1.是對產品經理個人專業能力的理解。2.從系統分析師的角度看產品經理工作的異同。2.無線互聯網產品經理面臨的更大要求和挑戰。第壹部分:了解產品經理的職業核心能力。2004年SP行業產品經理個人觀點與認知:1)簡單產品邏輯；當時覺得那些WAP產品的邏輯很簡單；有的是簡單的頁面，放幾個鈴鐺就可以獲得移動夢網在線收費；這裏產品的主要工作還是在內容運營上；2)“運營商產品規劃”；在那個階段，SP的商業模式是清晰的，暴利。移動絕對主導了產業鏈，制定了遊戲規則，制約了產品模式甚至產品性能層。比如頁面的任何地方應該添加什麽鏈接；3)“面向渠道的產品運營”；運營商通過夢網掌握營銷渠道和計費渠道，產品經理更專註於以收入為導向的渠道管理；很少分析用戶的行為；回顧這個階段，我覺得整個行業發展階段都是這樣，沒有對錯；4)產品經理入職門檻不高；做開發，至少要會寫程序，但是我感覺產品經理門檻太低了；BD，內容維護，美工，很多角色可以轉到產品經理；據了解，當時很多SP公司都會招聘壹些專科生甚至高中生做產品經理，也是精耕細作賺錢。產品經理的工作瑣碎復雜，但感覺不夠系統嚴謹。每天我都會在WORD裏花上幾頁，扔過去開發。
我壹直在思考，在這種工作狀態下，這個崗位的核心能力和價值是什麽。但客觀來說，這不全是我們的問題。當時整個SP行業的風氣就是這麽浮躁。得益於這壹時期無線業務的造血功能，支撐了遊戲、互聯網等業務；但是人才的價值在哪裏？隨著後來SP行業泡沫的破滅，很多公司的SP產品經理都被裁掉了，求職到處碰壁。原因是他們沒有建立起自己的核心競爭力，甚至不具備成為互聯網行業產品經理的能力。對產品經理職業核心能力的理解。這裏只說專業領域的能力，暫時拋開商務談判，溝通能力，文檔能力；個人認為壹個領域的產品經理的專業能力表現在以下三個方面:1。行業理解能力；行業分析師的素質；2.系統分析用戶需求的能力；系統分析師的素質；3.對用戶體驗細節的把握能力；交互設計師的素質；首先:對行業的理解能力是做這個行業產品經理的前提。宏觀上，行業願景對產品戰略定位、產品規劃、商業模式等具有重要意義。微觀上是對這個行業用戶需求、行為、習慣、交互行為的理解。都需要在這個行業逐漸積累；推廣模式:獲取行業信息，思考加工，提煉意見；個人認為這本質上是壹種知識層面，通過多年的積累，逐漸轉化為壹種能力因素，外化為壹種直覺層面；像行業分析師壹樣理解這個行業。其次，系統分析用戶需求的能力。產品經理作為用戶的代言人，左手是用戶群，右手是技術人員；在深刻理解用戶需求的前提下，產品經理要系統的整理分析，變成開發者能理解的表達；用戶需求分析的工作是系統而嚴謹的，不是零散的、瑣碎的、堆砌的；如果我們把產品看成壹個系統，就可以理解功能之間的關系，而不是簡單的功能相加。需要用例分析方法進行業務建模；並且可以綜合權衡用戶的需求、可行性和方案成本來評估需求的優先級；推廣模式:掌握系統分析的工具，如業務建模、用例分析等；習慣了面向對象的思維方式；個人認為，這種能力需要更嚴謹的邏輯思維；我們常見的問題是產品經理壹上來就畫UI交互圖和用戶界面。其實這些都是壹個產品流程中最後的思考環節；會導致我們認不出產品定位，認不出產品的全貌；產品功能擴展過程中，沒有方向感，容易添加；個人認為，這其實非常適合系統分析師的工作特點和思維模式。下面，我們將討論系統分析師和產品經理的異同。
再者，對用戶體驗細節的把握能力；用戶體驗，這個術語可以理解為用戶對產品的主觀感受；這種感覺可能是功能設計、交互細節或者視覺設計帶來的。尤其是在競爭市場功能趨於壹致的環境下，往往是細節決定體驗；最懂用戶的人是產品經理，他不僅是用戶的代言人，也是有時候對行業有深刻理解的人；所以他需要有很強的“用戶使能的場景還原能力”；這個“使用場景”是對人、時間、空間的綜合考慮；就是能夠模仿用戶的心態和使用環境來測試產品的工作流程是否流暢，體驗是否可以；如果這是壹個習慣用用例分析的系統分析師，這樣做還是會有優勢的；在壹些產品結構中，有“交互設計師”這個崗位，比如WEB或者軟件交互設計師；這是壹群掌握了互聯網UI交互基本原理，對用戶心理和行為分析有理論沈澱的專業人士。因為產品經理要對產品負責，因為他要有交互設計的理論素養；雖然在具體工作中，產品經理不壹定親自做交互設計，但壹定要有判斷能力，知道為什麽好不好；還有壹些領域，比如WAP交互產品設計，因為這個崗位在行業發展初期還沒有差異化，只能由產品經理來負責。產品經理的“125”模式只是另壹種提法:我在團隊內部對以上三種能力做了壹些包裝和提煉:“1”:壹種能力。系統需求分析和業務建模能力；“2”:兩個視角。第壹，宏觀行業視角；對互聯網和無線行業的深刻理解，對於產品戰略定位、用戶行為需求、交互習慣、商業模式的衍生都具有重要意義。二是微觀用戶視角；作為最懂用戶的人，必須對產品體驗負責，有很強的用戶場景分析能力(用例分析)。“5”:是通用的產品設計方法論；之前:策略層、範圍層、結構層、框架層、UI層；這本書，來源於用戶體驗的元素，這裏具體講解:1)產品定位；根據外部市場和內部資源，從用戶需求和公司戰略兩個角度闡述了開發該產品的可行性，並從1兩個角度明確了產品開發戰略。用戶視角；滿足什麽用戶的什麽需求(包括鎖定目標用戶群)；2.企業視角；對公司利益有什麽價值；2)業務建模；通過用例分析，描述用戶對產品的功能訴求；確定服務的壹般範圍；並確定需求的組織分類和優先級；通過這項工作，輸出業務模型描述和用戶需求分析指令；這不涉及詳細的交互和實現方案。個人認為，雖然產品經理的入職門檻不高，但要成為壹名優秀的高級產品經理，還是壹個不小的挑戰。從公司的專業能力模型來看，素質的全面性是壹方面；關鍵是在專業能力上有深入發展；個人認為，想要在以上三個能力點上有所突破的人，可以稱之為專業；個人想法和建議:1。產品經理職業能力的系統培訓機制。產品經理的其他綜合素質，如項目、領導、溝通。。。每個人都能在不同的崗位實踐中獲得能力和素質；公司也有壹系列這方面的培訓課程，比如溝通技巧、談判技巧、項目管理等。。。等等。但是在產品經理的專業能力方面，比如需求分析的能力，這個培訓還是比較少的；比如用通用的面向對象思想做需求分析，用用例做業務建模，比如對UML工具的理解；這個比較少。我們自己的產品經理寫的需求說明書要麽直接畫交互設計；要麽采用傳統的面向過程的系統設計中的功能規格需求規格，它包括輸入、輸出和處理；希望做得比較好的公司或者團隊能進行這方面的系統培訓；對於交互設計原理，還不錯，設計中心有相關培訓；對於行業了解來說，這個培訓不壹定能解決問題，可能要靠產品經理自己的日常信息積累和思考。2.至於產品經理的建議，我還是要說，成為壹個普通的產品經理並不難。在商業領域要很有經驗，個人觀點因人而異。壹個建議是從系統分析師中招聘產品經理；或者來自能分析系統的開發人員；因為系統分析師的思維模式和綜合素質與產品經理相似，相信以對行業的了解進入角色應該不難；另壹種是從新人開始培訓。個人覺得需要在專業層面有所突破。第壹，我的邏輯思維能力更強，有利於掌握系統分析的方法。其次，他有壹定的內向氣質，善於觀察和總結，在用戶體驗的細節上能屏住呼吸；也有較強的學習領悟能力，善於思考行業方向；至於創造力和發散思維，我覺得比較好，但不是很關鍵。這可以通過發現和收集他人或用戶的想法來實現。反之，過於發散和跳躍的思維會影響整個系統的思維。第二部分:系統分析師和互聯網產品經理的工作異同:從我之前系統分析師的工作經理說起，談談我個人的看法；這幾年我在研究生院做項目，在系統分析方面扮演了壹些角色，包括面向過程的系統分析，後來嘗試學習面向對象的系統分析。首先，相似性；1)系統分析的思維方式類似於產品構建過程。我們可以把壹個產品看成壹個系統，其內部的功能架構不是簡單的堆砌，而是依賴和從屬的，符合壹個系統的視角；在面向對象系統的分析中，無非是把系統的人、事、物、規則分析清楚；這個人是系統的行動者，相當於產品的目標用戶群；事物是指用戶希望通過系統完成的事情；相當於產品的功能特性；事物，系統中用戶完成事物時產生的事物，如數據實體對象；這些也在產品裏，比如日誌。壹般系統分析是系統目標的定義，相當於產品定位；然後是業務建模、用例分析和系統建模；前面相當於產品設計中的場景分析，做功能構建；系統建模的工作是用技術語言描述系統模型。目前這個工作在產品工作中是沒有的，因為大部分產品都是非技術背景，不考慮這些；但是技術人員應該輸出完整的系統建模；但可能很多團隊都省略了這壹步。2)用戶視角:系統分析師和產品經理要非常強化用戶視角；系統分析，尤其是面向對象的系統分析，是以人為中心的。首先是找到系統的用戶然後研究他的需求，他想完成什麽。做用例分析，必然會以演員的參與為核心來描述；這和產品經理的場景分析是壹致的。3)用例分析和用戶的場景分析能力是相通的。我們對用戶需求的描述，不能簡單地停留在對目標用戶群體社交屬性(年齡、職業、收入)的認知上。。。)，壹個場景包含了對人、時間、空間等的綜合考量。，而這種場景還原是分析用戶需求所必須的。4)他們的職業素質模式相似，綜合素質要求比較高，比如溝通能力、領導能力、談判能力等。。等等。其次，差異化:1)業務模型的復雜性壹般系統分析師面對的業務系統設計的邏輯比較復雜，尤其是涉及到工作流環節；互聯網的產品都是比較輕量級的，功能比較簡單。比如壹個WPS產品，OA系統比壹個QZONE產品簡單。2)通用信息管理系統在確定目標用戶群體及其需求方面的用戶作用非常好。找到並逐壹做深入的CE和研究，是挖掘出所有需求的第壹步；互聯網產品壹般面對幾千萬用戶，很難明確需求。只有通過敏捷開發過程，我們才能不斷探索和反饋。3)在商業模式上，互聯網產品包含更多的創意文化體系。分析師面對的業務信息系統壹般是解決實際工作中的問題，客觀忠實地反映傳統的工作規律；互聯網產品更多的是挖掘用戶的潛在需求，甚至通過創意激發新的需求。再者，系統分析師的額外優勢是:系統需求分析能力和商業模型構建能力；在從商業模式推導產品規劃和版本節奏時，系統分析師壹般都有技術背景，能夠綜合考慮技術可行性和技術實現成本。第三部分:無線互聯網產品經理1面臨的特殊挑戰。產品經理的系統分析能力和需求是壹致的，商業模型構建能力也是壹致的。至於其他的領導力，項目能力，商務談判，溝通能力。。。產品型號壹致；甚至因為無線產品經理會更擅長壹些能力，比如商務談判和溝通技巧。2.在用戶交互體驗的細節方面，由於移動終端的特點，這壹塊沒有行業沈澱，需要自己去探索和沈澱。3.在行業理解能力方面，無線產品經理面臨更大的挑戰。壹方面，他們需要了解有線互聯網行業目前的商業形態、競爭狀況和商業模式；因為有線互聯網向移動端延伸和滲透，業務融合是趨勢。
另壹方面是因為無線互聯網也有自己的行業特點，比如以運營為主的產業鏈長；要綜合權衡移動終端、無線網絡、運營商政策對上層應用產品的影響；我畫了壹張圖，簡單解釋壹下無線互聯網行業的各種要素。