1.認真編制形象塑造規劃,敢於投資
在企業形象規劃中,要制定企業形象發展目標與具體實施步驟,編制規劃前應找出企業實際形象與期望之間的差距,同時應註意規劃的可建設性與可操作性。此外,還應盡可能增加必要的投入,不能因為對企業形象的投資與對建築物、設施設備、名人字畫、古玩等固定資產的投資不同,便猶豫不決。如果壹開始就不敢投資,往後的工作自然就無法進行。如果為了節省經費而刪除某些必要的項目,或者花錢的項目壹律砍去,就會使企業形象建設受阻,或半途而廢。
2.企業形象塑造要堅持從實際出發
企業形象如何建設,應根據不同企業不同的條件、優勢、基礎和需要來考慮。例如,有的企業可從視覺形象入手,重點抓企業標誌、品牌或開展廣告宣傳大戰;有的企業可註重行為識別的培育,著眼於提高企業整體素質,培養企業凝聚力和競爭力;還有的企業可以註重理念識別,倡導企業文化與企業精神,探索適應市場經濟發展的經營之道。需要指出的是,企業形象建設應由壹點入手,帶動其余的方方面面,不能只顧壹點,不問其余,否則極易使形象扭曲變形。
3.企業形象塑造要有特色
差別性是企業形象塑造最基本的特征。在市場經濟條件下,企業應追求富有個性化的企業形象。個性化的形象可方便消費者識別,給企業帶來較穩定的客源和生機。比如有兩家大型企業,設施、規模、商品相同,但壹家以“享受服務溫情”的形象推向市場,而另壹家則沒有什麽特色,這兩家企業的銷售結果就大不壹樣。
4.企業塑造企業形象,要著重提高全體員工的文化素質、業務素質與職業道德水平企業要定期和不定期地對企業全體員工進行職業道德、思想素質、業務素質的培訓與教育,要培養員工養成講質量、講信譽的風氣,要培育員工愛店敬業、忠於職守、和睦團結的敬業精神。
總之,塑造良好的企業形象,是發展社會主義市場經濟的客觀需要,是社會主義制度下企業對國家和社會所承擔的責任,是企業在競爭中奮進取勝的必要條件,同時也是企業文化建設的重要內容。
規劃過程與方面
企業形象設計規劃與實施導入是壹種循序漸進的計劃性作業,整個計劃的進行於推展,綜合國內外企業導入CI的經驗。其作業流程大約可分為下列四個階段:
1.企業實態調查階段把握公司的現況、外界認知和設計現況,並從中確認企業實際給人的形象認知狀況。
2.形象概念確立階段
以調查結果為基礎,分析企業內部、外界認知、市場環境於各種設計系統的問題,來擬定公司的定位與應有形象的基本概念,作為CI設計規劃的原則依據。
3.設計作業展開階段
根據企業的基本形象概念,轉變成具體可見的信息符合。並經過精致作業於測試調查,確定完整並符合企業的識別系統。
4.完成與導入階段
重點在於排定導入實施項目的優先順序、策劃企業的廣告活動以及籌組企業形象。