1.國際貨運代理人的定義是，按照客戶的指示，為客戶的利益取貨的人，不是承運人本人。貨運代理還可以從事與運輸合同有關的活動，如貨物儲存、報關、驗收和收集。
2.我國《國際貨運代理業條例實施細則》定義為:國際貨運代理企業可以代理進出口貨物的收貨人和發貨人，也可以作為獨立經營者從事國際貨運代理業務。
國際貨運代理企業作為代理人從事國際貨運代理業務，是指國際貨運代理企業接受收貨人、發貨人或者其代理人的委托，以委托人或者自己的名義辦理相關業務，並收取代理費或者傭金。
國際貨運代理企業作為獨立的經營者，從事國際貨運代理業務，是指國際貨運代理企業接受收貨人、發貨人或者其代理人的委托，簽發運輸單證，履行運輸合同，收取運費和服務費。
貨運代理的服務目標
從國際貨運代理的基本性質來看，貨運代理主要是接受委托方的委托，處理與貨物運輸、轉運、倉儲、裝卸等有關的事宜。它壹方面與貨物托運人簽訂運輸合同，同時他又與運輸部門簽訂合同。對於貨物的托運人來說，他也是貨物的承運人。目前，相當多的貨運代理人掌握各種運輸工具和儲存貨物的倉庫，在經營業務時處理包括陸、海、空在內的貨物運輸。國際貨運代理主要從事以下業務:
壹、為委托人服務
貨運代理人代替托運人承擔不同貨物運輸中的任何手續:
1.安排合適的貨物包裝，以最快捷、最經濟的運輸方式選擇貨物的運輸路線。
2.向顧客推薦存儲和分配方式。
3.選擇可靠、高效的承運人，負責簽訂運輸合同。
4.安排貨物的稱重和測量。
5.辦理貨物保險。
6.貨物的組裝。
7.在裝運前或在目的地分銷前將貨物存入倉庫。
8.安排貨物到港口的運輸，辦理海關及相關單證手續，並將貨物移交給承運人。
9.代表托運人/進口商承擔運費和關稅。
10，處理任何與貨物運輸相關的外匯交易。
11.從承運人處獲取各種已簽字的提單，並交給托運人。
12.監督貨物運輸過程，並通過聯系承運人在國外的代理人，讓托運人知道貨物的去向。
第二，為海關服務
貨運代理人作為海關代理人辦理進出口商品的海關手續時，不僅代表其客戶，也代表海關當局。事實上，在很多國家，他已經獲得了這些當局的許可，辦理海關手續，並對海關負責，負責在事先簽發的文件中申報貨物的確切數量、數量和名稱，使政府在這些方面不受損失。
第三，為載體服務
貨運代理人及時向承運人預訂艙位，商定對托運人和承運人雙方公平合理的費用，在適當的時間安排交貨，並以托運人的名義與承運人解決運費賬目。
第四，服務航空公司
貨運代理是航空運輸業中航空公司的代理。在國際航空運輸協會制定的以航空貨物運輸為目的的規則中被指定為國際航空運輸協會的代理人。在這種關系中，它利用航空公司的貨運手段為托運人服務，航空公司支付傭金。同時，作為貨運代理，它通過提供適合航空運輸的服務，繼續為發貨人或收貨人服務。
動詞 （verb的縮寫）為班輪公司服務
貨運代理和班輪公司之間的關系因業務不同而不同。近年來，貨運代理提供的LCL服務，即LCL貨物的集裝箱服務，與班輪公司和其他承運人(如鐵路)建立了密切的聯系。但有些國家拒絕向貨代支付傭金，所以在全球範圍內爭取傭金。
不及物動詞提供LCL服務
隨著國際貿易中轉運輸的發展，集裝箱運輸和LCL服務應運而生。在提供這種服務的過程中，貨運代理扮演了客戶的角色。集運和LCL的基本含義是將壹個起運地的幾個貨主發往另壹個目的地的幾個收貨人的小件貨物集合起來，整體發送給目的地的貨代，再通過它將單票貨物交付給收貨人。貨代向每張票的發貨人出具提單，即分提單或其他類似的收據；貨代在目的港的代理應將其與正本提單壹起交付給收貨人。LCL的收貨人和發貨人不直接與承運人聯系。對於承運人來說，貨代是發貨人，貨代在目的港的代理是收貨人。因此，承運人向貨運代理人簽發整單提單或貨運單。如果發貨人或收貨人有特殊要求，貨運代理人也可以從事在起運地和目的地提貨和交付貨物的服務，並提供門到門服務。
七、提供多式聯運服務
在貨代的作用中，集裝箱化對多式聯運有著深遠的影響，即他作為主要的承運人，承擔在單壹合同下通過各種運輸方式組織門到門的貨物運輸。它可以作為壹方與其他運營商或其他服務提供商談判和簽署合同。但這些配貨合同不會影響多次多式聯運合同的執行，即不影響托運人在多式聯運過程中對貨物毀損、滅失的義務和責任。當貨運代理是多次運輸經營者時，他們通常需要提供包括所有運輸和配送過程的全面“壹攬子”服務，並對其客戶承擔更高水平的責任。
貨運代理的責任
1，基本責任
作為承運人，完成貨物的運輸並承擔責任(其出具貨運單據，使用自己的運輸，或者委托他人完成貨物的運輸並收取運費)。
作為承運人，不直接負責完成貨物的運輸(不直接負責為他人出具貨運單據，使用或租用他人的運輸工具，或委托他人完成貨物的運輸)。
貨運代理人根據與委托方簽訂的協議或合同的規定，或根據委托方的指示進行經營活動時，應以通常的責任，特別是在授權範圍內，完成這壹委托。
如實報告所有重要事項。在委托業務中向委托方提供的信息和資料必須真實。如因隱瞞或提供的信息不真實而造成任何損失，委托方有權向貨運代理人追償並解除代理合同或協議。
負有保密義務。貨代過程中獲得的信息泄露給第三方。同時，該代理權不得轉讓給他人。
2、責任期
從收到貨物時起至貨物在目的地交給收貨人時止，或按指示將貨物放置在收貨人指示的地點已完成並履行了合同規定的交貨義務。
3、合同責任
國際貨運代理公司應對因其不履行合同而造成的貨物損失承擔責任。
4.倉儲責任
貨運代理人在接受貨物入庫時，應在收到貨物後給委托方出具收據或倉單，並在貨物儲存期間盡職盡責，根據貨物的特性和包裝選擇不同的儲存方式。
5.權利
委托方應向貨運代理支付運輸、倉儲、保險、清關、簽證、處理文件等產生的所有費用。並為貨物提供其他服務，同時支付因貨運代理無法控制的原因而無法履行合同所產生的其他費用。貨物在保險人合同範圍內滅失或者損壞的，貨運代理人應當向貨主取得代位求償權，並在賠償後向其他責任人取得賠償或者償還。當貨運代理對貨物進行全額賠償時，有關貨物的所有權將轉移給貨運代理。
6.免責
①由於委托方的過失或過錯。
②由於委托方或其他代理人在裝卸、儲存或其他操作過程中的疏忽。
(3)由於貨物的自然特性或潛在缺陷
(4)由於貨物包裝不穩，標誌不清。
⑤由於交貨的地質不清楚、不完整、不準確。
⑥由於對貨物內容的表述不清晰、不完整，
⑦由於不可抗力、自然災害和意外原因。
但是，能夠證明貨物的滅失或者損壞是由於貨運代理人的過失或者疏忽造成的，或者是其帶隊造成貨物的滅失或者損壞的，應當承擔賠償責任。
貨運代理的責任
貨代協會壹般條款組規定的賠償原則也包括兩個方面:壹是賠償責任原則，二是賠償責任限制。
第壹，責任原則
收貨人收到貨物後發現貨物的滅失或損壞，並能證明該滅失或損壞是由於貨運代理人的過失造成的，應向貨運代理人提出索賠。壹般來說，索賠通知不應超過貨物到達後的幾天，否則，他將被視為貨代已完成交貨義務。貨運代理的基本補償原則:
1.如果貨物交貨地的市場價格或現行價格與發票金額不同，但這種差異無法確定，則應按發票金額進行賠償。
2、古董、無實際價值和其他特殊價值的物品，不予賠償。(除非妳特別聲明並支付相應費用)
3.該團隊還依法負責賠償詆毀運費、關稅等費用。但對進壹步的損失不予賠償。
4.貨物的部分損失或損壞應按比例賠償。
5.如果在到期日的幾天內仍交付貨物，則構成延遲交貨，貨運代理應賠償延遲交貨可能造成的直接後果和合理費用。
第二，責任限制
從現有的國際公約來看，有的采用單標準賠償方式，有的采用雙標準賠償方式，國際貨代的賠償方式也應該如此，但實際做法不同，差異較大。
整個集裝箱流通過程:
1.發貨人在自己工廠或倉庫的貨物包裝處配置集裝箱；
2、托運人在自己工廠或倉庫的貨物裝箱地點，裝箱；
3.通過內陸運輸將集裝箱貨物運輸到集裝箱碼頭；
4.根據貨場計劃，將集裝箱貨物臨時存放在對面貨場，等待裝運；
5.根據裝船計劃，將集裝箱貨物裝船；
6.通過海運在裝運港卸下集裝箱；
7.根據卸貨計劃從船上卸下集裝箱貨物；
8.根據貨場計劃在貨場臨時存放集裝箱貨物，等待收貨人提貨；
9.通過內陸運輸將集裝箱貨物運輸到收貨人的工廠和倉庫；
10，收貨人在其工廠和倉庫的箱子位置；
11.空容器被退回。
集裝箱LCL循環過程
1.發貨人負責將貨物運輸到集裝箱貨運站。
2.集裝箱貨運站負責準備、分配和包裝箱子。
3.集裝箱貨運站負責將裝載的集裝箱貨物運輸到集裝箱碼頭。
4.根據貨場計劃，將集裝箱臨時存放在貨場，等待裝運。
5.根據裝貨計劃，將集裝箱貨物裝船。
6.通過海運在裝運港卸下集裝箱。
7.根據卸貨計劃從船上卸下集裝箱貨物。
8.根據貨場計劃將集裝箱貨物臨時存放在貨場，等待貨運站提貨。
9、集裝箱貨運站掏箱發貨。
10，空集裝箱返回
海運集裝箱出口業務
壹、托運人的出口貨運業務。
1，締結貿易合同
2.囤積
3.租船訂艙
4.報關單
5.貨物的包裝和托運
6.保險
7.支付運費並簽發提單
8.向收貨人(買方)發送裝運通知
二、航運公司從事出口貨運業務
1，掌握寄售來源。
2、配備容器
3.接受寄售
4.接受貨物
5.裝運
6.準備和交付主要的運輸文件。
三是出口貨運中的集裝箱碼頭堆場業務。
1，集裝箱交接
2、制定車場作業計劃
3.集裝箱裝載
4.特殊容器的處理
5.與航運公司的業務關系
四、集裝箱貨運站出口貨運業務。
1，辦理貨物交接。
2、積載包裝
3.制作裝箱單
4.將裝載的集裝箱運輸到碼頭堆場。
進口貨運業務
壹、船公司的進口業務
1.準備卸貨。
2.制作並發送相關文件。
3、卸載和交付
4、提單的簽發
二。集裝箱碼頭堆場在進口貨運中的工作
1，集裝箱卸載準備工作
2、卸載和堆放
3.交付
4.收取相關費用
5.制作發貨報告和未發貨報告。
三。進口業務中的集裝箱貨運站業務
1，準備發貨
2.發送發貨通知
3.從碼頭堆場收集已裝載的集裝箱。
4.開箱和交付
5.收取相關費用
6.制作發貨報告和未發貨報告。
四。進口業務中的收貨人業務
1，締結貿易合同
2.租船訂艙
3.申請開立信用證
4.保險
5.獲取相關裝運文件。
6.拿提單
7.拿起貨物
8.要求