? 基於平時對淘寶試用較多,同時還沒用過每日優鮮的我,帶著固定印象去使用每日優鮮,帶來了不壹樣的體驗感。通過整理分類形成列表如下:
?功能點對比
淘寶購物車相關頁面截圖如下
每日優鮮購物車相關頁面截圖如下
根據列表來分析淘寶和每日優鮮購物車功能的異同:
? 如果把淘寶購物車頁面內的管理功能視作壹個功能,那麽淘寶的功能數量為7個,每日優鮮的功能數量為6個,相同功能有四個分別為勾選、全選、結算、商品數量增減;在這四個功能裏,勾選這個功能由些小差別,淘寶購物車頁面有店家的顯示,同家店裏的不同商品會在店家的下面顯示,當妳勾選了店家,店家的所屬全部商品都會被勾選;而每日優鮮的購物車裏就沒有店家這個顯示,但是兩個APP裏勾選的作用都是為了選中商品,我認為可以歸為壹類。
? 淘寶和每日優鮮購物車頁面不同的功能點有五個,淘寶三個,每日優鮮兩個。淘寶購物車頁面功能是管理、商品規格選擇、店家鏈接,管理這個功能點是壹個跳轉按鈕,點擊管理後顯示的頁面下方有清理、移入收藏夾、刪除,其中清理和移入收藏夾這兩個功能是根據淘寶自身的特點所設計,刪除是兩個APP都有的功能,只是顯示的邏輯不壹樣。每日優鮮購物車頁面功能是刪除和商品詳情頁面轉入,刪除功能就不再闡述,商品詳情頁面轉入購物車對比淘寶,我認為是每日優鮮的特色功能。
二 、按照 [ 用戶—場景—需求 ] 的方式,分析淘寶與每日優鮮功能設計原因
1、 勾選功能
勾選功能的場景
淘寶:因為品牌店鋪的商品種類豐富,店家的勾選功能和商品勾選功能滿足用戶在該場景下的需求。
每日優鮮:因為沒有店家,商品的勾選滿足用戶在該場景下的需求。
2、全選功能
全選功能場景
全選功能是用戶準備把購物車裏的商品全部結算時或者大部分結算時所發生的,這個功能能夠滿足兩個APP用戶在該場景下的需求。
3、結算功能
結算功能場景
結算功能能夠滿足兩個APP用戶在該場景下的需求。
4、商品數量增減功能
商品數量增減功能場景
商品數量增減功能:這個功能是為了購物車頁面,用戶準備下單時方便處理商品數量的相關問題,能夠滿足兩個APP在該場景下的需求。
5、管理功能(淘寶)
? 管理功能場景
管理功能:管理功能是刪除、移入收藏夾、清理三個功能的合集,淘寶裏的商品種類很多,商品存在的時間可以很長,清理就適合那種不長清理購物車的人,某壹天想清理購物車點擊清理可以方便的把購物車裏不買的刪除掉和以後再買的移入收藏夾,但是當只對壹兩個商品進行處理的時候就不用點擊清理再去刪除和移入收藏夾,可以直接點擊清理按鈕旁邊的刪除和移入收藏夾,這樣能夠滿足且方便淘寶用戶在對購物車的商品整理場景下的使用。
6、刪除(每日優鮮)
? 刪除功能場景
刪除功能:在每日優鮮裏,商品較多的是食物,有保質期的存在就使得商品更新較快,目前不需要移入收藏夾、清理著兩個功能,刪除滿足用戶在該場景下的需求。
7、商品規格選擇(淘寶)
商品規格選擇場景
?商品規格選擇是方便用戶在購物車頁面快速改變商品的規格,為的減少用戶在準備結算之前物品規格對用戶下單的影響,為了增加在用戶在購物車頁面到結算頁面的轉化率。
8、店家鏈接(淘寶)
? 店家鏈接場景:
店家鏈接功能在我看來是增加品牌價值,當妳對這件商品很喜歡的時候,部分人群會產生想進店再去逛逛的想法,這個時候就是對這個店的認可。當妳拿到妳喜歡的商品並且商品質量還不錯,那麽就會有推薦給朋友和下次再去這家店的心裏暗示,這個時候在購物車裏的店家鏈接是在我使用的最快進入店鋪的方式(前提是購物車裏有這家店的商品),這個功能對於大部分人可能沒用,但是對某些店鋪的粉絲還是很友好的。
9、商品詳情頁轉入(每日優鮮)
商品詳情頁轉入功能是對於那種賣生鮮類產品APP很好的功能,因生鮮類的商品大部分的用戶都是當日送達,那麽能很便捷的進入到購物車,並進行結算,對用戶來說減少操作提高體驗度的壹個功能。
三、對於我的啟發
對於我的帶來的啟發是兩個APP在刪除功能上的異同,因為淘寶比每日優鮮的商品種類更加的豐富,所以在購物車設計時加入了清理和移入收藏夾的兩個功能,然後和刪除壹起合並為管理的按鈕。因為淘寶的某些商品的價格還是很高的,絕大部分用戶不是能馬上買鞋,那麽移入收藏夾對於用戶來說就是很人性話的設計,移入收藏夾放著,我現在買不了不代表以後我不能買,或者就直接放在收藏夾占位置。在沒去對比之前,收藏夾功能在我的印象裏是在商品的詳情頁使用的最多,並沒有註意到在購物車頁面還有它的存在,而且還沒有沒叠代掉,說明它的存在還是很有必要。
管理功能裏另外壹個清理功能就是為某些喜歡把商品加入購物車同時又喜歡整理購車的用戶所專屬,這個功能在整理購物車的時候簡直不能太爽,點擊清理之後所彈出來的頁面按照時間順序把商品排列好,每個時間段裏還可以全選商品,不用妳去勾選每個商品,同時還能告訴妳商品的鏈接現在是否還有效,在妳整理的時候賊方便。這個是我沒有去想的,就是我能想到的是用戶進入購物車之後,怎麽能夠方便快捷的進入到下壹個結算的流程裏,而沒有去想頁面內的排列對於某些用戶是很重要,然後針對他們去做優化。
對於對比兩個APP購物車所產生的我的想法,在每日優鮮裏主打的是當日送達的商品,那麽購物車就是能夠盡量的簡潔方便。可是當用戶形成每日在APP完成買菜或選購生活類用品的習慣後,也會對於某些使用時間較長的商品進行選購,例如糧油、家居、清潔等,但是這些商品不是每天都要買的,用戶可能會把它放入購物車,壹個月購買壹次或幾個月購買壹次,那這些商品有可能在購物車內對於每天購物結算就是屬於占用空間,比如有時候進入購物車頁面不小心往下壹劃,怎麽有這麽多要買的東西,想全刪了看著不舒服。我想到的解決方案在購物車的上面做壹個下拉列表框,框裏顯示的是商品加入購物車的時間(可以分為今天、七天、半個月、之前所有),當用戶只想看到今天或者近期要購買的,那就選擇顯示兩周以內商品的就好了,買單之後,購物車就清空了。