壹樓展廳，面積200平方米，擁有現代化的展覽設施，不定期舉辦攝影、美術、科普、法制等各種展覽。同時與***享空間陳設的無錫院士展、無錫籍將軍風采、無錫籍名家展、無錫老照片展等相互輝映。
盲人圖書館。無錫市圖書館盲人圖書館於2008年正式對外開放。該盲人圖書館位於圖書館壹樓大廳，面積150平方米，收藏了盲人專業實用技術、中外名著、生活知識、教學輔導等類別的盲文圖書近700冊，非盲文文藝圖書260余冊，有聲讀物包括講座、影視、戲曲、流行音樂、世界名著欣賞等（DVD、CD、磁帶）800盤，室內設有書架，閱覽桌椅，盲人專用電腦，可視儀等設備，為廣大盲人讀者提供盲文書刊、有聲讀物的閱覽、復制以及視障人專用電腦上網、盲文打字、助視儀和為殘障讀者放映館藏資料影片等服務，不定期開展各類視障讀者活動。
辦證服務處集中辦理全館各類借閱證、閱覽證、電子閱覽卡等的申領、取證、驗證、掛失、補證、退證手續，實行計算機管理。同時辦證服務處還接受讀者的壹般咨詢，輔導讀者的計算機書目查詢。
無錫市未成年人心理健康活動中心，面積近200平方米，接待區、團體活動區、音樂放松室、個案沙盤室和個案咨詢室五個功能區。以網上咨詢、96111熱線、專家答疑、團體輔導等多種形式。
無錫市少年兒童圖書館活動室，面積450平方米，分為少兒綠色網絡世界、幼兒天地兩個區域。提供約10000冊圖書閱覽、多媒體閱讀、學齡前兒童智力遊戲等特色服。
無錫市少年兒童圖書館借閱室，面積850平方米，藏書10萬余冊，報刊近300種；實現開架服務，集“借、閱、藏、咨詢、導讀”於壹體。室內分圖書借閱區、報刊閱覽區兩個區域，不僅提供少兒書刊借閱，還開展新書推薦、少兒書評等特色服務，並定期組織少兒讀書活動。 自然科學圖書借閱室，擁有自然科學圖書10萬余冊，涉及數理化學、天文地球學、生物科學、醫藥衛生、農業科學、工業技術、環境科學等學科，設有閱覽座位70多張，提供自然科學類電子光盤的閱覽服務，借閱合壹，開架服務，實行計算機管理。
報刊閱覽室，為讀者提供250余種報紙、近1200余種期刊的閱覽服務，設有閱覽座位150多個，實行計算機管理，基本實現讀者服務自動化。
會員自習室，面積300平方米，設有閱覽座位150多個，實行計算機管理。 文藝圖書借閱室提供各類文藝圖書13萬余冊，提供閱覽座位50余張，實行開架服務、計算機管理。
社會科學圖書借閱室（藝術文庫）擁有社會科學圖書18萬余冊，涉及哲學政治、法律經濟、文化教育、歷史地理、語言文字等學科，借閱合壹，開架服務，實行計算機管理，設有閱覽座位120張，提供電子文獻閱覽服務。
藝術文庫設於社會科學圖書借閱室內，集中收藏了美術書法、音樂舞蹈、影視戲劇、裝飾裝潢、古玩文物、平面設計等藝術類圖書4萬余冊，並設有上海圖書館精品圖書專架，是特色館藏的重要組成部分。
讀者俱樂部是該館為讀者提供的壹種特色閱覽服務項目，常年舉辦讀書沙龍、英語沙龍、吳文化專題沙龍、攝影沙龍、書畫沙龍等活動。 參考文獻檢索室收藏10萬余冊專業手冊、年鑒、中外文字詞典、專業詞典、百科全書、檢索工具、國家標準等及600余種典藏過刊、百余種中外文連續期刊，以組織、開發各種紙質文獻、電子資源、網絡資源為載體，為廣大讀者提供壹般咨詢、信息查詢、課題服務、專題簡報、法律咨詢等特色服務。該室不僅擁有豐富的在線報刊、電子圖書等含有巨大信息量的網上資源，擁有在線數據庫，如中國期刊網、北大法律信息網、中國標準咨詢網等，還有圖書館自行開發的特色數據庫，如未成年人心理健康咨詢網、家庭裝潢裝飾指南數據庫等。工作人員專業的信息導航和定題服務。
友好文庫，前身是建於1987年5月的相模原文庫。在無錫市圖書館新館落成開放之際，相模原文庫改稱“友好文庫”。現藏有日本相模原市、日本本莊市和日本明石市立圖書館交流、贈送的各學科日文原版圖書萬余冊。
電子閱覽室（***享工程），含多媒體培訓室，采用現代化的電腦管理系統，為讀者提供電子文獻檢索、網上信息查詢、計算機多媒體教育培訓、計算機操作輔導等服務項目，並為讀者提供拷貝、打印、刻錄光盤、掃描等特色服務。設有閱覽座位60個。 多功能廳面積300平方米，先後開展了黨在我心中讀書朗誦演講比賽、少兒暑期夏令營、希望之星授贈儀式、公民道德建設電腦宣傳作品創作比賽等活動。
文史閱覽室，集圖書閱覽、參考咨詢、文獻提供於壹體，是特色閱覽室之壹。現收藏1.5萬余冊新版文史圖書及報刊，其中古代文獻、文史類工具書較為齊備，《四庫全書》、《四庫全書存目叢書》、《叢書集成初編》、《四部叢刊》、《道藏》、《中華大藏經》等大型叢書全開架閱覽。還提供古籍研究室的延伸服務，以及專題咨詢、代理查詢、代為復制等特色服務。 采編部是圖書館開展業務工作的重要組成部分，它的主要職能是按照采購原則，確定收藏範圍和收藏重點，通過訂購、選購、交換、接收、征集、復制等途徑采集文獻資料，豐富館藏。同時組織對文獻的整理、標引、編目、加工，建立書目數據庫，合理布局藏書。
辦公區，為黨政辦公室、社會工作中心、讀者服務中心、物業管理中心等部門辦公場所。
技術部，以現代化管理的技術為支撐，配備：數據服務器、Web服務器、磁盤陣列櫃、千兆網絡系統、因特網專線接入設備等。根據用戶的需求提供文獻信息資源的查詢、檢索、閱讀服務以及與其它公***圖書館的網絡信息鏈接，管理和維護局域網、本館網站及辦公自動化系統提供基礎。 榮氏文庫為該室的特色文獻收藏，由榮德生先生捐贈，含其私人藏書5萬余冊、及其所創大公圖書館藏書7萬余冊；其中包含歷朝邑誌、鄉賢著述、家譜、地方圖書報刊等豐富的地方文獻資源。
古籍研究室為讀者提供專題咨詢、文獻閱覽、版本鑒定、文獻修復、代理查閱、代為復制（復印、裝訂）等特色服務。本室現收藏總量達40萬冊，其中線裝古籍30萬余冊，尤以2萬余冊善本、1萬余冊方誌為特色；近代文獻8萬余冊，包括1949年12月底前出版的平裝中文圖書6萬余冊、中文報刊萬余冊。