2022售後服務承諾模式通用版(上)？根據20xx年xx市市級機關、事業單位、社會團體部分計算機外圍設備和辦公輔助設備及相關服務協議供貨招標文件要求，為配合我市協議供貨，我公司在協議供貨有效期內鄭重承諾:
？a、保證按照招標文件的要求和我方招標文件的承諾，及時向xx市直屬機關、事業單位和社會團體提供優質的產品和服務，不提出任何超出《xx市政府采購協議》供貨、采購和售後服務承諾內容的不合理附加條款。
？2.供貨時務必按照《購買售後服務承諾書》正文中規定的內容與購買方簽訂《購買售後服務承諾書》，妥善保管《購買售後服務承諾書》，並按月提交給貴方。每月10前向貴方提交上月本招標項目下我公司協議供銷記錄統計分類表及匯總表。
？三。承諾無條件響應招標文件中所列的約定供貨方式、初始約定供貨價格及約定供貨價格調整方式的相關規定。
？4.我們同意妳方為實施政府采購的目的，可以在相關網站和相關文件上公布我方中標產品的型號、價格、折扣率及相關信息。
？5.如發現我公司因自身原因違反招標文件或承諾書中的相關規定或承諾，貴方有權依據招標文件中的處罰條款、協議供貨實施通知或政府采購相關法律法規對我公司進行處罰。
？不及物動詞保證按照我公司提供的約定供貨質量承諾、售後服務承諾、價格承諾履行義務。
？本承諾書在協議供貨有效期內有效。
？20xx年x月x日
2022售後服務承諾模式通用版(第二部分)？我公司體現“顧客至上，信譽第壹”的服務宗旨，為客戶提供長期的技術支持和全方位的服務。
？1、售後服務承諾書投標人具有健全的售後服務網絡組織，包括專門的安裝維護服務團隊、定期的用戶回訪和信息反饋、安裝指導和技術咨詢。在全國各大中城市設立辦事處，力爭在最短的時間內解決故障和質量問題，讓客戶放心、放心。
？2.質量保證期
？產品保修期為壹年，使用壽命為* *年。
？3、售後服務承諾日常管理
？用戶是上帝，售後服務是我們工作的重中之重。售後服務的日常管理分為三個層次。壹是每月電話訪談，了解設備運行狀態，做好跟蹤記錄；第二:每年派專業技術人員上門壹次，並隨時跟蹤；第三:在上述過程中，我們了解到工程質量中的故障和問題，我廠立即派人到用戶單位解決問題。
？4.售後服務承諾書銷售前，與用戶就技術問題保持聯系，確保產品的符合性。生產過程開始前，提供的樣品要經過用戶和監理單位的審核，合格後才能進行批量生產。
？5、售後服務承諾培訓計劃
？我公司負責調試的項目均可免費提供壹次現場培訓，培訓內容為設備的操作和日常維護；我廠每年春秋兩季都會舉辦用戶班，由專業人士授課，主要是系統操作、日常維護和簡單的故障排除。
？技術培訓有兩種方式:現場培訓和集中培訓。
？項目技術負責人負責現場培訓，公司技術人員負責集中培訓。
？現場培訓是設備投入使用前對安裝人員和管理人員的免費培訓，培訓地點設在施工現場。培訓內容包括安裝知識、系統組成和系統運維。
？定期培訓是對管理者的全面培訓。內容包括系統設計規範、驗收規範、系統維護管理等。
？6.免費提供產品說明書、技術資料和圖片等。施工過程和工程驗收後，他們會陸續聯系客戶，並做好記錄。
？7.服務響應時限:X-X。
？8.投標人承諾修復響應時間為* *小時。服務維修模式為上門服務，他們將在* * *小時內到達維修現場，在工作時間內連續工作，直至排除故障。
？9、質量賠償承諾
？因產品質量問題給用戶造成的壹切損失，我公司負責。
？10，安裝調試後定期檢驗計劃
？安裝調試後的定期檢查計劃已納入售後服務的日常管理，讓客戶發現問題，解決問題，不給客戶留下問題。
？11，產品保修期內外的收費標準。
？在產品保修期內，保修範圍包括除人為破壞因素和不可抗力因素以外的故障和質量問題，並承諾在保修期內提供免費維修和保養；保修期外，適當收取工作人員的差旅費和材料費。
？12.保修期外產品所需配件的優先承諾。
？質保期外產品所需零件的優惠承諾為:出廠價格。
？13.承諾節假日和重大活動前對照明設備的運行檢查。根據客戶要求通過電話跟進。如果公司接到客戶的電話，會堅決為客戶解決這個問題。
2022售後服務承諾模式通用版(第三部分)？感謝您購買xx下的xx特產組合禮盒。為了保護消費者的合法權益，樹立公司產品的良好形象，我們鄭重承諾xx旗下六組合、八組合禮盒及相關產品的質量保證和售後服務:
？1.如果您購買了“xx”系列產品，請妥善保管。如果禮盒有質量和售後問題，我們會以此為憑證，接受相關的售後和質量問題。
？2.如果您購買的“xx”系列產品存在缺失或過期的質量問題，請按原樣退還給我們，我們將給您郵寄壹份新的，承擔退款費用，並以雙倍價格補償獎勵產品。
？3.如因郵寄、物流等原因導致禮盒損壞，盒內產品損壞，xx下購買的所有產品均會損壞。請將損壞的產品原樣退回給我們(酒精除外)，我們將為您重新郵寄產品，並承擔您的退款費用。
？4.當您購買“xx”的禮盒時，請註意檢查禮盒的封口是否損壞。如果封條損壞，請讓銷售人員為您更換，因為禮盒封條損壞後，我們將不承諾盒內產品的質量保證和售後服務。
？5.包裝盒內附有壹張特殊產品圖和“xx”調查反饋表。如果丟失或損壞，不能成為退貨的理由。
2022售後服務承諾模式通用版(第四章)？xx泵業本著“高質量、優服務、求發展”的精神，以“優質的產品、合理的價格、貼心的服務”為理念，以負責、開放的原則，向您鄭重承諾:
？1.本售後服務承諾xxx(以下簡稱承諾xxx)是xx泵有限公司xxx(以下簡稱xx泵xxx)銷售的產品合同的標準附件，描述了產品質量要求、技術標準以及xx泵負責質量的條件和期限。
？二。本承諾書的範圍包括xx泵業及授權代理商銷售的工業產品，以及相應的售後服務。
？3.買方應在到貨後壹周內對產品進行驗收，並做出“驗收合格，按合同付款”等意見。
？四、買方驗收標準為現行國家標準、行業標準、規範及供需雙方約定的其他特殊要求。
？5.所有外購配套產品xxx，如配套電機、閥門、電器等，均執行原廠商的“三包”政策，以保障買方的權益。
？六、產品經銷檢驗合格證和使用說明書，確保用戶能正確安裝和使用我們的產品。要求需求方根據產品手冊和其他安全說明設計、安裝、使用和維護產品，並有義務培訓產品的其他用戶了解這些信息。
？七、我公司保證出廠產品均按國家相關標準進行生產和檢測，不合格產品絕不出廠。確保產品三包嚴格履行和兌現，嚴格執行國家有關工業產品售後服務的規定。自交貨日期起18個月內或產品安裝後12個月內，以先到者為準，xxx，如果買方能夠確認產品按照公司建議的方法正確安裝和使用；能夠證明產品本身確實存在設計、材料或加工缺陷，並向我公司提交書面申請。我公司將根據訂單價格進行上門維修、免費召回維修、更換或全額退款。
？八、用戶對我們的產品提出質量異議，公司承諾在收到用戶異議後24小時內做出處理意見。如果需要現場解決問題，保證派出專業的技術服務人員，並保證服務人員在質量問題解決前不會離開。我公司將把用戶反饋的每件產品的質量問題和處理結果存檔。
？9.在任何情況下，我公司將不承擔因維修和更換缺陷產品而產生的人工、材料、設備、工程或其他相關連帶費用。我公司的這壹售後服務承諾可以代替其他明示或暗示的產品質量保證，並可視為買方的唯壹賠償和賣方的唯壹責任。
？十、xx泵業有限公司為產品提供終身技術咨詢和備件供應。
？xxx
？xx年xx月XX日
2022售後服務承諾模式通用版(第五章)？公司的質量方針:嚴格管理，不斷創新，持續改進，顧客滿意。我們公司的質量承諾:快速反應，立即行動。
？產品承諾:
？1.產品售出後壹周內如有不滿意，無理由退換貨。但運費由退貨方承擔。
？2.產品售出後三個月內，如果客戶提出質疑，經我們售後工程師證明是質量問題，可以退換貨，運費由我們承擔。
？3.安防產品售出後壹年內，道路監控產品售出後三年內，任何非人為損壞和故障，我們負責免費維修。
？服務承諾:
？1.我們會在工作時間2小時內解答客戶的售後咨詢。
？2.在我們確認客戶對客戶產品的投訴後，我們將對客戶投訴進行登記。我們的技術人員將分析原因，並在壹周內給予答復。
？如果需要現場技術支持，我們的售後人員將在壹周內到達客戶現場。
？4.售後服務完成後，應將售後服務報告提交給客戶，並由客戶簽字確認。我們售後人員只有在客戶需求解決後才能離開現場。
？XX有限公司
2022售後服務承諾模式通用版(第六章)？我公司按照以下要求做出承諾:
？壹、生產過程嚴格按照xx質量體系和xx環保認證執行，確保產品質量。
？二、自驗收之日起，提供三年免費質量保修期，在保修期內，對買方非人為原因造成的產品或配件質量問題進行免費維修，確定不能使用的進行免費更換，免收維修費、配件費、上門服務費、運輸費。
？3.該批辦公家具的售後服務團隊專門設立在售後中心，團隊安排專人負責講解產品的使用功能和保養細節:每三個月進行壹次檢查和保養，每年進行壹次系統的全面檢查和保養，包括面料的清潔、漆面的打蠟、結構件的緊固、軌道的塗油等。
？4.接到有關售後服務要求的電話或傳真後2小時內到達現場。如果問題比較嚴重，短時間內無法解決，要做出書面說明，明確解決的時間。
？五、貨物安裝完畢後，加塑料薄膜進行保護，並派人員進行全面清潔服務，方可綜合使用。
？六、具體保修細節如下:
？1、班泰、會議桌:保修範圍涵蓋桌面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。
？2.文件櫃和鋼文件櫃:保修範圍包括出入障礙、軌道不良等。
？3.椅子:保修範圍包括脫膠、斷線、椅座背部橡膠板開裂、自動恢復功能障礙、焊接導致的椅腳斷裂、配件損壞等。
？4.員工辦公桌系列:保修範圍涵蓋桌面開裂、邊緣剝落、配件損壞、抽屜推拉不良等。
？5.沙發:保修範圍包括脫膠、斷絲、木框不穩、配件損壞等。
？7.保修服務:如果產品有以上問題，請聯系我公司維修部。對於其他省份的客戶，請聯系我們當地的售後服務機構。
？8.顧客的責任:顧客要愛護家具，正確使用。如果他們認為是損壞，不在公司免費維修之列，但可以提供所需服務，酌情收費。
？9.產品售後延伸服務:所有投標產品的面料翻新、搬遷、重組等。如果以後客戶有這樣的要求，我公司將負責施工，只收取費用。
？七、事實上，售後服務承諾主要包括:
？1，有專業的售後服務部門，專業的安裝維修人員，有專門的售後服務熱線24小時接聽客戶來電；
？2.免費為客戶提供家具風格和布局設計，免費為用戶制定詳細的需求計劃；
？3、免費上門，免費上門安裝，免費上門維修，免費為您解圍；
？4.壹年包換，三年包修，五年包修，終身服務(商品質量問題五年包換)
？5.木質風格家具每年拋光打蠟壹次，皮鐵家具每半年清洗保養壹次；
？6.三年內維修材料和工時免費；
？7.五年內維修免費；
？8.每年6月是免費維修保養活動月；
？8.建立完整的客戶檔案，隨時為您提供家具發展的新信息、新趨勢；
？9.安裝維修人員接到售後服務電話後，20分鐘內到達現場維修；
？10，實行客戶經理制，專車竭誠為您服務。
？承諾:
2022售後服務承諾模式通用版(第七章)？非常感謝您選擇我們的“xx”牌產品。我們的產品嚴格按照國家備案的產品標準生產。本著“誠實守信、合作共贏”的經營理念，我們將為您提供最優質快捷的售後服務，為此我們鄭重承諾:
？1.在正確安裝和正常標準使用的條件下，我公司產品的使用壽命為xx年，根據國家有關規定，產品保修期為X年。
？2.如果您在安裝和使用過程中遇到技術問題，請隨時咨詢您當地的經銷商或撥打我們的售後服務電話:xx，我們將為您提供完善的技術支持。
？3.我公司委托當地經銷商負責本地區的售後服務。如果您對我們的產品質量有任何異議，請聯系當地經銷商或撥打我們的售後服務電話:xx，我們承諾在收到異議後24小時內做出處理意見。如需現場處理，確保及時派出專業技術服務人員進行現場處理。
？4.因產品設計和制造原因造成的產品質量缺陷，我公司將免費為您更換同類產品，由此產生的費用由我公司承擔。
？5.根據國家有關規定，下列情況不在保修範圍內:
？(1)人為破壞；
？(2)安裝不規範或使用不當造成的損壞；
？(3)與其他品牌產品混合；
？(四)因不可抗力造成的損害；
？(五)其他非產品質量原因造成的損害。
？6.產品質量的定義按照國家有關法律法規執行。