樂設施為主的戶外樂園。

樂園的建築都是從繪本裏面1:1的打造出來的,其中Hello Kitty的城堡自然是主角,唯美的大廳,七彩的水晶燈,鋼琴烤漆的Hellokitty雕像,隨處可見的Kitty家族的照片, 時尚 換衣間、Kitty的粉紅閨房等夢幻至極。

城堡裏的Kitty的椅子、床也都可以體驗,不是單純的擺飾物。Kitty的廚房餐廳裏,還有Kitty貓的電腦、電視供孩子們玩耍。

樂園主園區位於山上,有壹臺Hello Kitty主題的遊園車,負責接運和園區內遊覽觀光,遊園車車站也是城堡造型,而從山下廣場往山上園區時,沿途還會看到許多Kitty的造型物。

樂園內有很多乘騎類的 娛樂 設施,如三麗鷗卡通形象主題的電動卡丁車、草莓轉轉杯、含有可愛卡通形象包廂的摩天輪、kitty小火車、小飛象等,但大多是適合3歲左右的孩子玩耍。

樂園還有4、5個 遊戲 館,都是以Kitty為主題,適合大齡兒童和成人體驗。如拯救Kitty大作戰的密室逃脫館,遊客可以根據館內kitty雕塑上的線索,在有限的時間內找到解救kitty的辦法,最後還可以付費和Kitty合照,很有紀念價值。

再比如diy專屬Kitty的 遊戲 館,從嬰兒狀態,遊客可以在博士的解說下根據自己的意願幫kitty成長,館內有理發店、廚藝坊、大學等,每壹個場景都是壹個 遊戲 ,成長路徑也會按照自己的選擇給予提示,最後博士會給出妳的專屬kitty適合的職業道路,並將結果打印,拿著結果就可以去照相館掃描和自己親手打造的kitty合影留念。

除了遊樂設施,樂園每天都有盛裝遊行,音樂會、HelloKitty雷射燈光表演秀等各種表演,極大地豐富了遊玩體驗。當然,販售限量的Hello Kitty商品以及限定午餐也必不可少。

此外,樂園山下的廣場也是重點遊樂空間。山下廣場有很多讓小朋友玩的 遊戲 器材,而最值得體驗的項目就是Hello Kitty遊船,穿過洞窟後會看到三麗鷗家族的全部家庭成員。娃娃做工都非常的精致,可以讓遊客真正的走入三麗鷗家族實境,最後壹段是Hello Kitty,也是全程的高潮,各式各樣的Hello Kitty玩偶和公仔都會出現,還有三麗鷗家族全員大集合。

安吉HelloKitty樂園是全球最大的以Hello Kitty為主題的樂園,該樂園得到了日本三麗鷗株式會社的正式品牌授權。

樂園內有六大主題遊樂區,分別為友誼廣場、歡樂港灣、音之村、精靈森林、蒸汽王國、凱蒂貓小院,每個區域都有主題人物對應。2017年夏天,樂園啟動了傍晚16點到晚間21點的暑假夜公園。

這六大區域內,有二十多項遊樂設施,其中最值得壹提的是友誼廣場的繽紛摩天輪,它是全世界第3臺、亞洲第1臺滑道摩天輪,除了周邊壹圈固定座艙,內圈還有滑動艙,對於喜歡刺激的小夥伴們來說是獨壹無二的體驗。

HelloKitty之家是除摩天輪之外,園區內最吸引人的建築,這是凱蒂的城堡,裏面還原了凱蒂生活的每個場景,有HelloKitty的書包、床、梳妝臺等等,非常可愛。

除了豐富的遊樂設施,樂園內還有很多劇場,在天使劇場裏,與Hellokitty壹起探秘世界;明星見面會上,和卡通形象親密接觸;巡遊大道上,在花車遊行隊伍中釋放孩子般的快樂;夏日派對中,融入歡快的音樂和舞蹈中。此外,樂園還有炫舞大賽、繽紛雜技、勇士大作戰、戲水狂歡派對等節目表演。

樂園的每個區域都有周邊商店和主題餐廳,周邊商品店內還有很多日本限定的商品。而不同風格的餐廳,提供東西方不同風格餐食,餐廳風格和食物餐盤都含有HelloKitty元素。

樂園周邊有兩個酒店,銀潤錦江城堡酒店和銀潤小鎮酒店。其中城堡酒店建築風格為歐式古堡風格,有壹層客房為Hellokitty主題區,整個樓層裝修風格及客房布置、各個物件都包含hellokitty的元素,房間內更是從床品、拖鞋、洗漱備品、掛畫,甚至到瓶裝水、咖啡杯、紙巾桶等都使用了Hello kitty圖樣點綴。

同樣是以Hellokitty為主題,但從每個樂園的介紹當中可以明顯的看出,日本和韓國的樂園在體驗上、細節上都做的更好,雖然中國的主題樂園已擺脫粗制濫造的原始發展階段,但在運營細節上還有很大的提升空間。

1、優化交通體驗

抵達景區的交通是否便利是影響人們出行的關鍵因素,樂園應該在交通運輸上不斷優化,讓遊客在前往景區的途中也壹樣擁有美好的體驗。日本三麗鷗彩虹樂園在機場設立了hellokitty主題大巴,便於乘坐飛機趕來的遊客,樂園還將停車場、火車站布置成少女夢幻的樣子,不僅如此,下車後前往樂園的路上也到處都是kitty的雕塑和拍照裝置,讓遊客壹下車就能感受到hellokitty的氛圍。而相比安吉的hellokitty樂園,位置偏僻沒有直達火車和公交,交通非常不便,而樂園在交通上也並未做出優化提升,導致現在還是可以看到很多吐槽交通不便的評論。

左:三麗鷗彩虹樂園火車站,右:安吉hellokitty樂園交通圖

2、滿足各類人群的需求

顯而易見,hellokitty主題樂園的主要客群是親子家庭、女性粉絲或情侶,設置適合兒童體驗的場景必不可少,但父母和成人客群的體驗同樣重要。日本和諧樂園中,有適合小孩玩的戶外遊樂設施,也有適合大齡兒童或成人體驗的 遊戲 館,還有豐富的特色表演活動,滿足了各類人群的需求。

3、註重遊樂體驗的打造

旅遊 業早已結束了觀光時代,人們更追求旅行過程中的體驗感。日本三麗鷗彩虹樂園在樂園體驗上壹直在推陳出新,例如近期新增的MR體驗設施,濟州島的hellokitty以獨創的體驗著稱,每壹個展覽場景在觀光的同時都在互動體驗上下了功夫,2013年運營至今依舊備受粉絲追捧。

4、打造極致的細節和服務

IP主題樂園本是自帶流量,但如果忽視細節只會讓粉絲們更加失望。以樂園的主題餐飲為例,日本,韓國的hellokitty樂園餐廳從餐桌、餐椅、餐廳布置到餐品造型、餐品包裝等都圍繞hellokitty的元素展開,而且各具特色,彩虹樂園的便當盒可以帶走,和諧樂園的餐食和DIY 遊戲 館裏廚藝房裏的模型對應,HELLO KITTY ISLAND的咖啡和甜品更是如藝術品壹般。而安吉hellokitty樂園餐廳的餐桌僅僅是貼了kitty畫紙、餐食也只是將米飯做成了kitty造型,還有的就只是普通的便當,著實粗糙了些。

5、融入地域文化,因地制宜打造差異化

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