顧客說太貴了。作為銷售人員，“太貴了”基本上是每個客戶的口頭禪。他們往往以這個理由討價還價，或者作為拒絕的理由，而我們要做壹個不會遇到問題就能解決問題的銷售人員，這樣才能達成交易。我們來看看客戶說太貴的反應。
顧客說太貴了。以下是銷售用語中常見的誤解:
“不好意思，我們是壹個品牌，就是這個價。”
品牌不能砍價嗎？不完全是。
更何況自尊，什麽叫我是品牌？我要做的就是註冊壹個商標。
就算妳是行業最強的品牌，也不能這麽粗暴。大家都沒禮貌也沒用。
妳是壹個品牌，但是如何證明妳是壹個品牌，品牌強在哪裏？
妳應該說我們的品牌很有名氣。目前國內有多少專賣店，某某明星都用我們的產品。我們的產品在某某方面明顯優於市場上其他品牌，比如質量、性能、售後等等。
“便宜的貨不好，貴的貨好。”
會說等於不會說，只是壹個常識。客戶想，妳不用跟我說。如果只談這個，給人壹種敷衍的感覺。妳要告訴客戶的是沒有好產品有多便宜，貴有什麽好。
比如我們之所以這麽貴，是因為我們采用了行業領先的技術，可以讓我們的產品更穩定，壽命更長。與此同時，我將向妳們展示另壹個表演。
我給妳壹個整體對比。我們產品的使用壽命可以達到十年，而市場上其他產品的使用壽命壹般是五年。妳知道，我們的價格不比他們的貴兩倍。經過計算，我們肯定會得到壹筆好交易。
“我們這麽貴，有很多成本。”
不談這個。費用是妳的事。既然貴，那就比行業貴，比競爭對手貴。
誰知道妳的成本？妳只是在胡說八道。
正確的說法是:我們之所以這麽貴，是因為我們用了壹種很好的材料，就是我們經常用XXX，價格已知，比較高，所以整體成本比較高；
再加上我們有售後服務，五年免費維修等等。售後也需要成本。所以整體價格要貴壹點。
“不貴，妳去看吧，到處都要這個價。”
客戶不是傻子，既然他說妳貴，說明他看到了更便宜的。
妳要說的是:妳在這裏哪裏看到的？這是壹般商場的價格。畢竟房租貴壹點，街邊小店便宜壹點。
“別擔心那些便宜的，我們是正品。”
為什麽不愁便宜？真的是吹牛。
正確答案是，現在市場上的產品良莠不齊。上次我有個客戶買了壹個產品，怎麽用？我們根本不會有這個問題。
由大家決定。便宜的有這個缺點，但是也可以用。其實我們也有這種。要我給妳看嗎？
當客戶覺得價格貴的時候，要按照以下步驟回復:
1，認清價格貴的事實，不要說不貴，要說確實比市面上其他產品高。
2.把價格變成價值，詳細說明產品的優點。
3，讓客戶覺得買別的便宜的更不值錢，還能幫客戶詳細算壹筆賬。
4、讓客戶信任妳，我們目前有多紅，有多少明星在用等等。，並有完善的售後服務。
5，給點感動，價格不允許，但是可以送點東西或者下次買打折之類的。
總之，客戶說貴，壹定覺得這種心理很正常。
可能是希望得到壹些優惠，可能是想讓妳和他溝通，可能是性價比不高，或者是對妳的產品有點不信任。
如果客戶說貴，那就告訴他為什麽貴，貴在哪裏，而不是用籠統的話來忽悠和應付。
同時要真誠，不要因為太貴就覺得人家買不起。說價格貴有很多原因。其中壹個可能是為了證明自己的判斷，或者是要求起碼的尊重和回應，並不代表壹定不買。
顧客說太貴了。2 1.客戶說，我考慮壹下。
對策:時間就是金錢。機不可失。
查詢方法:
通常這種情況下，客戶是對產品感興趣，但可能是妳還沒搞清楚妳的介紹(比如某個細節)，或者有不可告人的秘密(比如沒錢，沒決定權)不敢做決定，然後還有相當超脫的話。所以要用詢問的方法找出原因，然後對癥下藥。先生，我剛才沒解釋清楚，妳說妳要考慮壹下？
假設方法:
假設交易馬上完成，客戶能得到什麽好處(或快樂)？如果交易沒有馬上完成，他們可能會損失壹些利益(會很痛苦)，利用人們的虛偽來快速促成交易。某某先生壹定對我們的產品很感興趣。假設妳現在買，妳能得到什麽？(外加禮物)。我們壹個月才來壹次(或者有促銷)，現在很多人都想買這個產品。如果妳不及時決定，妳會…
直接方法:
通過判斷客戶的情況，直接問客戶問題，尤其是男買家有金錢問題的時候，直接的方法可以激怒他，逼他買單。比如:？說真的，先生，是因為錢嗎？還是妳想躲著我？
2.顧客說:太貴了。
對策:壹分錢壹分貨，其實壹點都不貴。
比較法:
與同類產品相比。如:市場？品牌？錢，這個產品比？品牌便宜很多，質量比那個好？好品牌。與同值的其他項目進行比較。比如:？現在有錢可以買a、b、c、d等東西，而且這個產品是妳目前最需要的，壹點也不貴。
拆卸方法:
拆開產品的幾個部件，壹部分壹部分的講解。每個部分都不貴，組合起來就更便宜了。
平均方法:
將產品價格分攤到月、周、日是最有效的，尤其是壹些高端服裝銷售。普通衣服可以穿幾天，但是名牌又能穿幾天呢？平均下來，每天買貴的名牌顯然是劃算的。這個產品可以用多少年？新聞？按年計算，？月份？周，實際每天的投入是多少，花費多少？錢，可以得到這個產品，值！
表揚方法:
通過好評，客戶要為面子買單。先生，我看妳的時候就知道我平時很註意？(如:外貌，生活質量等。)，我不會舍不得買這個產品或服務。
3.顧客說:市場不景氣。
對策:不好的時候買，好的時候賣。
請:
聰明人揭秘壹招:別人都賣的時候，贏家買；當別人買入時，贏家賣出。如今，決策需要勇氣和智慧，許多非常成功的人在經濟衰退期間建立了他們成功的基礎。通過說買家聰明，聰明，成功，討好客戶，得意忘形的時候丟錢包！
小方法:
繁榮是壹個大的宏觀環境變化，不是壹個人可以改變的。對大家來說，短時間內還是按部就班，壹切“壹切照舊”。這樣事情就淡化了，重大問題就小處理了，減少了宏觀環境對交易的影響。這幾天很多人都在說市場不景氣，但是對我們個人來說並沒有什麽大的影響，所以不會影響妳的購買吧？產品。
示例方法:
拿前輩的榜樣，成功人士的榜樣，身邊的榜樣，壹群人的榜樣，時尚的榜樣，領導的榜樣，歌手偶像的榜樣，讓顧客產生向往，產生沖動，立刻購買。如:XXX先生，妳買了這個產品很久之後有什麽感受(妳有什麽評價，他有什麽改變)？今天，妳有同樣的機會做出同樣的決定。妳想要嗎？
4.顧客說:能便宜點嗎？
對策:價格是價值的體現，便宜沒好貨。
損益法:
交易是壹種投資，有得有失。僅通過價格來做出購買決定是不全面的。只看價格會忽略產品的質量、服務和附加值，這對買家自己來說都是壹種遺憾。妳是否認為對某壹產品的投資過多？但是投資太少也有它的問題。投入太少會讓妳付出更多，因為妳買的產品不能滿足交付日期(妳不能享受產品的壹些附加功能)。
卡片方法:
這個價格是目前全國最低的，已經到了底部。如果妳想降低，我們真的不能。通過出示卡(其實不是卡，離卡還有十萬八千裏)，客戶覺得這個價格合理，買了不虧。
誠信法則:
這個世界上很少有機會用很少的錢買到最優質的產品，這是壹個真理。告訴顧客不要這麽幸運。如果妳真的需要低價的，我們這裏沒有，而且據我們所知，其他地方也沒有，但是有壹些比較貴的？妳可以看壹下產品。
顧客說太貴了。3.價值方法
顧客總是關心價格，銷售人員總是要解讀產品的價值。讓客戶感受到物有所值，物有所值，這樣才不會盲目追求低價。
價值>價格
價值=長期利益
價格=暫時投入的金額。
價值方法:
客戶，我很高興妳能這樣關註價格，因為這是我們最有吸引力的優勢。
妳同意壹個產品的真正價值是它能為妳做什麽，而不是妳要為它付出多少嗎？這就是產品的價值。如果妳在沙漠中走了兩英裏，妳快要渴死了，壹瓶水價值壹百萬元，因為這瓶水讓妳重新獲得了走路回家所需的力量。這就是這瓶水的價值。
如果壹個賣水的走過來，賣妳十塊錢壹瓶水，我保證妳不會跟他討價還價。如果妳剛好有錢，妳壹定會買這瓶水的，不是嗎？
二、成本法
成本>價格
成本=長期損失
學貴，不學更貴；
培訓貴，不培訓更貴；
買貴，不買更貴。
成本法:
客戶先生，我給妳解釋壹下，妳只關心這個價格壹段時間，也就是妳買的時候。但是妳會在意這個產品在整個使用期間的質量。(壓低聲音，直視客戶的眼睛)難道妳不同意，比原計劃多投入壹點比少投入壹點要好得多！
妳知道妳最終會為使用劣質產品付出更高的代價。想想眼前存壹點錢，長期虧損更多。妳願意放棄嗎？
第三，質量方法
話術壹:客戶先生，我完全同意妳的觀點，但是妳壹定聽說過，好貨不便宜，便宜的貨不好，對吧？作為壹個公司，我們可以用最低的成本來設計這個產品，把它的功能降到最低，也可以額外投入研發，讓妳在擁有這個產品的時候獲得很高的收益，讓產品為妳發揮很大的作用，把妳想做的事情做到理想的程度。
所以產品會貴壹點，但是投入的錢是壹生分攤的，妳每天的收益和妳每天的投入相比是不可估量的，否則最後還是要為買劣質產品付出代價的，不是嗎？那麽為什麽不壹開始就選最好的呢？
話術二:客戶先生，大部分人，包括妳我，都能清楚的明白，好東西不便宜，便宜的東西很少是好東西。顧客可以提很多東西，但大多數人會忘記價格，卻永遠不會忘記質量差，服務體驗差。如果那個產品很差，妳不這麽認為嗎？
妳知道，客戶先生，很多年前，我們公司做出了壹個選擇。我們壹度認為解釋價格很容易，但事後為質量道歉是永久性的。妳應該為我們的選擇感到高興，不是嗎？暫時解釋壹下價格真的比事後為質量道歉容易得多，妳不覺得嗎？
第四，分解法
算算平均每天要花多少錢！
當顧客說“太貴了”時
如果客戶真的糾結於價格，通過對比綜合分析，我們的產品並不貴；
如果客戶只是習慣性的砍價，說明他對客戶的理解，讓他意識到物有所值；
如果只是客戶的借口，那就去搞清楚客戶真正關心的是什麽。